主题：[原创]机场个别服务人员服务态度极差

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楼主    [原创]机场个别服务人员服务态度极差　　2011-11-30 00:03:34.0

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  我和爱人在2011年11月24日在福州长乐机场搭乘CA1506航班回北京的，由于恐怕下飞机后出口领取行李耽搁时间太长，也不放心，就自己携带了两个行李包。在CA1506航班处，一位剪票员早就盯上了我们，说我们有一个包尺寸大，超重，要我去托运...，我们无论如何解释：“到海南，成都，日本等地乘飞机都是自己携带这个包的，从来都没有不让上飞机，而且我71岁，我爱人66岁了，不要再折腾我们了”，特别是这个剪票员-D11071067 叫徐慧敏 的，态度极其恶劣，根本没把我们当老人，让我们自己去过称，更加之冷笑和嘲讽，大声喧嚷...，还说你们最后一个上飞机吧。现在社会上都尊重老人，积极帮助解决问题，像她这样，不但没有尽到她应有的责任，还百般刁难。我的爱人当时气得都快要犯心脏病了...,我拿出相机把当时的情景摄像，她赶紧跑到后面去了，心虚。最后我们的行李放到行李箱中还绰绰有余....

  服务人员的服务态度代表了这个公司的形象，特别是今天的社会都提倡“尊老爱幼”，不知机场领导对她的行为有何评价。。。？    北京旅客

  回到顶部↑ 头等舱    Re:[原创]机场个别服务人员服务态度极差　　2012-04-19 10:16:50.0

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请用事实说话！如果服务人员态度不好可以去投诉，但是随身行李如果真的超大或超重，那你俩就有点倚老卖老了！