工作上的一些牢骚
我飘啊飘  发表于2009-4-11 07:34 阅读: 1148 回复: 14
最近很忙,也很气,就说一件小事吧,因为工作上的事,也是对南航有益的事,因为一个环节出现了问题,和另外一个部门沟通,让我很恼火,一件很好解决的事被弄的异常的复杂.首先,在这么重要的岗位上,你总要懂得些业务知识吧,一问三不知,一会东一会西,一会行一会不行.但原则把持的很好,无论怎样就是,按规定,应该如何如何,这个火啊,问哪来的规定,也没个根据,气的不行.南航内部都沟通成这样,我也服了,不行的话你换个岗位吧还是,头疼,我现在是太理解客人的难处了,也理解很多同行的难处了,不是我们不做好服务,也不是因为我们不努力,首先内部的沟通都有问题,怎么对外,碰到问题相互推诿,一副官老爷架势,部门多了真不是什么好事.
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  • GNFWK   发表于2009-4-11 08:19:39   沙发
    抢个沙发!同意楼主的观点!如果再是这种内部沟通效果,怎么能一致对外!






























































































































































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  • 沙漠里的鱼   发表于2009-4-11 21:18:53   板凳
    说得很好,很多一线面对乘客的员工变得推诿也都是后台那些SB们逼出来的!
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  • z110669654   发表于2009-4-11 21:19:16   地板
    呵呵,哪都一样.
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  • zgggzbaa   发表于2009-4-12 06:48:02   5#
    现实的生活往往容不得你太多的犹豫,没有硝烟但暗藏杀机。
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  • Hound   发表于2009-4-12 07:38:09   6#
    争权夺势,推卸责任窝里斗,内耗何时不在?
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  • 我飘啊飘   发表于2009-4-13 04:37:30   7#
    其实我也工作很久了,大道理也都懂,那天确实很火,碰见个不懂业务的,如果是个老油条啊什么的我到也不在乎,也习惯了.
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  • 期盼明天   发表于2009-4-13 05:24:33   8#
    将来打败南航的不是竞争对手,而是我们自己。公司有些地方在用人方面存在很大的问题。
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  • 皮皮熊   发表于2009-4-13 13:30:15   9#
    又见沟通!!!!!
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  • 萧一笑   发表于2009-4-14 19:27:16   10#
    LZ所述感同身受,深表同情但无能为力.
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  • labaki   发表于2009-4-14 21:36:01   11#
    民航业也这样?
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  • zgggzbaa   发表于2009-4-15 05:58:39   12#
    是啊,明明都有记录发传真到他们那里能搞定的事,再打电话过去,一推三六九,不是他们负责,也不知道哪里负责,你打95539吧!甚至瞪着眼睛说他在那个部门工作那么多年了,那个传真从来没接办过相关业务.
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  • WXLONG   发表于2009-4-15 06:20:45   13#
    深有感受....
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  • 秋实fu   发表于2009-4-15 08:53:07   14#
    我在原客运工作时也有同感。
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