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主题:[原创]吐槽川航会员日

意见建议

楼主    [原创]吐槽川航会员日   2017-03-19 11:56:22.0
老爸老妈下个月要回成都,正好遇到川航会员日,PVG出发的价格是299元,也不算太便宜,以前东航南航会员日淡季基本都比这个价低。不过作为家乡的航空公司,第一次会员日,还是支持下吧。
今天7点起床开始订票,以为人少,结果各种折腾,登录查完机票下一步,提示没有登录,需要重新登录;好不容易到了最后一步,提交订单提示没有登录,需要重新登录;订好机票支付,提示没有登录,需要重新登录;然后重新登录又找不到订单了,于是又重新下单,下好单再查两个订单又都在哪里。期间想过是不是APP会好点儿,结果APP一直是在登录界面转圈,永远登不进去。。。。。。
更搞的是,支付的时候,无论是支付宝还是银联,都不支持信用卡,第一次遇到订机票还不能用信用卡支付的。好不容易用易宝支付了,弹出的提示框页面英文写的是success,中文是支付失败。但银行扣款成功的短信已经收到。于是打电话给川航客服,告诉我支付成功的啊,已经出票了。
订张票从7点折腾到8点半才搞定,也是醉了。以前一直不太清楚大家为啥叫川航川农,感觉可能 是国际线没有那么高大上,现在算是明白了,各种体验都不好。以前超售还遇到过上了飞机又被赶下飞机的情况,这是我的亲身体验,所以一直不太喜欢川航。
  回到顶部↑ 头等舱    Re:[原创]吐槽川航会员日   2017-03-19 12:01:45.0
呵呵,习惯就好,这种水准哪个盟上不了台
  回到顶部↑ 经济舱    [WAP]   2017-03-19 13:18:47.0
川航那app叫一个难用啊……不知道现在好点没……官网万年土农
  回到顶部↑ 3楼    Re:[WAP]   2017-03-19 13:25:30.0

下面引用由 @soraricky 2017-03-19 13:18:47.0 发表的内容:
川航那app叫一个难用啊……不知道现在好点没……官网万年土农
+10086,不过他家的餐食不错:)
  回到顶部↑ 4楼    Re:[原创]吐槽川航会员日   2017-03-19 13:35:37.0
所以这种low逼土货航空根本上不了台面啊。一群不坐飞机的人还在那天天呼喊川农开洛杉矶、纽约。。。开出去丢人现眼毁CTU洲际线吗?!看看川农成都—济南/杭州—洛杉矶的商务舱review,别提有多垃圾了
  回到顶部↑ 5楼    Re:[原创]吐槽川航会员日   2017-03-19 13:37:49.0
N年前在川农官网订票,信息随即被泄露,遭遇电话诈骗,一听就生疑,打川农客服投诉,川农客服态度非常恶劣。当时就想这种垃圾土农航空根本不可能支撑CTU国际枢纽目标,
  回到顶部↑ 6楼    Re:[原创]吐槽川航会员日   2017-03-19 13:56:24.0
只买川农的超特价票。。只有超特价票才值得花那个时间去买票。IT烂到无与伦比。好几次打国际长途去买票,网站根本无法用
  回到顶部↑ 7楼    Re:[原创]吐槽川航会员日   2017-03-19 14:38:35.0
农企这种扣到客舱酒水单都不愿意换
  回到顶部↑ 8楼    [WAP]   2017-03-19 18:40:04.0
喷子,你们有本事自己去开航空公司
  回到顶部↑ 9楼    [WAP]   2017-03-19 19:20:41.0
这就是为什么叫川农的原因。说川航餐食好的我也是不懂、坐了几次给了老干妈,这个就叫差异化服务?难不成平时你们都没吃过廉价不健康的老干妈?虽然现在偶尔出行定川航,但实在是太土
  回到顶部↑ 10楼    Re:[原创]吐槽川航会员日   2017-03-19 21:04:43.0
说实话,当初南航东航搞会员日的时候也是网页和APP各种不给力,但是川航这次真的是把不给力做到了极致。定了两张票,登录验证码的短信发了几十条。。。。。。

希望川航好好利用这次会员日暴露出来的问题,把IT做好,就跟现在的南航东航一样,再也没有当初的那些问题了。
  回到顶部↑ 11楼    [WAP]   2017-03-20 03:23:23.0
第一次会员日?原来经常促99系列,只是当时不叫会员日而已。
  回到顶部↑ 12楼    [WAP]   2017-03-20 09:06:53.0
行了吧  一群人整的自己有多高端一样
  回到顶部↑ 13楼    [WAP]   2017-03-20 09:35:51.0
川航的官网太难用了
  回到顶部↑ 14楼    [WAP]   2017-03-20 09:58:42.0
一口一个川农,你们很洋气?身上穿的都是几千上万的,川航这样不好那样不好,再不好人家年年引进飞机在壮大,而且还年年盈利。不差你们这几个人坐。你们可以自己去组建一个洋气上档次的航空公司啊。
  回到顶部↑ 15楼    Re:[WAP]   2017-03-20 10:43:23.0

下面引用由 @一个人吃早餐 2017-03-20 09:58:42.0 发表的内容:
一口一个川农,你们很洋气?身上穿的都是几千上万的,川航这样不好那样不好,再不好人家年年引进飞机在壮大,而且还年年盈利。不差你们这几个人坐。你们可以自己去组建一个洋气上档次的航空公司啊。
兄弟不必动气,其实大部分人那么叫还是以戏谑的口吻,很多人骂川航也是爱之深责之切,就算比较极端的k总,我觉得也是站在ctu的角度来鞭策川航,不过确实须要注意语气。现在洲际线竞争很激烈,消费者是会选择的,希望3u能够能够倾听乘客的意见,逐步改进特别是软件方面,这样才能在和四大航的竞争中立有一席之地。


  回到顶部↑ 16楼    Re:[WAP]   2017-03-20 11:00:08.0

下面引用由 @milkyang 2017-03-20 09:06:53.0 发表的内容:
行了吧  一群人整的自己有多高端一样
差就是差,川农就是你们这些人太多了,不思进取,奇葩公司

  回到顶部↑ 17楼    Re:[WAP]   2017-03-20 11:11:18.0

下面引用由 @一个人吃早餐 2017-03-20 09:58:42.0 发表的内容:
一口一个川农,你们很洋气?身上穿的都是几千上万的,川航这样不好那样不好,再不好人家年年引进飞机在壮大,而且还年年盈利。不差你们这几个人坐。你们可以自己去组建一个洋气上档次的航空公司啊。

这位川航的朋友,微博 @航空物语 之前有过很多次提到3U诸多“农”的地方,不说别人黑,但确实在个别特殊问题的处理上显得幼稚、不负责、不专业,完全不是拥有100+架飞机的航空公司应该的样子。你确实在壮大,大家都高兴,但是不但壮大的同时你的电商、网站、国际票务等体验完全都没跟上步伐的你不知道吗?多少人在吐槽多取看看。“不差你们这额几个人坐”这种土得掉渣的话还是少说为妙,3U去年盈利大滑坡哦。。。
  回到顶部↑ 18楼    Re:Re:[WAP]   2017-03-20 11:18:07.0

下面引用由 @天府米兰 2017-03-20 11:11:18.0 发表的内容:
下面引用由 @一个人吃早餐 2017-03-20 09:58:42.0 发表的内容:
一口一个川农,你们很洋气?身上穿的都是几千上万的,川航这样不好那样不好,再不好人家年年引进飞机在壮大,而且还年年盈利。不差你们这几个人坐。你们可以自己去组建一个洋气上档次的航空公司啊。

这位川航的朋友,微博 @航空物语 之前有过很多次提到3U诸多“农”的地方,不说别人黑,但确实在个别特殊问题的处理上显得幼稚、不负责、不专业,完全不是拥有100+架飞机的航空公司应该的样子。你确实在壮大,大家都高兴,但是不但壮大的同时你的电商、网站、国际票务等体验完全都没跟上步伐的你不知道吗?多少人在吐槽多取看看。“不差你们这额几个人坐”这种土得掉渣的话还是少说为妙,3U去年盈利大滑坡哦。。。
如果那位真是农企员工的话,就凭他的发言,也就从侧面说明了农企的素质,从此一生黑。还在当井底之蛙,不思进取。

  回到顶部↑ 19楼    Re:Re:Re:[WAP]   2017-03-20 11:37:42.0

下面引用由 @无限复飞 2017-03-20 11:18:07.0 发表的内容:

下面引用由 @天府米兰 2017-03-20 11:11:18.0 发表的内容:
下面引用由 @一个人吃早餐 2017-03-20 09:58:42.0 发表的内容:
一口一个川农,你们很洋气?身上穿的都是几千上万的,川航这样不好那样不好,再不好人家年年引进飞机在壮大,而且还年年盈利。不差你们这几个人坐。你们可以自己去组建一个洋气上档次的航空公司啊。

这位川航的朋友,微博 @航空物语 之前有过很多次提到3U诸多“农”的地方,不说别人黑,但确实在个别特殊问题的处理上显得幼稚、不负责、不专业,完全不是拥有100+架飞机的航空公司应该的样子。你确实在壮大,大家都高兴,但是不但壮大的同时你的电商、网站、国际票务等体验完全都没跟上步伐的你不知道吗?多少人在吐槽多取看看。“不差你们这额几个人坐”这种土得掉渣的话还是少说为妙,3U去年盈利大滑坡哦。。。
如果那位真是农企员工的话,就凭他的发言,也就从侧面说明了农企的素质,从此一生黑。还在当井底之蛙,不思进取。


哎,但愿不是吧,不过目测这上面已经有两位3U同仁了
  回到顶部↑ 20楼    Re:[原创]吐槽川航会员日   2017-03-20 15:41:37.0
作为一个互联网从业者,我想说各航的官网和APP都很烂,只是川航更烂一些而已。同样还有各银行官网和APP、各政府机关的网上办事功能,跟专业互联网公司完全不是同一个时代的水平。昨天坐顺风车的时候遇到一个XX银行的技术,他说他们根本没有产品经理,都是技术直接做,不知航空公司是否也这样?
  回到顶部↑ 21楼    Re:[原创]吐槽川航会员日   2017-03-20 18:50:34.0
这已经是2017年了,连APP和网页都做不好的航企,是要跟高丽航空看齐吗?
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