- 楼主 [机场]aweigg对昆明巫家坝机场的评论 2008-09-29 22:32:56.0
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[昆明巫家坝机场]
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投诉昆明巫家坝国际机场工作人员工作态度恶劣
虽然市长信箱里说明了民航的有关问题请向相关部门投诉,但我不得不在这里向你们反映昆明巫家坝国际机场个别工作人员工作态度极其恶劣的行径。
事由:2008年9月29日上午,我们一行人从重庆飞往丽江旅游,途径昆明转机,在昆明巫家坝国际机场转站候机楼里,当播音员播出“请飞往丽江的旅客持登机牌出站登机”的通知后,我们拿着登机牌向候机楼的一个出口走去,准备出站。这个出口站着一位身着民航制服的女性服务员,一边打着手机,一边挡住了我们的去路。我当时问,不是通知登机了吗,干吗不让出去?她却不理,继续打她的电话,我又问了同样的一句话,她很不耐烦地高声地说了一句:谁通知你们登机了?我依然有礼貌地回答,刚才播音员通知的。她似乎明白了,说了一句,不在这里登机。我又问了她,“那在哪里登机呢?”,她却冒出了一局让所有人都瞠目结舌的一句话,“你没有长耳朵啊,不会听话?”听了这句话后,我再也控制不住自己激动的心情,与她发生了语言上的争执——我们吵了起来。很多旅客都为我抱不平,责怪她如此无礼的态度!最后因赶时间登机,我们匆匆离开了候机楼。
但是,我记下了她的名字——wyj(,暂时不点名,请机场根据姓名的第一个字母好好查一下)。
我的一点感受:昆明巫家坝国际机场,一个国际机场的工作人员的态度应该如此吗?即或是我走错了地方,问错了人,我应该得到如此礼遇吗?我是第一次到昆明,且是路过昆明,给我留下的印象会是这个样子吗?机场工作人员的服务质量与我们所看到的机场硬件建设一样——脏、乱、差?当然,不是机场所有的工作人员都是这个态度!
我的一个希望:得到一个诚恳的道歉,或是当事人,或是机场,或是你们——市长信箱!希望能在较快的时间里得到一个答复!