行李能全流程跟踪是旅客能快速中转的必要条件
kgb1494  发表于2020-1-11 09:22 阅读: 795 回复: 12
乘飞机的旅客如果要转机,很担心行李丢失们,如果机场能做到行李全流程跟踪,确保行李在规定的时间在规定的位置。那旅客转机时间将大大降低。
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  • TommyL4   发表于2020-1-11 14:06:54   沙发
    如果是一挂到底的中转,并不用在中途担心行李吧
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  • 327791026   发表于2020-1-11 15:13:40   板凳
    行李能够全流程跟踪并不意味着行李能在规定的时间到规定的位置,即便行李能够全流程跟踪且能在规定的时间到规定的位置,旅客的转机时间也未必会降低。毕竟决定MCT的包括行李流还有旅客流。
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  • user-j21m707c   发表于2020-1-11 15:14:23   地板
    行李问题,国内民航一直不重视,最新提出的行李全流程追踪,也是机场、航司各自为战,行李运输涉及始发、到达多个流程,数据实现不了共享,怎么全流程追踪??哎
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  • 天合DL2010   发表于2020-1-11 22:01:06   5#
    以前坐DL的时候他们的app是可以全程掌握行李的位置的。现在有条码和电脑系统。要全程追踪完全不是难事。只是你要不要做的问题。只可惜国内机场的行李不是属于航空公司自己管理的。所以才会难度那么高。

    国内首先应该解决航空公司和机场分属不同部门的问题。
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  • Colliot   发表于2020-1-12 00:56:00   6#
    坐过 UA,可以在 app 上查看。
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  • sudstar   发表于2020-1-12 06:10:05  / 来自手机   7#
    天合DL2010 发表于 2020-1-11 22:01
    以前坐DL的时候他们的app是可以全程掌握行李的位置的。现在有条码和电脑系统。要全程追踪完全不是难事。只 ...

    达美的it,不是航空业世界第一也有前三吧,不好比。他们连航材都有自己的系统,在长城防火墙内秒登,很牛逼。
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  • nesmto   发表于2020-1-12 10:05:17   8#
    天合DL2010 发表于 2020-1-11 22:01
    以前坐DL的时候他们的app是可以全程掌握行李的位置的。现在有条码和电脑系统。要全程追踪完全不是难事。只 ...

    责任主体不明确就会造成互相推责任,几方合作也可以有明确的,有充分授权的责任人,责任人只能由上级部门指定,并给授权。
    另外可以把服务质量和小时容量挂钩。
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  • danielkwong   发表于2020-1-12 11:08:26   9#
    天合DL2010 发表于 2020-1-11 22:01
    以前坐DL的时候他们的app是可以全程掌握行李的位置的。现在有条码和电脑系统。要全程追踪完全不是难事。只 ...

    各地机场集团对航空公司自组地勤系统非常抵触......

    但机场代办却又无法提供统一的服务水平,某些省会机场居然坚持所有航班共用值机柜台的“习惯”,令人侧目。
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  • 327791026   发表于2020-1-13 15:57:23   10#
    天合DL2010 发表于 2020-1-11 22:01
    以前坐DL的时候他们的app是可以全程掌握行李的位置的。现在有条码和电脑系统。要全程追踪完全不是难事。只 ...

    IATA 753决议就是说要行李全流程跟踪,18年就要生效,国内MU和CZ应该有做到,但并没有全覆盖。行李运输的不同部门协调难度倒还好,毕竟海外还有除航司机场外的第三方地服公司,甚至机场内不止一家,主要还是国内民航还没到重视行李同旅客同等重要的程度。
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  • 芥末炒鸡蛋   发表于2020-1-13 17:04:03   11#
    danielkwong 发表于 2020-1-12 11:08
    各地机场集团对航空公司自组地勤系统非常抵触......

    但机场代办却又无法提供统一的服务水平,某些省会机 ...

    昆明吗?呵呵,2012年启用的新机场居然除了几个基地公司之外,所有机场代理的航司必须去柜台办登机牌和托运,没有自助值机,要不是最近几年菊方强推手机值机无纸化登机,怕是要被旅客骂出翔来


    行李直挂的更搞笑了,最近买了同一天A航飞郑州,B航郑州飞成都,中间间隔三四个小时,正好机场见朋友顺便带了东西给他在托运行李里,A航始发行李票打到郑州,没有任何行李直挂的信息,下了飞机等了一个多小时不见行李出来,去找机场问才说,我们郑州机场的新服务,看你后面还有航班已经给你直接拉到下一班出港那边了,你不用取。简直无语,你怎么知道我就一定会坐后续那班,既然要搞这种服务为什么不提前告知乘客,让人等了一个多小时,我自己取都取出来了,简直莫名其妙,出力不讨好
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  • womyhui   发表于6 天前   12#
    芥末炒鸡蛋 发表于 2020-1-13 17:04
    昆明吗?呵呵,2012年启用的新机场居然除了几个基地公司之外,所有机场代理的航司必须去柜台办登机牌和托 ...

    哈哈哈哈哈
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