航班延误5小时,只有反复一句抱歉
上海狐飞  发表于2019-8-3 15:53 阅读: 8786 回复: 0
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购买了7月31日17:50大连飞上海浦东的春秋航空机票,噩梦就此开始。
我是从营口鲅鱼圈区乘高铁到大连北,再打车去机场,一路盘算,感觉时间有点来不及,就打算改签到第二天中午的春秋航班。
打开软件,提示这张机票不能改签,退票只能退50机场建设费。
航班动态提示前序航班已经早到机场了。
好不容易赶上了,安检进去,等到该登机了,通知说因机械故障,正在维修,时间待定。
于是一次一次推迟,每次推迟半小时不等,看截图,还不全。
直到22:20才登机。到达浦东机场已经快一点了,跑道上滑行估计花了半小时吧,具体没看,走走停停。
本来正点飞,或者晚的不是很多,到机场可以乘地铁回家,半夜了,怎么走?我住在嘉定,具体差不多80公里,夜间出租车需要337元。
要求提供车费,对于春秋来说,简直就是做春秋大梦。后来妥协吧,和地勤强烈要求,提供住宿,天亮再回家。
又是请示,答应提供住宿,这地勤人还不错,联系车来接。
到了住的地方,已经两点多了。房间一开,一股霉味,还有蚊子。将就一下吧。
在浦东机场,收到春秋的短信,说啥服务总监征求意见和建议。填写了,就来一客服简单复制黏贴一下,抱歉。
当然不能满意,今天客服来电,还是抱歉,现金补偿是不可能的,除非做春秋大梦,春秋的盈利是抠出来的。
说给我优惠券,不好意思,我今后不会再和春秋来往了,当然包括你们的本行,旅行社。
乘客如果自己误机 了,无法改签,机票作废,你们不劳而获。
你们的原因晚点了,就是一声抱歉。
合同的权利和义务完全不对等,这就是你们效益的来源吧。
宁可把钱给法务,也不会补偿乘客,哈哈。
说好的航班延误证明,也是耍人的,没用。
春秋,再见!
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