[原创]南航电子商务网站的几个问题

楼主 [原创]南航电子商务网站的几个问题　　2008-09-04 18:38:16.0

因为经常用南航的网站订票，所以发现有些问题。

1 恭喜您，购票成功！
您可以在航班起飞前一天12点后在网上办理乘机手续；
航班起飞当天在机场南航自助乘机设备或到机场柜台办理乘机手续；
若您需要报销，请到南航电子商务柜台领取行程单。

如果你真地点击这个“网上办理乘机手续”，就进入了英文界面，更要命的是，英文的登陆界面，输入密码居然不是*，而是实打实的显示出来密码了

2 如果在网站订票，输入起始点目的点和时间之后，点击下一步之前，需要输入明珠卡号和密码，问题是输入完成之后，如果想进入明珠会员，还要重新登陆。

3 明珠会员登陆成功后，左边会出现会员功能，比如历程查询什么的。但是一旦你点击上方的选择页“合作伙伴”“会员快讯”等等，再想找到里程查询，可就费劲了：你只能点击你的名字，才会重新回到会员功能。

stonezl(2008-09-05 10:49:00)
本贴已获得点数：★★

回到顶部↑ 头等舱 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2008-09-04 23:22:20.0

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LZ所述第一项和第三项没有试过,但是第二项的问题真烦人,如果你的电脑性能不强或者南航网恰好速度不快或者你不是慢性子,鼠标键盘会让你按得比王老吉的广告还冒烟...但既然这是计算机中心"在人员不足"

的情况下做了"很多工作"

的成果,而我又必须要用南航网购票,唯有多购买几套鼠标键盘备用,而放弃对未来南航购票网的希望.

回到顶部↑ 经济舱 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2008-09-05 09:36:23.0

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2 如果在网站订票，输入起始点目的点和时间之后，点击下一步之前，需要输入明珠卡号和密码，问题是输入完成之后，如果想进入明珠会员，还要重新登陆。

这个问题我来回答一下，这是两个系统相互之间认证的问题，现在B2C能够认证明珠卡号的会员，即明珠会员可以在B2C上进行购票、订单管理等相关操作，但是明珠俱乐部基于安全考虑，暂时还不能够认证从别的地方链接过来的会员。
这个问题信息中心现在正着手解决，相信不久后就能够解决楼主所反映的问题。

回到顶部↑ 3楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2008-09-05 10:48:57.0

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多谢楼主，第二点确实正在解决。第一和三点也已反馈给相应的负责人检查和跟进。

小飞机5个表达谢意。

回到顶部↑ 4楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2008-09-05 10:51:52.0

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哈，太好了。多谢楼上的，上次是你们给我寄了飞机模型吧？我给儿子了，他很高兴，谢谢

回到顶部↑ 5楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2008-09-05 15:44:50.0

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不客气，应该是南航信息中心感谢你们这些热心的用户。

第一条已经核实过，开发人员已经在修改，下次即会更新。

[这个贴子最后由 stonezl 在 2008-09-05 15:46:42 重新编辑]

回到顶部↑ 6楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2008-09-07 12:04:58.0

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网站设置以及页面参数问题
早有了
到目前信息中心也无法根除
数据清洗工作，只能全部关闭，再重新打开

回到顶部↑ 7楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2008-09-07 15:53:53.0

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什么都别说。看看海外网站的页面就觉得太多功夫要做。。。
“航班信息”和“常见问题回答”根本没东西可以点击。
这些还是小问题。为社么海外网站不能和国内网站整合？我觉得这样才体现一个大公司在网站下的力度！还有几大功能项的页面也不协调。现在国内网站的购票页面白色，明珠卡红色，办理登机和航班查询又还是原来的蓝色。总之希望早日整合得可以和国际大公司比美啦。

回到顶部↑ 8楼 Re:Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2008-09-08 00:39:18.0

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下面引用由 aoyun08 2008-09-05 09:36:23.0 发表的内容：
2 如果在网站订票，输入起始点目的点和时间之后，点击下一步之前，需要输入明珠卡号和密码，问题是输入完成之后，如果想进入明珠会员，还要重新登陆。

这个问题我来回答一下，这是两个系统相互之间认证的问题，现在B2C能够认证明珠卡号的会员，即明珠会员可以在B2C上进行购票、订单管理等相关操作，但是明珠俱乐部基于安全考虑，暂时还不能够认证从别的地方链接过来的会员。
这个问题信息中心现在正着手解决，相信不久后就能够解决楼主所反映的问题。

说到安全的话，凡是有登录的地方南航网站目前都还是http而不是https

回到顶部↑ 9楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2008-09-09 23:50:32.0

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我也发现南航发高薪聘请的IT精英其实并不如想象中的那么敬业，记住公司网站是南航对外专业的航空服务窗口，应该在业务流程和专业化不断创新。看到南航网站在最中心的位置开设酒店、度假产品预定窗口，真感到寒心！南航真的很在乎这些代理收入吗？还是虚心学习身边的网站：www.dragonair.comwww.singaporeair.com

回到顶部↑ 10楼 Re:Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2008-09-10 00:15:00.0

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下面引用由爱我中华 2008-09-09 23:50:32.0 发表的内容：
我也发现南航发高薪聘请的IT精英其实并不如想象中的那么敬业，记住公司网站是南航对外专业的航空服务窗口，应该在业务流程和专业化不断创新。看到南航网站在最中心的位置开设酒店、度假产品预定窗口，真感到寒心！南航真的很在乎这些代理收入吗？还是虚心学习身边的网站： www.dragonair.com www.singaporeair.com

有几个小问题，

1、请问南航什么时候发高薪给做IT的了？尤其是做商务网站的，呵呵。

2、说到敬业，不要光说别人，想想自己就好了，作为南航人扪心自问对得起公司发的钱是最基本的了。

3、“业务流程和专业化不断创新”（虽然我觉得这句话有语病，不过还是引用吧）你觉得业务应该由IT精英自己创新么？？啥都IT一人儿做了？你没把IT当成精英，当成神了吧？

4、酒店、度假产品的在网站的位置，不是“IT精英”决定的，是“营销精英”决定，“IT精英”只是按照他们的需求实现了而已。

最后说虚心学习，应该南航所有相关单位的一起学吧，“IT精英”自己学，学得再精也不一定实现得了。

回到顶部↑ 11楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2008-09-13 12:39:12.0

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怎么开始吵架了？

回到顶部↑ 12楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-01-16 14:29:16.0

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其实看看国内几大航空公司的电子商务网站就不难看出，国航和东航以及海航的商务网站都差不多采用了Web2.0的技术。页面简介新颖，很能让旅客惹眼，网站内容也很详尽，每个公司的页面主题色彩都采用了自己的主打色，当然这些网络的维护都有专门的信息技术公司在做，使其更加专业，毕竟这是一个国内大航空公司向外展示的又一面窗口，展现了企业的文化特色。
也不能说南航的网站做得不好，南航在率先开通网上客票和网上值机的业务方面是开了一个很好的头，这点不得不赞赏，只是希望集团在网站电子商务系统方面能够更好的集成化，美术设计方面能更进一步，这样也才体现出一个天合联盟的风范啊！

回到顶部↑ 13楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-01-16 16:44:23.0

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什么是WEB2.0你知道吗？具有RSS/讨论组/社区/MASHUP/WIDGET、SNS等内容，才能算是WEB2.0。综观国内网站，目前就只有南航的网站具有RSS订阅等一些WEB2.0的初级功能，内核使用AJAX的技术。国航、东航、海航的就更加不用说了，一点WEB2.0的影子都没有，楼上还说WEB2.0呢？不知道楼上所谓的WEB2.0是什么？？？？

回到顶部↑ 14楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-01-16 17:44:53.0

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国航和东航网站没看出来怎么WEB2.0啦，从概念上，没有体现出用户和网站“共同参与”的理念，从技术上来说，就像楼上说的几项也没有。
网站好看不好看，各花入各眼。
如何集成化，这个恐怕是业务和IT永远的话题，呵呵。

[这个贴子最后由 gzcsnair 在 2009-01-16 17:45:21 重新编辑]

回到顶部↑ 15楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-02-11 17:20:54.0

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回到顶部↑ 16楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-04-10 20:48:09.0

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嗯，个人建议，如果订国内机票的话，可以用QQ财付通，有个专门的南航特价机票，我去年定过，很可靠。
还有一个问题呀，南航国内首页上的客票验证下面的“国际客票验证”点了没反应呀，是不是因为我在国外？不然的话就不要放在上面了……

回到顶部↑ 17楼 Re:Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-04-13 13:42:09.0

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南航已经实现B2C系统和明珠会员系统的SSO(单点登陆：只要登陆其中任何一个系统即可访问两个系统)，可以试试哟。。。

下面引用由 sociedad 2008-09-04 23:22:20.0 发表的内容：
LZ所述第一项和第三项没有试过,但是第二项的问题真烦人,如果你的电脑性能不强或者南航网恰好速度不快或者你不是慢性子,鼠标键盘会让你按得比王老吉的广告还冒烟...但既然这是计算机中心"在人员不足"

的情况下做了"很多工作"

的成果,而我又必须要用南航网购票,唯有多购买几套鼠标键盘备用,而放弃对未来南航购票网的希望.

回到顶部↑ 18楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-04-13 15:01:53.0

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补充楼上的，预计本周上行。

回到顶部↑ 19楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-04-13 17:04:11.0

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顶啊。

回到顶部↑ 20楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-04-14 01:57:33.0

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我也来提问：
1. 南航何时升级国际售票系统, (如同其他天合联盟成员一样)可以显示+/-3 天内的最低价格?
2. 现在南航在订国际票过程中,若需要更改日期,需要重新全部重来选择,非常繁琐. 何时能改进？
3. 买机票显示价格的同时，何时才能同时显示价格舱位，以便知道能积多少里程？

回到顶部↑ 21楼 Re:Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-04-14 08:52:46.0

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下面引用由 stonezl 2009-04-13 15:01:53.0 发表的内容：
补充楼上的，预计本周上行。

请问：这句话是对于我提出的南航网站上“国际机票验证”的回答么？

刚才去试了一下，的确可以，不过我的购票经历相当复杂，http://bbs.feeyo.com/posts/427/topic-0022-4276059.html

就是付款后海外网站发来邮件说扣款失败客票取消，然后我与环讯电子商务联系，后来海外网站回邮说扣款成功，机票恢复使用。可是网站上的机票验证还是显示我的机票被取消诶……问95539说这张票是有效的……我还信谁的？

回到顶部↑ 22楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-04-27 15:05:45.0

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电子商务网站与电话直销95539需加强沟通和联动,更方便顾客.

回到顶部↑ 23楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-04-27 16:15:43.0

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第一项就已经改掉了，是圆点了而不是赤裸裸的数字~

回到顶部↑ 24楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-04-29 09:33:06.0

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南航的网站是有待提高，请大家多给意见。。。。

回到顶部↑ 25楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-04-29 09:46:04.0

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不错

回到顶部↑ 26楼 Re:[原创]南航电子商务网站的几个问题　　2009-04-30 11:32:06.0

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对于各位热心网友的建议，项目组正在总结和统计，稍候会出一个小总结，对各位热心网友一个交代。<br>我们也会在之后开始第二次有奖征集，盼望大家积极参与。

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