加拿大Expedia,就是个坑货
无耳猫  发表于2020-3-28 12:39 阅读: 1863 回复: 16
之前在加拿大Expedia定了国泰走香港回国的机票,后来因为香港政策改变不能入境只能退票,国泰告诉我可以全额退,联系订票方即可。然后Expedia官网的退票按钮就直接消失了,好,去打Expedia客服电话,一直等了3个小时后终于有人接了,说退票收取手续费200刀/人,我跟他讲了国泰的政策,他说那我想办法跟国泰确认一下吧,然后放音乐让我电话上等,等两个半小时后把我电话挂了。只好继续联系Expedia客服,又是三个半小时的排队才接入人工服务,这下人工客服直接跟我讲说他们经理禁止客服人员联系航空公司,说是会花费时间……只好先答应200刀退票费了。好几天别的事没做成就忙这个机票的事了。真是对这个Expedia失望极了,现在Expedia好像也拉黑我的手机号码了,我的号码打过去他们就说“我们暂时遇到了技术性故障无法接听您的电话”或者就是语音提示放一半自动挂断电话,拿朋友的手机就能打,但是必须要一个没退款的订单号才能联系到客服。诶,不知道我这退票费还能不能要回来。BTW,有人能推荐几个第三方订票平台吗?
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  • lnbxdjh   发表于2020-3-28 12:46:18   沙发
    八成这退票费是平台自己加收的...结论就是...去航司官网买票
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  • 芥末炒鸡蛋   发表于2020-3-28 13:50:46   板凳
    本帖最后由 芥末炒鸡蛋 于 2020-3-28 13:58 编辑
    lnbxdjh 发表于 2020-3-28 12:46
    八成这退票费是平台自己加收的...结论就是...去航司官网买票

    国泰的官网价格实在是看不下去,之前看4月去曼谷的,某平台有6K多往返的含税商务舱,官网要9K多,经济舱敢卖4800不含税,最后直接不选国泰。。。开了免票,然后现在乖乖的把免票退了

    楼主要的靠谱第三方,建议还是用某程吧,国内平台至少不会出现客服电话等几个小时给你挂了的,国际机票价格和其他平台也大差不差,反正用下来挺省心
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  • lnbxdjh   发表于2020-3-28 14:03:04   地板
    芥末炒鸡蛋 发表于 2020-3-28 13:50
    国泰的官网价格实在是看不下去,之前看4月去曼谷的,某平台有6K多往返的含税商务舱,官网要9K多,经济舱敢 ...

    票价等级不一样,其实就算是国内平台,也要看好是什么样的代理在上面卖,当然有些大平台会帮着代理擦屁股对消费者是件好事
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  • danielkwong   发表于2020-3-28 16:24:30   5#
    芥末炒鸡蛋 发表于 2020-3-28 13:50
    国泰的官网价格实在是看不下去,之前看4月去曼谷的,某平台有6K多往返的含税商务舱,官网要9K多,经济舱敢 ...

    国泰还是比较传统的销售模式,很多特价舱位都放在旅行社、代理那边,甚至香港还很流行到旅行社门店购买机票......

    但是,正常情况下,国泰的票务规则不适用于代理出票,例如退改签收费等等。
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  • gaysiemens   发表于2020-3-28 16:28:02   6#
    国外还是建议到当地华人旅行社买票,找得到人处理问题
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  • lnbxdjh   发表于2020-3-28 18:35:13   7#
    gaysiemens 发表于 2020-3-28 16:28
    国外还是建议到当地华人旅行社买票,找得到人处理问题

    国外就算了...国外最喜欢坑中国人的就是____
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  • chonetsao   发表于2020-3-28 19:37:14   8#
    lnbxdjh 发表于 2020-3-28 18:35
    国外就算了...国外最喜欢坑中国人的就是____

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  • CSAIR0731   发表于2020-3-28 19:52:20   9#
    国外票务网站坑不是一天两天了,我从加拿大回国都是在国内OTA或者航司官网买票,这边太坑了
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  • YYZ_SH66   发表于2020-3-29 10:08:05   10#
    现在机票官网钱差不多就都官网定,不过Expedia之前用着一直没什么问题,酒店什么的都用Expedia
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  • ellery   发表于2020-3-29 10:20:44   11#
    Priceline及旗下伙伴都不错。Expedia及旗下的Orbitz谨慎入坑。
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  • user-06idl212   发表于2020-3-29 23:05:13   12#
    。。。就凭你可以电话排队两三个小时的情况,他们都挺怕你的。。
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  • 芥末炒鸡蛋   发表于2020-3-29 23:07:46   13#
    user-06idl212 发表于 2020-3-29 23:05
    。。。就凭你可以电话排队两三个小时的情况,他们都挺怕你的。。

    哈哈哈,我也是很佩服,两三个小时都能等,我一般三分钟接不进去就不耐烦了
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  • 门吉周   发表于2020-3-29 23:18:22   14#
    Expedia好歹算是大店了,用天巡搜出来的一堆票代才是真正不敢下手,什么edreams bravofly mytrip...
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  • zczy999   发表于2020-3-30 01:26:29   15#
    正常吧,平常加航电话没等几十分钟是奇迹..
    何况当前还是第3方..
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  • 深圳吃瓜群众   发表于2020-3-30 10:07:06   16#
    lnbxdjh 发表于 2020-3-28 12:46
    八成这退票费是平台自己加收的...结论就是...去航司官网买票

    当一家航司快倒了,官网也不一定能退钱出来。
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  • pwecar   发表于2020-3-30 11:50:17   17#
    bookwithmatrix找到的flightnetwork不知道咋样,但查票是真的强
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