儿童安全座椅托运被损坏
银卡会员 发表于 7 天前 阅读: 113 回复: 0
2019年1月11日乘坐CA938,从伦敦回北京,托运了儿童安全座椅。到家,包装拆除后,发现座椅iso-fix连接杆被撞击弯曲了。这种钢管,只可能是安全座椅被从高处扔下来,才有这么大的撞击力,才会弯曲。现在安全座椅无法与汽车座位上的接口咬合。致电国航客服,客服倒很客气,让运回首都机场T3航站楼,行李提取处,进行鉴定,往返车费不管,可能的赔偿标准,客服表示不了解。通过朋友询问国航内部人士,同样是讳莫如深。
网上查询了一下,尽管有各种公约的航班的赔偿标准,但实际能拿到的,也就估计几百块钱。为了几百块钱的赔偿,往返机场,各种交涉,这种代价到底值不值得呢?
我发此贴是希望国航的地面工作人员,善待自己的工作,善待您经手的行李。或许负责行李运送的工作人员,并不是国航的正式员工,可能工资待遇并不令人满意,休息时间都难以保障,但无论如何,请您善待您手上的行李,行李的背后是一个无辜的乘客。您的发泄找错了对象。
(在机场做小火车时,听到负责小火车检查的两位身穿蓝色工作服的女孩子在抱怨说,已经15天没有休息了,衣服都没时间洗云云。机场地面的工作人员,你们真的很辛苦,向你们致敬,也希望你们能得到更好的工作条件和待遇。同时也希望,你们真的能善待您的乘客和他/她的行李)



提取行李后拍摄的照片

提取行李后拍摄的照片

包装拆除后

包装拆除后
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