- 楼主 [原创]深航VS南航 2008-07-23 21:55:48.0
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今天无奈之下乘坐了一班ZH9614航班,为什么说无奈呢,因为国内所有航空公司,国航,南航,厦航,东航,海航,上航都有会员卡,就ZH没有。但没办法,一天就那两班机,不过却意外的发现到,原来深航和南航的服务相差这么远,当然,我指的相差是小小的深航比南航服务好多了,不知是不是少坐的原因,深航这次才是第三次乘坐,但南航从08年1月到今天已经坐了35段了。也许习惯了南航那种面无表情的服务态度。今天飞的一段给我印象很深,不知这是不是事物发展的必然阶段,任何公司企业刚发展时都是一副嘴脸,一种服务,然后做大平稳时又是另一种服务?
深航在全程中都能感受到乘务员在时时刻刻关心着你,起飞降落前的人性化告示语,很认真的检查态度,虽然只有两三个乘务员检查,但你能看得出她们真的是每个乘客都检查过的.收发餐的多种周到的询问性语言.下降检查时还会把丢弃一边的报纸,书重放小桌前.还有下降最后阶段估计很多耳膜会受影响也会有广播提示怎么做能解决这状态.让新乘客知道这是正常现象.(要知道不是每个人都是常坐机知道的)其它的航空公司好像较少有这些.
赞完了,不过有优点也有缺点,今天的飞行员技术不是很平稳,下降像一载下去的样子,像潜水,突然下降,稳一会,觉得不够,再突然下潜一点,潜了四次(害我旁边的人双手捉得很紧,我感觉到他很紧张,哈哈)
- 6楼 Re:Re:[原创]深航VS南航 2008-07-24 13:39:46.0
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下面引用由 蓝贝雷 2008-07-24 02:23:14.0 发表的内容: 汗,我平时就是这样降的。。。 |
所以说提个意见嘛,一年坐飞机都差不多接近百了,我只说出我的感觉而已,为什么同样的飞机,人家降得这么稳,能让人感觉不到是下降,你们飞的就是很”明显”让人知道你在降了,还要是一头往下冲的载的样子?当时我在想:大哥,是不是赶着去约会呀~~虽然航班廷误了40多分钟。[这个贴子最后由 nebula82 在 2008-07-24 13:40:35 重新编辑]
- 10楼 Re:Re:[原创]深航VS南航 2008-07-25 14:09:28.0
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下面引用由 zh9870 2008-07-24 22:08:26.0 发表的内容: 不好意思,更正下您 我们ZH有自己的会员卡 名字是<金鹏知音卡>: 年满12周岁的旅客均可申请加入深航金鹏知音俱乐部. |
老兄,没好好学习公司业务吧,7月份公司的会员俱乐部已经更名了,现在叫“尊鹏俱乐部”,卡也改名叫尊鹏卡了,不是年满12周岁才可以办理,应该是2周岁后就可以办理了
为了更好的给会员提供优质的服务,会员手册也更改了,全新的累计方式,按照楼主说的一年飞很多次,如果办理尊鹏卡,多飞几次,想必楼主可以发现更多更好的优质服务
[这个贴子最后由 flyxxw 在 2008-07-25 14:15:40 重新编辑]
- 16楼 Re:[原创]深航VS南航 2008-07-27 09:40:57.0
- 深航的服务确实很好 哈哈 南航~~我就不便多说了 NND~
[这个贴子最后由 幸福航班 在 2008-07-27 09:41:15 重新编辑]
- 17楼 Re:Re:[原创]深航VS南航 2008-07-27 10:39:08.0
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下面引用由 nebula82 2008-07-26 22:03:58.0 发表的内容: 忘了提一点,那航班的客户经理怎么这么年经???不会走后门的吧 |
有的小姑娘16,7岁就来做空乘了,20出头做个乘务长很正常,呵呵