主题：[讨论]关于上航网站金鹤卡俱乐部的问题

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楼主    [讨论]关于上航网站金鹤卡俱乐部的问题　　2008-11-12 18:35:59.0

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昨天上了上航的网站的俱乐部页，因为护照更换了， 所以想把信息改变，但没有想到， 这个信息是锁死的， 要联系服务部，于是我发了EMAIL，很好， 今天就收到回音， 说是要出示新旧护照的凭据才能帮助修改， 于是很郁闷地想知道，这个凭据怎么出才好。

另外做个对比， 同样是昨天我也上了芬兰航空的网站，非常顺利地就在网站上改好了护照号码。

请问：护照是客户私人的信息，为什么不能自己更改？

PS， 国航的网站上也是不能更改， 发了EMAIL到现在还没有回复。

请指教

回到顶部↑ 头等舱    Re:[讨论]关于上航网站金鹤卡俱乐部的问题　　2008-11-12 19:43:14.0

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扫描身份页发给他们就可以改啦

回到顶部↑ 经济舱    Re:[讨论]关于上航网站金鹤卡俱乐部的问题　　2008-11-13 04:11:15.0

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谢谢楼上的， 只是想知道为什么不能更改自己的护照信息，有什么特别的理由吗？

回到顶部↑ 3楼    Re:[讨论]关于上航网站金鹤卡俱乐部的问题　　2008-11-13 15:33:15.0

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个人觉得主要是在网站设计的适合就没考虑到这个功能，现在再加这个模块，又很麻烦

回到顶部↑ 4楼    Re:[讨论]关于上航网站金鹤卡俱乐部的问题　　2008-11-26 00:54:15.0

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以上信息如要修改，请联系上航顾客服务中心
致電10105858 可能是我接的電話哦 哈哈

回到顶部↑ 5楼    Re:[讨论]关于上航网站金鹤卡俱乐部的问题　　2008-11-28 00:11:56.0

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順便說一下，因為該證件是涉及到很多問題的，如果改錯了是影響你登機的所以不能自己改
你需要把新的證件傳真給我們 傳真號碼：62566515
說是10個 工作日可以改好 一般很快的 1.2天就OK了
這也是考慮了安全問題所以請理解一下嘛。。。