主题：[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场
- 楼主 [新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-25 19:43:34.0
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相关专题：厦航新闻 航班延误
图1：昨天（24日），一位乘客向记者出示厦航工作人员写在登机牌上的承诺。摄影：实习生范远志
前（23日）晚，84名乘坐厦门航空公司MF8120航班从北京前往福州的乘客对航班晚点不满意，提出赔偿要求遭拒后没有登机，飞机空着将近一半座位离港。昨天上午，乘客在机场喊口号称航空公司欺客。厦航方面称航班因空中管制延误，厦航并无责任。昨天，厦航紧急调度运力运送滞留乘客。昨晚10时许，滞留乘客搭乘其他航班离京。
航班晚点乘客索赔
昨天中午，滞留北京首都机场的几十名乘客都被安排到机场宾馆休息。乘客徐先生说，他们乘坐的航班本来应该是前晚7时20分起飞，准备登机时却发现登机口贴出通告称“空中管制”，飞机何时到港待定。等到晚上将近10点，飞机终于到港。这时有乘客提出航班延误这么长时间，厦航应该给予赔偿。这一要求得到部分乘客的响应，一些乘客前去与厦门航空公司工作人员交涉，航空公司工作人员却坚称自己没有责任，不应赔偿。
带着9个月大女儿的乘客张先生拿着一张字条说，航空公司一名姓欧的工作人员在交涉中写下字条承诺：“尽快保证旅客23∶30登机的情况下到达目的地。”张先生说，大家都以为飞机会在23点30分起飞，“但刚过23点，飞机就离港了。”
厦门航空公司北京办事处总经理郭先生说，航班延误是因为空中管制，属不可抗力，按照有关规定，航空公司不需要对乘客进行赔偿。工作人员当时对乘客作了解释，但部分乘客不理解。总共193名乘客有109人登机后，航班不可能无限期等人。他们多次对拒绝登机的乘客进行劝导没有结果，飞机只得空着部分座位起飞。对于那张纸条，郭先生解释：“那么多乘客不会因为几个字而拒绝登机。”
乘客航站楼里过夜
“根本就没有告诉我们飞机真的会走。”乘客张先生说，当时大家认为还有80多名乘客没有登机，飞机不可能离港，大家发现飞机飞走后，一下子都急了。
乘客徐先生说，大家纷纷与工作人员理论，但工作人员称乘客不登机，责任在乘客。并称现在正值春运，航空公司的航班已经排满，滞留的乘客很可能将没有飞机可乘。
乘客林先生说，在没有得到何时能返乡的明确答复后，他们拒绝去厦航安排的宾馆，包括一些小孩在内的80多名乘客在航站楼过了一夜。“我从来没有过这样的经历，真是难受。”厦航北京办事处郭总经理说，飞机离港后，工作人员马上联系航班运送剩下的乘客，但因为春运期间运力紧张，一时无法解决，工作人员派了一辆客车准备把乘客接到附近宾馆休息，但乘客拒绝了，工作人员只好把水和食物送到航站楼。
乘客打着横幅抗议
乘客林先生说，昨天早晨，他们在一张纸上写下“厦航欺客，我们要回家”，并一起到航站楼安检口喊口号。上午9时30分，厦航承诺，将安排他们乘当晚的航班回福州。
郭总经理说，他们一早就与公司总部联系安排运力，“公司决定把晚上到北京的航班换成一架更大的飞机。”郭总经理说，换成大飞机也坐不下所有滞留的乘客。经过做工作，20多名滞留乘客答应白天乘坐其他在上海和杭州中转的飞机先走。他说，工作人员一边给乘客供应早餐，一边给乘客打印晚上的登机牌，上午9时30分，所有滞留乘客的登机牌发放完毕后，乘客们终于答应到宾馆暂时休息，等待晚上的航班。
昨晚10时许，滞留乘客顺利登机，飞机离京。
图2：昨晚6时，因航班延误滞留北京的旅客在宾馆大厅无奈等待。
- 2楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-25 19:43:34.0
- 唉！这些可怜又可悲的旅客！
- 3楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-25 20:07:43.0
- “根本就没有告诉我们飞机真的会走。”“厦航欺客，我们要回家”，傻比，要回家为什么不上飞机？弱智，飞机就拉你们几个人，有109个旅客上飞机，你们不知道？1月23日，从早上10点到下午4点多，晋江空军训练，厦门区域所有的航路都关闭了，你有本事你让空军不要飞了。记者也太不专业了，强烈要求换记者。
- 4楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-25 20:29:03.0
- 真以为自己是大爷，上来就要赔偿，不知轻重
- 5楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-25 20:49:55.0
- 夏航就不该拉这些人
- 6楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-25 20:51:43.0
- 郭总这几天估计雷德够呛！保重身体啊！
- 7楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-25 22:00:37.0
- 支持厦航做法！这些旅客就是不该拉。厦门航空管制简直是家常便饭，航空公司没有义务赔偿！不上拉倒，自己想办法回去吧！要不以后要赔偿的越来越多！
- 8楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-25 22:19:39.0
- 支持厦航,就应该给这些无理的旅客一个教训!!!
- 9楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-25 23:08:58.0
- 强烈支持厦门航空公司的做法!
- 10楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-26 10:07:40.0
- 有些旅客素质差的得不行就是想沾小便宜，记者也不是什么好鸟，支持厦航的做法！
- 11楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-26 10:08:19.0
- 让他闹去，都死了算了
- 12楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-26 10:18:09.0
- 这些事都是民航总局给'骚"出来的,为什么要航空公司给旅客赔偿?其它影响航班正点的单位(比如:此事件中的空管)是不是也要给航空公司赔偿??
- 13楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-26 11:39:19.0
- 哈哈，我也觉得是把乘客宠坏了！
- 14楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-26 14:55:39.0
- 支持厦航，这种旅客的活该！
- 15楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-26 21:50:34.0
- 就这么点事就闹罢机，真是惯坏了。支持厦航！
- 16楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-26 22:53:01.0
- “根本就没有告诉我们飞机真的会走。”乘客张先生说，当时大家认为还有80多名乘客没有登机，飞机不可能离港，大家发现飞机飞走后，一下子都急了。
为什么不可能？！活该！都是咎由自取！
- 17楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-27 16:17:43.0
- 厦航做得好！坚决支持厦航。
- 18楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-27 16:18:32.0
- 很明显，旅客在说假话。他们难道不觉得可耻？
- 19楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-28 23:41:17.0
- 活该,支持厦航
- 20楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-29 00:32:32.0
- 对这种情况就要这样，决不手软！
延误也得看原因，就是要给这些吃软饭想趁延误敲诈的无赖狠狠的一巴掌！还调大飞机让他们走？如果是我的话，嘿嘿，不是你自己拒绝登机吗？不给钱就不走是吧？那最后航空公司告诉你不给钱，所以最后你就放弃了乘机权利。因为你是放弃乘机，按照民法通则；当损失发生时，当事人双方都有义务将损失降到最低，否则由增加损失的一方负后续的损失责任。所以，既然放弃乘机，航空公司完全可以不负责任何后续的服务，厦航安排住宿已经是本着人道主义精神够给面子了，唉，做人还是要厚道呀！突然我想到了一句话：君子爱财，取之有道。
- 21楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-30 11:03:56.0
- 旅客真的很贱。你惯着他也没用，上次我的航班也是延误，旅客拒绝去侯机室休息，后来又拒绝上机，无奈，机长决定关门，可是一拉门把手，旅客就上来几个，一拉就上，前后折腾了3，4次。最后都上来了，看看这些人的素质！一个外国人给我印象很深。他一开始也没弄明白大家在闹什么。但当从机长的嘴里得知飞机可以正常起飞的消息以后他很高兴的上了飞机，并真诚的谢谢机乘人员！
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- 22楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-30 11:26:51.0
- 从值班人员口中听说这样一件事情，前几天由于航班延误，旅客得到某公司航班延误“补偿”200元，那个广州旅客手中挥舞着人民币大声呼叫；“看看吧，*航就这么打发旅客，跟打发个要饭的一样！”
值班领导当时穿着便装说：“小伙子，你见过有打发要饭的给200的吗？这次旅客一共是200多人，要给几万块！你给个要饭的几万快还是你看过谁给了？做人不要太张狂，不要 因为自己赚点钱，做了几回飞机就不可一世了。”最后还可能因为太气愤了说了句脏话，那旅客听的不舒服但也悻悻的上了飞机！
可叹我们的飞机和机场有时倒象个菜市场，讲价，还价。谈判，劝说，在谈。由于前段航班延误造成后边的连锁延误已经成了航空公司和旅客进行谈判来确定航班价值的普遍“规律”！抱怨声，怒吼甚至是咆哮`动手！这样的机场，这样的航班，怎么能称的上是和谐，温馨！怎么能 让我们的工作人员心情舒畅，情不自禁的工作！哪里还有为工作积极热情的动力。
- 23楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-30 12:18:16.0
- 这种情况遇到多次了，只要不是航空公司原因，就关门减人，SB旅客以看到撤郎桥了就傻了，支持白鹭，SB旅客不能惯着
- 24楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-01-30 13:42:06.0
- 中国乘客比美国乘客牛，不过只能在中国牛。美国警方绝不会姑息这种无法无天的行为。霸机者，手拷伺候。打人的， 警棍伺候。持械攻击者， 子弹伺候。还是中国民主啊。
- 25楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-02-01 14:12:01.0
- 找领导找领导，旅客呀！就会欺负人家工作人员！
- 26楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-02-01 15:30:40.0
- 无理取闹。支持厦航！！！一帮傻b。
- 27楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-04-30 14:11:54.0
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“根本就没有告诉我们飞机真的会走。”乘客张先生说，当时大家认为还有80多名乘客没有登机，飞机不可能离港，大家发现飞机飞走后，一下子都急了。
飞机为什么不走？你无理取闹飞机就不飞啦那民航的都别干了，大家都晒太阳去好了
- 28楼 Re:[新闻]航班延误拒登机 84名乘客滞留北京首都机场 2006-04-30 19:52:42.0
- 怎么一延误就要赔偿？都TMD掉钱眼儿里了