航空公司晚点造成的损失有赔偿制度吗
user-8zxh0p6j 发表于 2019-2-15 16:45 阅读: 1756 回复: 11
本帖最后由 user-8zxh0p6j 于 2019-2-15 16:50 编辑

我购买了北京贵阳的南航航班,正点应该是12:05到,结果晚点四十分钟,导致我无法办理贵阳到恩施的值机手续。
安装正点来算,应该是到机场后还有一个半小时办理值机手续,但是晚点导致只剩下不到一个小时,因为贵阳机场停止值机办理时间在起飞前40分钟,取完行李迟到了一分钟无法办理值机。这种情况如何处理。
如果是不同票号,需要不同航空公司重新办理值机的转机,再次也奉劝转机应该预留更多的时间,防止晚点而错过下一班机。
难道机场办理值机都是这么严格的嘛,迟到了一分钟都无法办理。
延误航班只能在贵阳待上一天等明天,影响后面的行程。 1550220490117.jpg

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  • A6-ECO   发表于2019-2-15 17:16:49   沙发
    SHA FA
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  • A6-ECO   发表于2019-2-15 17:17:12   板凳
    BAN DENG
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  • A6-ECO   发表于2019-2-15 17:17:44   地板
    DI BAN无法回答您的问题
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  • irvinelee   发表于2019-2-15 23:22:36   5#
    本帖最后由 irvinelee 于 2019-2-15 23:25 编辑

    1. 我不确定提前多少时间到柜台值机是否是电脑在控制,也就是说即便柜台人员想给你方便,但是因为电脑控制着时间就不行。

    有的地方是如果到柜台太晚,但是无需托运行李,柜台可以酌情放行给你登机牌。但是如果还要托运,一般都是没办法的。

    2. 分开购买的转机票,我的原则是如果转机时间很紧,那么必须是:
    2.1 不带托运行李,或者除非在第一段值机的时候柜台同意直挂
    2.2. 必须支持事先值机,必须在手机上有登机牌,或者是事先自己打印出来。总之原则就是转机不需要提取又托运行李,也不需要去柜台拿登机牌。
    2.3 如果以上两点不支持,我都是至少预留3个小时的转机时间。否则太冒险了。因为很多因素完全不可控,比如行李什么时候出来,安检和柜台排队有多少人等等。

    根据这个帖子,国内的晚点赔偿并无强制规定。各航企是自行规定的:
    https://jingyan.baidu.com/article/9c69d48fff992113c9024e8f.html



    如果你经常需要赶时间,我的建议是购买航班延误保险。

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  • Ferminator   发表于2019-2-16 00:48:16 来自手机   6#
    楼主转机时间留少了,非联程非行李直挂,至少要预留120分钟吧。而且转机误机的风险本身就是需要自己承担,后段航司能给免费改期后续航班已经是能做的最好的了。前段航司的延误,一般延误险起步时间也得2-4小时,航司原因延误的赔偿,一般也是4小时以上才有
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  • 唐伯虫点蚊香   发表于2019-2-16 11:56:41   7#
    没啥好办法,
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  • Cambridge   发表于2019-2-16 14:12:18   8#
    我经历过一次晚到机场,发现停止值机时间是由电脑控制的。大约7-8年前,从成都去广州,去成都机场堵车造成晚到,到达柜台时似乎离航班起飞时间只差30分钟多一点点。柜台里的工作人员一边数落我说我后面广州是衔接国际航班,还来这么晚,一边很麻利地帮我办理手续。我有两件托运行李,其中一个大箱子放在前面,随着电钮一按,就往前传输了,后面跟着的是一个比较大的旅行袋,停滞不前。工作人员赶忙查看,发现是系统截止了,没法传输。她就叫我自己提着那个行李袋登机。我本身还有个登机拉杆箱,比较狼狈。不过还好,辛亏是大箱子放前面先走了,否则就麻烦了,大箱子没法提着登机。
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  • 江风海韵   发表于2019-2-16 21:39:06   9#
    乘客晚点造成误机,这是乘客自己的事情,法律有规定自己负责。
    航空公司晚点,只有超过一定时间后,航空公司才会做出一点点赔偿,如果是廉价航空比如春秋、西部,它们不用赔偿。

    如果楼主对晚点有不同意见,可以建议人大代表提出修法。但目前,倒霉都是乘客,航空公司都是无辜的。
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  • 天合DL2010   发表于2019-2-16 22:00:30   10#
    如果是联程,航空公司有义务帮助客人改签。但是分开开票那只有自求多福了。最近延误已经改善很多了。如果像以前那样动不动就长时间延误的话,更是留在多转机时间也不够啊。
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  • ZGSYXT   发表于2019-2-18 09:37:04   11#
    要看晚多久吧,亲身经历之前坐海航从伦敦回国晚上十点的飞机,结果前序飞伦敦的故障,航空公司给安排了酒店第二天早上才飞,到了长沙还发了800块的补偿费。不过这是国际航班,国内晚点应该不一样。
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  • 八歌   发表于2019-2-18 10:46:48   12#
    难道机场办理值机都是这么严格的嘛,迟到了一分钟都无法办理。

    迟到一分钟的可以办,那迟到1分01秒的可以不可以?如果迟到1分01秒的可以,那迟到1分02秒的可不可以?

    非联程票,只能自己早早早,然后如果可能尽量不托运行李,然后下机就冲出去。
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