主题：[信息]托运手术器材未到 病危老人手术延误12小时
- 楼主 [信息]托运手术器材未到 病危老人手术延误12小时 2008-07-07 00:30:20.0
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信息地址：http://news.carnoc.com/list/107/107415.html
信息来源：《北京晚报》
信息作者：记者王琼
相关专题：旅客投诉 地面服务 航空工业 国航新闻 服务质量 支线航空核心提示：大同有位70多岁的老人静动脉血管破裂急需手术，而陪同医院专家从北京飞赴大同的张先生发现，他们托运的行李竟然没有随机抵达，一想到行李中装着的手术器材，张先生说他们当时急得“直想哭”。
“巧妇难为无米之炊，专家做手术的技术再高，缺了手术器材也不行呀！”昨天（5日）一大早，陪同医院专家从北京飞赴大同的张先生发现，他们托运的行李竟然没有随机抵达，一想到行李中装着的手术器材，张先生说他们当时急得“直想哭”。
“大同有位70多岁的老人，静动脉血管破裂，急需北京的专家前去做手术！”7月4日晚，经营医疗器械的张先生在京收到了这则紧急消息后，立刻和一位医院的专家取得了联系。因为当晚下雨，两人决定乘坐次日清晨的航班飞赴大同，手术时间被安排在了上午9时。
张先生将本次手术的器材全部装在了一个棕黑色的布箱内，并在登机前办理了托运手续。7月5日上午8时许，飞机抵达大同机场，张先生却发现托运的行李不见了。不知是不是因为周末，张先生连续拨打多次中国国际航空股份有限公司（Air China Ltd.，简称“国航”）客服热线，却始终未能接通，最后他和医生两人的手机都快打没电了。眼看时间一点点过去，张先生和同行的医生都心急如焚。“那是个喉癌病人，在化疗过程中，血管发生了破裂，病情很重，如果不尽快做手术，有生命危险！”在电话中，已在大同当地的医生焦急地说。
张先生表示，行李中的手术器材都是新型的支架、钢圈等，大同当地都没有，无奈之下他只好联系了北京的同事，由他们直接前往北京首都国际机场，查找行李的去向。国航相关负责人得知这一消息后表示，乘客在机场发现行李遗失后，应当立即在抵达机场后进行登记，实现两个机场之间的对接，再通过民航业务部门在内部网络查找，“这要比航空公司绕着弯去找更快。”
昨天中午11时30分，北京首都国际机场终于传来消息说，张先生的行李找到了。张先生的同事随即办理了认领手续。但国航方面表示，北京飞大同的航班每天只有一班，这件滞留的行李只能第二天才能送至大同。考虑到病人的病情，张先生的同事只好派专车将这箱救急的手术器材运往大同。
昨晚8时30分许，手术器材送抵大同。此时，病人已经不能动弹了。经过半个小时的准备后，北京的专家紧急为这位病人进行了手术，手术一直做到凌晨1时。张先生表示，手术虽比原定时间晚了12小时，但还是比较成功，目前病人的病情已经稳定了。
- 回到顶部↑ 头等舱 Re:[信息]托运手术器材未到 病危老人手术延误12小时 2008-07-07 00:30:20.0
- 国航失职!还好病人没事!要不然CA肯定又要贪官司了!
- 回到顶部↑ 经济舱 Re:[信息]托运手术器材未到 病危老人手术延误12小时 2008-07-07 00:52:18.0
- 中国的航空公司，都是大倒霉蛋！哈哈
- 回到顶部↑ 3楼 Re:[信息]托运手术器材未到 病危老人手术延误12小时 2008-07-07 08:57:42.0
- 不惜代价救人是和谐社会的具体表现。。
- 回到顶部↑ 4楼 Re:[信息]托运手术器材未到 病危老人手术延误12小时 2008-07-07 10:17:10.0
- 国航 店大欺客
- 回到顶部↑ 5楼 Re:[信息]托运手术器材未到 病危老人手术延误12小时 2008-07-07 10:46:47.0
- 行李都是机场负责装卸的，航空公司也很难控制吧
- 回到顶部↑ 6楼 Re:[信息]托运手术器材未到 病危老人手术延误12小时 2008-07-07 16:51:47.0
- 媒体一向对国航比较宽厚