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主题:[新闻]9分钟内19名客人完成中转 南航创下最快记录

楼主  [新闻]9分钟内19名客人完成中转 南航创下最快记录   2006-04-02 22:19:26.0

新闻地址:http://news.carnoc.com/list/66/66514.html
新闻来源:南航深圳分公司
新闻作者:通讯员湛广、罗小君
相关专题:南航新闻   地面服务   

  4月1日晚,一个19人的韩国旅游团计划乘坐南航飞机从沈阳飞往深圳,然后从深圳中转去桂林。由于沈阳下雪导致航班延误1个多小时,结果韩国客人抵达深圳时,深圳飞往桂林的航班只剩下10分钟就要起飞。而在正常情况下,办理中转手续至少需要1个小时,南航深圳分公司决定特事特办,开辟紧急通道,直接在停机坪上实现“机对机”的中转,整个过程仅仅用时9分钟,终于让韩国客人顺利成行。

  当晚18点,南航深圳分公司地保部突然接到南航沈阳方面的来电,告知由于沈阳下雪天气恶劣,沈阳至深圳的CZ6303航班将延误1个多小时,航班上有一个19人的韩国旅游团计划从深圳中转去桂林,而深圳飞往桂林的航班将在19:50起飞,如此势必耽误中转,需酌情特殊处理。南航深圳分公司值班领导当即要求各个部门全力配合,特事特办,开辟快速通道,尽最大努力帮助韩国客人赶上桂林航班。19点40分,CZ6303航班姗姗来迟、安全降落在深圳机场,此时离深圳飞往桂林的CZ3951航班起飞只剩下10分钟了。南航工作人员已提前给他们办好了中转手续,并跟机场安检部门协调,让旅客和行李不出机场,直接在停机坪上实现“机对机”的中转。

  南航乘务组将韩国客人安排在飞机门口,飞机停稳后让他们最先下机,飞机上其他旅客得知缘由后也表示理解和配合,韩国客人在第一时间内登上南航预先准备的贵宾车,贵宾车从54号停机位快速赶到20号停机位,客人终于顺利登上了桂林CZ3951航班。与此同时,南航搬运工人将CZ6303航班上的100多件行李卸下飞机,直接在停机坪上进行行李分拣,将韩国客人的行李挑选出来,然后快速送往CZ3951航班腹舱。19点50分,深圳飞往桂林的航班终于准时起飞了,大家都松了一口气。整个复杂的过程在短短9分钟内完成,用南航深圳分公司一位员工的话说是:“可以申请吉尼斯世界记录了”。因为在正常情况下,旅客中转须从上一个航班下来,走出机场,领取行李,然后重新办理登机手续,托运行李,通过机场安全检查,才能抵达下一个航班上,整个过程一般需要1小时以上。南航的快速通道与特别服务让韩国客人非常感激,如果他们改签下一个航班,要等到第二天下午1点多,差不多要耽误1天时间。南航深圳分公司一位负责人表示,想旅客之所想,急旅客之所急,全力为旅客排忧解难,是南航推行人性化服务的基本准则。

[本文被重庆人花 200 点亮!(2006-04-05 10:05:36)]

2楼  Re:[新闻]9分钟内19名客人完成中转 南航创下最快记录   2006-04-02 22:19:26.0
不知道在广州中转要多常时间,现在广州的中转旅客多吗?
3楼  Re:[新闻]9分钟内19名客人完成中转 南航创下最快记录   2006-04-02 23:17:30.0
如果换了是中国人,南航是绝对不可能会这么做的!也不知道南航是认真贯彻了周总理的“外事无小事”的指示,还是中国人天生的命贱,连自己的同胞都看不起!
4楼  Re:Re:[新闻]9分钟内19名客人完成中转 南航创下最快记录   2006-04-03 18:48:36.0
下面引用由 不会游泳的蛤蟆 2006-04-02 23:17:30 发表的内容:
如果换了是中国人,南航是绝对不可能会这么做的!也不知道南航是认真贯彻了周总理的“外事无小事”的指示,还是中国人天生的命贱,连自己的同胞都看不起!


你说对了.... 但是也不能这么偏激...

要考虑到广告效应啊.

为中国旅客这么办, 上不了报纸啊.. 但为外国团就不一样啦, 可以上媒体大肆赞扬....无形中给南航的形象又增添了光辉的一笔.

5楼  Re:[新闻]9分钟内19名客人完成中转 南航创下最快记录   2006-04-04 09:42:05.0
不会游泳的蛤蟆,阁下的逻辑不是一般的厉害,从为韩国客人办理快速中转,就推断出不为中国人办理中转,然后推断出中国人命贱,真是天才啊
6楼  Re:[新闻]9分钟内19名客人完成中转 南航创下最快记录   2006-04-04 09:44:30.0
事实上南航对待类似的顾客都是这样处理的,只是因为这次碰上了老外,才成了新闻。
7楼  Re:[新闻]9分钟内19名客人完成中转 南航创下最快记录   2008-10-12 19:31:16.0
应该不是中国人的命贱吧,如果是我们处在国外,或许我们都回受到这种待遇,事情不是绝对的,你不是中国人吗?为什么要这么侮辱国民呢?嘴巴生出来乱说话可不好哦,妈妈要打屁股的,蛤蛤.
8楼  Re:[新闻]9分钟内19名客人完成中转 南航创下最快记录   2008-10-12 19:32:54.0
关于更多问题请联系317956153扣口
9楼  Re:[新闻]9分钟内19名客人完成中转 南航创下最快记录   2008-10-12 19:33:56.0
听到说中国人命很贱这句话我心里很不舒服,怎么可以这样子说呢?草.!
10楼  Re:Re:[新闻]9分钟内19名客人完成中转 南航创下最快记录   2008-10-13 08:58:44.0
下面引用由 不会游泳的蛤蟆 2006-04-02 23:17:30.0 发表的内容:
如果换了是中国人,南航是绝对不可能会这么做的!也不知道南航是认真贯彻了周总理的“外事无小事”的指示,还是中国人天生的命贱,连自己的同胞都看不起!


有些人的思想就是比较黑暗.

身为中国人,就这么自卑吗?

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看看下面的新闻吧,都是中国人的事,和外国人无关.

还有什么话说?

http://dalian.runsky.com/2008-09/29/content_2682240.htm

http://news.carnoc.com/list/57/57443.html

11楼  Re:[新闻]9分钟内19名客人完成中转 南航创下最快记录   2008-10-15 00:09:11.0
不要乱猜了,我就碰到一次飞机晚点,南航的中转人员到飞机底下接人直接去赶另一个航班的。