主题：[新闻]航班延误索赔无果 20余名温籍乘客滞留武汉
- 楼主 [新闻]航班延误索赔无果 20余名温籍乘客滞留武汉 2006-04-09 20:07:01.0
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新闻地址：http://news.carnoc.com/list/66/66872.html
新闻来源：《温州都市报》
新闻作者：记者严嘉瑜、王飚
相关专题：南航新闻 航班延误 民航气象 民航纠纷截至昨（8日）晚10时记者发稿时，由于飞机延误，与南方航空公司湖北分公司协调未果，滞留在湖北天河机场大厅的胡先生一行人被南航方面安排在旅馆休息，准备乘坐今天一早的飞机回温州。
昨晚9时许，远在湖北的市区人胡先生给本报88868886新闻热线打来电话，称他们20余位温州老乡因飞机延误，和航空公司协商无果，滞留在机场大厅，无法按时返回。
胡先生一行购买的是南方航空公司CZ3783航班的机票，原计划于昨天下午4时50分由武汉飞往温州。由于航班延误，使得他们一行20多名温州老乡在机场苦苦等了将近3个小时。在这段时间里，他们多次向机场、南航提出交涉，并要求对他们的损失进行补偿。在交涉无果的情况下，一行20多人拒绝登机。
随后，南方航空公司湖北分公司一位值班经理解释，这趟航班是他们南航贵州分公司从贵阳起航途经武汉至温州的。由于贵州的天气原因，造成了航班的延误，不过航班在晚上7时左右到达了武汉。延误时间不到3个小时，按照规定无需进行赔偿。而他们已经在延误的时间里向乘客提供了配餐。至于胡先生他们要求的赔偿，南航方面认为不合理。
就在胡先生20余人和航空公司僵持不下的时候，延误的CZ3783航班带着其他70名乘客飞往温州。南航方面为了平息此事，安排胡先生等到旅馆过夜休息，并为他们订了今天一早7时的航班回温州。
但胡先生一行对此非常不满。他们认为自己买的是全额机票，而早上的机票是可以打折的。这样他们反倒吃亏了。而且他们一行人在武汉滞留了14个小时，对此航空公司一定要给予赔偿。
浙江震瓯律师事务所詹福进律师称，国家民航总局公布的《航班延误经济补偿指导意见》规定，航班在不是航空公司自身原因引起的延误，分为两种情况赔偿：一种是4至8小时，另一种是8小时以上。此次航班延误时间虽然不到3小时，但给旅客造成的时间和精神损失确实存在。《中华人民共和国合同法》第290条规定“承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点”。因此航空公司的航班延误，不管延误的时间长短，都是一种违约行为，应当承担相应的违约赔偿责任。
- 2楼 Re:[新闻]航班延误索赔无果 20余名温籍乘客滞留武汉 2006-04-09 20:07:01.0
- 天气原因属不可抗力,非航空公司责任。律师难道真不懂?!还是记者哗众取宠?1
- 3楼 Re:[新闻]航班延误索赔无果 20余名温籍乘客滞留武汉 2006-04-09 20:41:36.0
- 这些旅客都有病！天天拒绝登机都以为航空公司是自己家开的，律师也有病天天都帮这些无聊的旅客，都是钱作怪呀！
- 4楼 Re:[新闻]航班延误索赔无果 20余名温籍乘客滞留武汉 2006-05-05 09:51:07.0
- 温州人都是这样！那次长沙的一个温州航班延误了，不到两个半小时，旅客就强烈要求补偿，结果场站经理说没有补偿，不行飞机不等，拉下旅客，最后都登机了。
- 5楼 Re:[新闻]航班延误索赔无果 20余名温籍乘客滞留武汉 2006-05-15 09:40:48.0
- 我觉得没有必要去赔偿，不管你自己觉得是否吃亏，如果不是符合规定达到了赔偿标准，航空公司就没有必要去理会这样的乘客。我认识他们这样有点无理取闹！站在乘客的角度，我觉得如果都要是这样的素质，那么后续航班都会被他们拖延。在这样的情况下，航空公司可以和东航一样关上舱门继续后段的飞行。要知道，我们国家的飞机都是连续航线。如果在前面耽误了飞行，后面的飞行肯定要延误。既然他们觉得飞机票买贵了，干嘛坐飞机呢？换个说法，我觉得是他们的心态有问题。我也有过买飞机票在同样的一天有买得比别人贵的时候，我是这样想的，谁让我自己买早了呢。别人买了便宜的是别人的福气。人有时候不要老在自己的角度想问题。应该要有平常心，别当红眼睛。还有，国家的条文里规定了要4小时才可以赔偿，象上面说的是天气原因，还达不到赔偿标准，干嘛要自己和自己过不去？所以说，别和自己过不去。
- 6楼 Re:[新闻]航班延误索赔无果 20余名温籍乘客滞留武汉 2006-05-21 22:53:38.0
- 旅客是不是有病，住宿也不应该安排。你看人家东航。