主题：[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单
- 楼主 [新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-15 22:21:23.0
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新闻地址：http://news.carnoc.com/list/63/63892.html
航班延误后拒绝登机、强行霸机的旅客有可能上航空公司的黑名单。昨天（14日），据民航华东管理局某官员透露，目前航班延误中有70%—80%是由旅客“闹事”引起的，无奈之下各大航空公司悄悄将这些旅客列进黑名单，采取“惹不起躲得起”的封杀措施。
相关专题：航班延误 法律法规
“航班延误赔偿”自2004年首次被提出后，便一直成为“老大难”问题。当时除深圳航空公司最先亮相赔偿标准后，再无一家航空公司跟进接手这一烫手山芋。然而，从此只要航班延误“要求赔偿”的争执在机场里不时上演，几度发生冲突事件。2004年底有旅客冲过安检区致使机场内所有已安检旅客全部重新安检、2005年初因雪天航班延误致使浦东机场有旅客与工作人员大打出手、上月底春秋航空某航班出现旅客冲进VIP房抢食物等冲突。
这些事件中，旅客往往采取拒绝登机或不肯下机来要求航空公司对延误航班进行赔偿。当然，对于航班延误，旅客也是有怒要言。“最不满意的是，航空公司对于延误情况从来不及时解释，有时理由前后不一。”一位女士表示道。
为息事宁人，航空公司最后往往采取赔偿现金的方式处理这类争执。据民航华东管理局某官员透露，目前航班延误中因旅客闹事而引起的再次延误占到70%—80%。在无法取得更好的调解办法之下，航空公司采取了“躲避”的态度，将曾经的闹事旅客列进黑名单。该官员称，航空公司极有可能不再售票给这些旅客。
然而，昨天记者从航空公司处并没有得到明确答复。面对这些“不友好”的顾客，是笑脸相迎还是冷脸关门？如何处理这一两难，确实值得航空公司慎重考虑。旅客不满航空公司的处理态度、航空公司心怵旅客的取闹，下次再发生航班延误，难道也只能躲起来吗？[本文被重庆人花 200 点亮!(2006-02-16 22:40:15)]
- 2楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-15 22:21:23.0
- 早就应该这样了
- 3楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-15 22:40:43.0
- 难执行！期待中。。。。
- 4楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-15 23:23:40.0
- 应当交法庭审判他们
- 5楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 02:48:18.0
- 现在很多时候，不论航空公司给了何种理由，旅客一律是怀疑，其实这些理由是真的，空军管制空域，人家会给旅客出一个证明么？
- 6楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 08:05:53.0
- 国际上都是这样的!只要旅客做了有损公司利益的事情,包括不尊重航空公司的职员,他就会上黑名单!
- 7楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 08:38:57.0
- 这才是与国际接轨的第一步。
- 8楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 08:56:29.0
- 列黑名单没有法律依据，航空公司真要拒绝运输，只怕要吃官司的。
- 9楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 08:57:34.0
- 不明白怎么上黑名单。姓名？重名的太多，身份证号？可以输假的。
而且，很容易引起法律纠纷的，呵呵。
- 10楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 09:02:28.0
- 就应该这样
- 11楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 09:02:54.0
- 好，非常支持！给那些低素质的人曝光。
- 12楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 09:39:09.0
- 只要恶棍犯法在先，而且证据确凿，不怕他告。
- 13楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 09:59:00.0
- 强烈支持建立黑名单
- 14楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 10:31:05.0
- 航班延误的原因到底是什么？谁才有发言权？
航空公司说的旅客根本不相信！
是不是该有个权威机构？民航总局吗？他们发布的延误原因旅客又能相信吗？旅客会不会说民航总局和航空公司根本就是一伙的？
航空公司说是“天气原因”，国内旅客就到处打电话求证，想着法儿地要证明航空公司是在“骗人”！是为了逃避责任！而此时，一些外国旅客就能平静地等待消息，疑惑于中国还有“罢乘”“霸机”的事……
航空公司说是“飞机故障”，国内旅客就拿到了把柄，“你们机务是吃干饭的？！一个飞机都管不好？……”“你们这么多飞机，还不赶快调一架来！……”殊不知，一辆汽车在出车时还可能遇到故障，飞机这样的庞然大物，相当于多少辆汽车的零件量？没有确切排故的话，谁又能为上百几百的旅客生命负责？而此时，一些外国旅客就能理解，耐心地等待……殊不知，一架空飞调机需要大量成本！航空公司不是慈善机构，在等待修理飞机还是调机上也要考虑收益！否则，航空公司飞不起了，破产了，对国家又有什么好处？而此时，一些外国旅客就能理解，好奇地在一边看热闹……
说到底还是“国民素质”与“信任危机”！中国人“骗”与“被骗”都太多了！所以总是带着猜忌的心去看别人！
社会风气不变，人与人之间缺乏根本的相互信任，这个问题将一直是问题！……
哀哉我辈……
- 15楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 12:36:09.0
- 需要有完善的黑名单制度，并严格执行，否则不如不作
- 16楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 15:07:20.0
- 我看实际可操作性不大。要加强机场公安严格执法力度，才是根本办法。现状是法不责众，光知热情服务，不能严格执法，致使暴力事件愈演愈烈。
- 17楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 15:07:54.0
- 我看实际可操作性不大。要加强机场公安严格执法力度，才是根本办法。现状是法不责众，光知热情服务，不能严格执法，致使暴力事件愈演愈烈。
- 18楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 15:07:58.0
- 我看实际可操作性不大。要加强机场公安严格执法力度，才是根本办法。现状是法不责众，光知热情服务，不能严格执法，致使暴力事件愈演愈烈。
- 19楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-16 17:46:21.0
- 太好了，早就应该这样~~~
- 20楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-17 23:01:41.0
- 在对待旅客罢占机方面,航空公司是弱势群体。谁来保护？
执法部门呢？“建立黑名单”是无奈之举！
- 21楼 Re:[新闻]航班延误后拒登机强霸机的旅客可能上黑名单 2006-02-17 23:06:32.0
- 旅客罢机占机屡有发生，航空公司才是弱势群体，谁来保护？
建立黑名单是无奈之举！