主题：[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号
- 楼主 [信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-14 23:05:52.0
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信息地址：http://news.carnoc.com/list/110/110689.html
信息来源：民航资源网
信息作者：通讯员吴凡
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图：2006年12月16日，海南航空股份有限公司B-2491号波音767-34P/ER型客机从北京首都国际机场起飞。民航资源网资料图片，摄影：民航资源网网友“cfso-1008”
日前，国际著名航空研究及评选机构Skytrax发布2008年世界航空公司优胜者评选结果，海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）以其高水准的运行品质、人性化的服务获得高度认可，荣膺“中国最佳航空公司”殊荣。
Skytrax是致力于航空产品、服务和旅客研究的机构，成立于1989年，总部设在英国伦敦，其业务范围面向全球，涵盖航空公司、机场、航空联盟、航空运输产品等相关产业，以其专业的技术知识和丰富的行业经验从事航空方面研究，并每年针对世界范围内的航空公司和机场开展“年度旅客调查”，至今已经有近二十年的专业历史。
Skytrax“世界航空公司优胜者评选”是Skytrax“年度旅客调查”结果展示中的重要内容，评选内容涉及产品及服务质量审核、年度全球旅客调查、旅客满意度调查、航空标准和体系认证、品牌体系建设等多个方面，被公认为是近10年来全球最具有公信力和独立性的航空业研究和评选。
海航作为中国第四大航空公司，自开航运营以来，一直以其优质的空地服务、良好的安全纪录和正点率水平享誉业内。在安全方面，海航多次获得民航安全生产“金鹰杯”、“金鹏杯”；正点率上，更是屡屡折桂，在全民航航班正常率评比中连续多年名列前茅；服务质量更是在业界和旅客中创造了良好口碑。自1993年以来，连续9次获得“旅客话民航”用户满意优质奖，2006年还一举夺得中国民航服务最高奖——“用户满意优质服务金奖”。
2008年是海航的品牌年，海航提出创建“便捷、温馨、超越”的品牌。在保持客舱优质服务的同时，海航将旅客乘机地面需求作为重点改进项目。海航转场首都机场1号航站楼后，旅客停止办理乘机手续的时间缩短至起飞前20分钟，楼内中转航班衔接时间仅为60分钟，首件托运行李提取时间只需15分钟,无人陪伴儿童办理只需提前90分钟预定，便捷的地面服务流程为旅客节省了宝贵的时间。
根据2008年1-5月中国民用航空局公布的旅客投诉率统计，海航百万人次投诉率为0.48，在年运输量超过180万人次（即每月运输量超过15万人次）的10家国内较大航空公司中投诉率最低，海航品牌获得了广大旅客的认可。
（作者单位：海南航空宣传管理中心）
- 回到顶部↑ 头等舱 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-14 23:05:52.0
- 我覺得大家只是覺得做海航就不要要求那么高了，也就懶得投訴了，很多人其實不知道海航是第四大航空公司，以為只是個小公司，所以也就沒那么多要求
- 回到顶部↑ 经济舱 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-14 23:36:26.0
- 不可思议
- 回到顶部↑ 3楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-14 23:47:56.0
- 2016年,中国东星航空荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号.
- 回到顶部↑ 4楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-15 00:12:12.0
- 大哥，别逗了
- 回到顶部↑ 5楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-15 00:26:34.0
- HNA...以后把这个当作最好的航空公司来对待,要是出了任何差错投诉到底!既然获得这样的荣誉就应该对得起这个~
- 回到顶部↑ 6楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-15 03:33:27.0
- tenderl 不知道你哪冒出来的 别以为弄俩繁体字就洋气 说话如此尖酸刻薄
- 回到顶部↑ 7楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-15 19:24:48.0
- 海航要继续努力哦！我真的很好奇，如果国航如果获得此称号，nienan等等又做何反应呢？！继续支持海航！
- 回到顶部↑ 8楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-15 20:36:46.0
- 海航这次取得的荣誉固然很好，而且与国航等大公司的星级水平都排到了3星，但是我们也有很多被打分不高的地方。作为海航的一员，这样的结果我很高兴。但是发到这里来，只会招来更多的口水。
- 回到顶部↑ 9楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-16 11:04:59.0
- 海航服务好不好，乘客心里最明白！
相对国内航空公司，海航的服务是不错的！顶！
- 回到顶部↑ 10楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-16 11:18:54.0
- 国内航空公司获此殊荣不容易.大家要多支持才对!不要乱讲话.眼光放高一点,心平气和的不好么?
- 回到顶部↑ 11楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-16 14:13:39.0
- 哈哈 看到以下几位的评论...还真是社会主义!!!!如果中国没有国有航空公司,可能海航的服务质量会有挑战,但是.....所以海航现在是最佳也没什么说的...光脚不怕穿鞋的,既然得不到保障只有自己勤勤恳恳的做了...国有的请继续努力,民营的请多多给我们老百姓些方便....大家要以和为贵.
- 回到顶部↑ 12楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-16 19:04:22.0
- 那深圳航空该评为“亚洲最佳航空公司”了吧
- 回到顶部↑ 13楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-16 20:19:10.0
- 做为乘客我认为海航的服务是最好的！！1
- 回到顶部↑ 14楼 Re:Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-17 09:26:28.0
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下面引用由 hayashi023 2008-08-15 03:33:27.0 发表的内容：
tenderl 不知道你哪冒出来的 别以为弄俩繁体字就洋气 说话如此尖酸刻薄
這人都是從自己媽媽肚子里冒出來的，難不成你不是人？那真是不好意思。。繁體字是因為在香港用我姑姑的電腦才會是繁體字，你有意見嗎？你以為我喜歡用繁體嗎？別那么瓜批好不好。。洋氣？能用這個詞我看你才洋氣呢。。。我看那海航被說也不是只有我一個人，我說話一向毒舌，看不下去你拿出證據來反駁啊，沒話說說個尖酸刻薄，即是理虧啦，那就給我收聲乖乖看著就好了。。。
- 回到顶部↑ 15楼 Re:Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-17 09:27:28.0
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下面引用由 jqka12345 2008-08-16 19:04:22.0 发表的内容：
那深圳航空该评为“亚洲最佳航空公司”了吧
- 回到顶部↑ 16楼 Re:Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-17 12:09:35.0
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下面引用由 永远的邀请 2008-08-16 11:04:59.0 发表的内容：
海航服务好不好，乘客心里最明白！
相对国内航空公司，海航的服务是不错的！顶！
对，对于乘客服务是最好的！这些乘客心理最明白！
永远的邀请(2008-08-18 13:50:52)
本贴已获得点数：
- 回到顶部↑ 17楼 Re:Re:Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-17 12:10:37.0
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下面引用由 tenderl 2008-08-17 09:26:28.0 发表的内容： 下面引用由 hayashi023 2008-08-15 03:33:27.0 发表的内容：
tenderl 不知道你哪冒出来的 别以为弄俩繁体字就洋气 说话如此尖酸刻薄
這人都是從自己媽媽肚子里冒出來的，難不成你不是人？那真是不好意思。。繁體字是因為在香港用我姑姑的電腦才會是繁體字，你有意見嗎？你以為我喜歡用繁體嗎？別那么瓜批好不好。。洋氣？能用這個詞我看你才洋氣呢。。。我看那海航被說也不是只有我一個人，我說話一向毒舌，看不下去你拿出證據來反駁啊，沒話說說個尖酸刻薄，即是理虧啦，那就給我收聲乖乖看著就好了。。。
要积点口德！
- 回到顶部↑ 18楼 Re:Re:Re:Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-17 14:44:28.0
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下面引用由 jevan1860 2008-08-17 12:10:37.0 发表的内容： 下面引用由 tenderl 2008-08-17 09:26:28.0 发表的内容： 下面引用由 hayashi023 2008-08-15 03:33:27.0 发表的内容：
tenderl 不知道你哪冒出来的 别以为弄俩繁体字就洋气 说话如此尖酸刻薄
這人都是從自己媽媽肚子里冒出來的，難不成你不是人？那真是不好意思。。繁體字是因為在香港用我姑姑的電腦才會是繁體字，你有意見嗎？你以為我喜歡用繁體嗎？別那么瓜批好不好。。洋氣？能用這個詞我看你才洋氣呢。。。我看那海航被說也不是只有我一個人，我說話一向毒舌，看不下去你拿出證據來反駁啊，沒話說說個尖酸刻薄，即是理虧啦，那就給我收聲乖乖看著就好了。。。
要积点口德！
你也不看看谁先挑起的，我第一个回复并没有尖酸刻薄，只是说了一个事实，确实大多数人不知道海航是这么一间大公司，就像大多数人觉得国航是第一，所以要求特别高，却不知道其实南航更大一样。。谁没有口德？你看看谁讲话比较缺德。。
- 回到顶部↑ 19楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-18 12:16:08.0
- 作为海航的一员我觉得我有义务教你，你不知道海航的服务好可以多坐别的航空公司的飞机对比一下。我们接受大家的监督 永远的邀请(2008-08-18 13:50:47)
本贴已获得点数：
- 回到顶部↑ 20楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-18 16:00:23.0
- 做过别的航空公司航班，也对比了别的公司平时的口碑，更感觉海航不行。
- 回到顶部↑ 21楼 Re:[信息]海航荣膺Skytrax “中国最佳航空公司”称号 2008-08-18 18:07:57.0
- 冲出跑道了，一记响亮的耳光！！！