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[新闻] 东航西北地服夫妻走进直播间讲述民航故事

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飞元

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发表于 2016-8-15 03:38:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
民航资源网2016年8月11日消息:2016年8月9日是农历七月初七——“七夕节”,为了让广大旅客了解东航地面服务流程以及出现不同原因导致的航班延误时地服部的航班保障工作,受FM106.6陕西广播新闻节目邀请,东航西北分公司地服部员工林轩正和王程昕夫妻二人走进陕广新闻,夫妻二人做客直播间与主持人知凡和若涵一起面对听众,讲述不一样的民航故事。

 通过半小时的直播,林轩正向听众告知了航班延误时航空公司所做的保障工作,同时告诉听众乘坐飞机时遇到航班延误应该怎样合理、迅速的处理相关问题,在遇到自己无法解决问题时,旅客可以找东航在现场的工作人员,他们会为旅客排忧解难,竭诚服务。

此次活动向广大旅客传递了东航“注重旅客体验”的服务理念,展现了东航西北地服人员的风采,宣扬了正能量,增加了旅客对东航的了解,也为旅客与东航之间搭建了交流沟通的桥梁,必将为东航地面服务品质的提升起到促进作用。
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