主题:[图片信息]东航浦东客运部旅服部全力保障特殊轮椅旅客
- 楼主 [图片信息]东航浦东客运部旅服部全力保障特殊轮椅旅客 2008-11-22 09:02:43.0
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信息地址:http://news.carnoc.com/list/119/119498.html
信息来源:民航资源网
信息作者:陈蔚、陆玥琼
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11月18日,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)MU582航班从温哥华到浦东的航班上有一位特殊的轮椅旅客,旅客颈部以上不可以动,需保持平直,而且旅客到达上海浦东国际机场后还需要转机到武汉。由于MU582航班为国际航班,所以浦东旅客服务部事先联系了边防等联检手续,所有相关人员早早等候在14号廊桥。
16:00时,东航MU582航班缓缓停靠在14号廊桥,特服人员在旅客陪同护士的协助下,两个人扶着旅客的手臂,两个人托着旅客的腿,保证旅客颈部以上不被碰触,小心翼翼地将旅客从飞机上抬到轮椅上,考虑旅客情况特殊,在征求了旅客和陪同护士的意见后,当日值班领导将其到武汉的行程提早2个小时。由于国际航班必须在浦东办理入境手续,边检人员也非常配合工作,派专人到飞机上对照护照等信息核对,并允许工作人员代为办理旅客入境信息。

旅客顺利下机后,在安检人员的全力配合下,旅客抵达了国内候机区。为提供旅客一个舒适的休息环境,在值班领导的安排下,把旅客安排进入VIP包房休息。当前往武汉的航班登机时,浦东旅客服务部的特服人员又小心翼翼的把旅客送上飞机,并和乘务员做好交接工作,顺利完成了这位特殊轮椅旅客的保障任务。
东航MU582航班轮椅的顺利保障,不仅体现了各协作单位的通力合作,更体现和谐社会的口号,体现了所有民航企事业单位在遇到特殊问题时能够并肩完成任务的崇高使命感,更发扬了对于这些特殊旅客乘机时那种可歌可泣的人道主义精神。
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- 我想问一下的就是:这样的轮椅旅客还是轮椅旅客吗?能够坐轮椅吗?要不要购买三张机票呢?