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主题:[原创]关于8月7日大连机场事件的想法

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楼主    [原创]关于8月7日大连机场事件的想法   2017-08-10 08:13:20.0
8月7日大连机场发生一起机闹,一个江苏女子因为航班延误时间过长而殴打地勤还倒在地上撒泼。乘客的做法固然不对。可航空公司和机场有没有过失?因为众所周知的原因那天飞越黄海和渤海的航班大面积延误,工作人员为什么就不能如实告知乘客为什么延误,我想谁也不至于傻到拿自己的生命开玩笑吧?显然机场和航空公司也有责任。

[本贴子在 2017-08-10 08:14:38 重新编辑]

  回到顶部↑ 头等舱    Re:[原创]关于8月7日大连机场事件的想法   2017-08-10 09:28:33.0
看成了长时间殴打地勤......吓了一跳
  回到顶部↑ 经济舱    Re:[原创]关于8月7日大连机场事件的想法   2017-08-10 09:43:54.0
就算说了,旅客也可能会提出飞机为什么不能绕一下道不飞越黄海渤海 
  回到顶部↑ 3楼    Re:[原创]关于8月7日大连机场事件的想法   2017-08-10 10:18:05.0
这种人和他解释了也没用,不会听的。这种事情服务行业太多了。<br><br>而且,乘客开始吵闹的实话,我不相信机场和航空公司没有任何解释。
  回到顶部↑ 4楼    Re:Re:[原创]关于8月7日大连机场事件的想法   2017-08-10 10:19:47.0

下面引用由 @zarkov 2017-08-10 09:43:54.0 发表的内容:
就算说了,旅客也可能会提出飞机为什么不能绕一下道不飞越黄海渤海 
这种人最烦,自以为能的很,什么都懂,有本事他自己来看,一点都不尊重别人的劳动

  回到顶部↑ 5楼    Re:[原创]关于8月7日大连机场事件的想法   2017-08-10 12:00:41.0
和这人解释何用,假设她是坐长途回江苏,司机告诉她高速封掉了,她一定会说可以选择走其他高速,可以先走起来再说。

她脑子里没有调度一说,认为天下就一架飞机,一台车。
  回到顶部↑ 6楼    Re:Re:[原创]关于8月7日大连机场事件的想法   2017-08-11 01:52:54.0

下面引用由 @lanyan66633 2017-08-10 10:18:05.0 发表的内容:
这种人和他解释了也没用,不会听的。这种事情服务行业太多了。<br><br>而且,乘客开始吵闹的实话,我不相信机场和航空公司没有任何解释。
有解释,就是编瞎话。我有一次CKG到PEK(CA1412),后续都推出了,我们的还在等待登机。我看着后续航班(CA1410)上滑行道,然后问地服怎么1410都走了,她就随便编个航班号说是到HGH,我一查,她说的航班号是他妈HGH到PEK的。还有2011年利比亚撤侨,然后CA的所有呼叫中心客服被通知,在撤侨期间,只要客户咨询晚点等延误信息,统一回复飞机去撤侨了。这就是他们的所谓回复。

  回到顶部↑ 7楼    [WAP]   2017-08-11 02:14:32.0
矛盾本身来自于延误,激化于不负责任(包括公司和乘客)
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