[原创]投诉深航南宁分公司

主题：[原创]投诉深航南宁分公司

楼主　　[原创]投诉深航南宁分公司　　2008-07-04 19:09:33.0: 0771123456

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我是广西南宁的一家代理。事情来由是这样，深航在上个月底的时候把7月份的3+X政策发给了我们，我当时一看这政策就感觉X值比以往高了不少。但既然是深航发给我们的，当然就得按照文件里的执行。通常每个月初我收集完各家航司的政策，整理好之后就发给我们的同行客户。而在今天7月4日下午，深航南宁分公司突然发通知给我们说政策要调整，发过来后我一看，很多航线的政策都调低了2-3个点，虽然注明了政策调整日期：出票日：7月4日开始；乘机日：7月4日-7月31日。但我之前出的深航票怎么算？没有声明，我们7月4日当天还出了不少深航的票并且按照之前他们发给我的政策返给客户了。我问了好几个代理人朋友，我们蒙受的损失怎么办？他们都是苦笑说有什么办法，认栽吧。但是凭什么呢？你一纸声明发过来就乐得轻松说改就改，我不知道这是深航南宁分公司的工作失误还是什么其他原因，但是我们没有理由逆来顺受，既然深航的网站上没有投诉的地方，我就发到这里来，希望得到让我满意的解释和说明。
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2楼　　Re:[原创]投诉深航南宁分公司　　2008-07-10 18:10:23.0: 解说员

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你好，我是深航南宁分公司的工作人员。关于该事件，我发表下我的想法以及对你的解释：首先我觉得你应该跟深航南宁分公司市场销售部负责政策的人沟通下，或者留下电话让深航南宁分公司的工作人员联系你针对该事件进行调查并做出解决的方案。接着关于政策的调整问题，我坚信深航的工作人员不是因为工作失误而导致的，如果遇到政策不明确，你完全可以跟深航负责通知政策的人了解清楚，或者跟其部门领导沟通，毕竟大家是互相合作的关系，政策不明确对于你的销售是有影响的，也对深航自己的航班销售存在很大影响。最后如果你跟深航南宁分公司市场销售部沟通后仍然得不到满意的答复，觉得还是其出现的错误，可以通过深航的投诉电话进行投诉。我觉得什么事情的处理都离不开沟通。非常感谢你对深航的关注，对深航的工作出现问题提出你的宝贵意见，我希望深航南宁分公司市场销售部能跟你友好的解决问题。
捍卫米饭(2008-07-10 22:43:31)
晓李飞盗(2008-08-26 23:44:51)
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3楼　　Re:[原创]投诉深航南宁分公司　　2008-08-11 14:32:36.0: 2008080808

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深航南宁分公司的市场就是可恶，总是盛气凌人的，我们也吃过他们不少亏。。。讨厌讨厌，其实楼主可以打他们总部电话投诉的。0755-95080，听语音提示就好了。

4楼　　Re:[原创]投诉深航南宁分公司　　2008-08-26 17:21:11.0: 解说员

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2008080808这位朋友，我是深航南宁分公司的员工，我看了你在另外一个专题《深圳航空南宁分公司怎么样？》里面说到南宁分公司市场部怎么怎么样，在这里也说南宁分公司市场部怎么怎么样。我想问下你是否在与该部门沟通中遇到了什么问题？还是其它方面出现了一些差错导致你引起了误会？就像在2楼我说的那样：我觉得什么事情的处理都离不开沟通。所以希望这位朋友在发这些帖子之前应该慎重考虑下，毕竟诽谤别人（而且是在公共场所）是不道德，而且会涉及到法律的问题。

5楼　　Re:[原创]投诉深航南宁分公司　　2008-08-26 20:28:07.0: leonardo9

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南宁分公司很好，至少大家很融洽，像一家人一样