主题：[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱

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楼主    [信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 11:13:07.0

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信息地址：http://news.carnoc.com/list/105/105828.html
信息来源：《重庆晚报》
信息作者：记者康延芳，实习生张译文
相关专题：旅客投诉   民航纠纷   

　　6月2日，童话大王郑渊洁飞赴海南三亚，和刘亦菲等一起看望在那里疗养的80名汶川地震孤儿，但在登机时，却遭遇航空公司“潜规则”，险被“踢”下飞机。前（4）日，郑渊洁在博客上披露了该事情的原委。

博客透露：险些无法见地震孤儿

　　郑渊洁在博客上称，6月2日下午，他乘飞机前往三亚，但是在领取登机牌时，服务员却告诉他，他乘坐的航班或者被取消、或者无限期晚点，并热情地帮他和助理换成了另一家航空公司的飞机。郑渊洁称，起初他还很感激，但稍后就发现事有蹊跷，因为航班取消和无限期晚点是两个不同的概念。于是他迅速回到办理柜台，并发现其他乘客还在照样办理登机手续，没有任何异常。于是他明白，服务员对他撒了谎！

　　被识破后，这位服务员不得不道出了真相：航空公司在临近起飞时，经常会遇到有“要客”要乘坐这次航班，如果没有空位子，航空公司必须从已经买了票的乘客中“踢”出与要客数量相同的乘客，而郑渊洁乘坐的那个航班，刚好就遇到了两个要客。

　　但郑渊洁坚持坐原航班，否则就得就错过和汶川地震孤儿见面的时间。最终服务员只得帮他换回原航班。

幕后讲述：“威逼”保障正当利益

　　昨日，记者电话联系了郑渊洁，对于这次经历，他依然耿耿于怀。他告诉记者，其实之前他遇到过五六次这种情况，都没起疑换了航班。他分析因为他和助手搭乘飞机一般都是头等舱+经济舱的模式，而这也正是要客搭乘的模式，所以冲突几率很大。郑渊洁称事后他也向航空公司的朋友打探，朋友告诉他，这是所有航空公司都会遇到的常事，业内的叫法是“踢”。至于为什么不能对乘客实情相告呢？朋友说透露实情没人会同意。

　　郑渊洁还透露，即便当时他识破了服务员撒谎后，服务员也没同意给他换回机票，理由是他的座位已经让给了这位要客。但他当时确实很着急，于是就吓唬该服务员，称要投诉她是“内鬼”，故意把自己航班的客人转给其他航空公司……这样“威逼利诱”之后，服务员才给他换了，但郑渊洁称，他自己正当利益得到保障的同时，肯定也有另外两个乘客被“踢”到了其他航班。

航空公司：暂无更好办法

　　昨日记者也从航空公司内部人士处了解到，临时“踢”乘客的情况确实存在。一位不愿透露姓名的航空公司工作人员称，暂时还没有更好的解决办法。对此，郑渊洁倒建议：“如果再遇到这种情况，不妨直接向被‘踢’的非要客道出实情，同时给出补偿，例如从经济舱免费升至头等舱，或者借鉴公共汽车为老幼病残孕辟出专座的做法，在飞机上辟出‘要客专座’，以不变应万变，守株待兔，一劳永逸。”

郑渊洁想去灾区当语文老师

　　昨日接受记者采访时，郑渊洁还透露了一个很强烈的愿望：在灾区联系一所固定的学校，长期义务地为孩子们当语文老师。郑渊洁称，他之前也已通过北京媒体表达过这个心愿，但目前仍没进展，在他看来，到灾区长期支教，比捐款更有效，虽然自地震发生以来至今，他已经前后捐了38万元。他同时还呼吁其他公众人物也能去灾区义务支教，弥补孩子们心理的创伤。他说；“在这次地震中受伤最多的就是小朋友，我的书在四川卖得很好，那里有很多喜欢我故事的小朋友。我要去那里当语文老师直到我可以叫出班上每个孩子的名字，就像我在北京办的皮皮鲁讲坛一样。”郑渊洁同时还表示，想以地震中勇敢的孩子为原型创作童话故事。

回到顶部↑ 头等舱    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 11:13:07.0

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作为主人，让仆人踢出飞机很正常啊

回到顶部↑ 经济舱    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 11:19:34.0

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这题目起的，我还以为是在万米高空被T出去的呢，吼吼.

回到顶部↑ 3楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 12:44:42.0

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这种事情拿出来讲，只能说明：郑渊洁作秀，如果真的是，请说明是哪家航空公司，好不好!--这种事情应该曝光的！ 所以请郑渊洁闭嘴！要不就实质性的说些事情！

回到顶部↑ 4楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 12:54:32.0

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我只对这个要客是什么人感兴趣

回到顶部↑ 5楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 14:49:10.0

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是啊，干嘛不曝下是哪家航空公司这么做的，从哪里出发的航班呢？

回到顶部↑ 6楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 15:08:22.0

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郑渊洁经常玩这套

回到顶部↑ 7楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 15:23:54.0

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HOHO,一定不是东航，否则一定在标题里就被点出，既然在正文里也没有被点出，那么80%的可能是某家挂旗公司。

回到顶部↑ 8楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 15:56:31.0

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还不是没得到好处，自己也不相让！
素质也够戗！

回到顶部↑ 9楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 16:00:35.0

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业内有这个说法么？我干这么多年了，怎么从来没听说过？八成是写写童话写多了，什么都编...

回到顶部↑ 10楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 16:55:51.0

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哎，都是爷。地服难做啊！

回到顶部↑ 11楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 17:02:43.0

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要么给了某些弥补,要不,郑不会不说出是哪个航班的... 在BLOG上写,目的也只是泄愤而已... 记者这么没事跑去看人家的BLOG也就转过来了... 没实质性的东西,瞎占网络资源.

回到顶部↑ 12楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 17:42:02.0

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郑渊洁是谁啊，第一次听说

回到顶部↑ 13楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 20:41:28.0

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曾经沸腾的热血，人家已经很“明显”的标明了，“重庆晚报”去三亚！！

回到顶部↑ 14楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 21:00:40.0

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要客,不知道是什么东西

回到顶部↑ 15楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 21:02:24.0

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牛逼的主直接专机...

这种手段挤民航飞机,算什么要客????

回到顶部↑ 16楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-11 23:33:53.0

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郑渊洁的话你们也信？？
经常在博客上瞎说话，引起人们的关注。
垃圾人一个阿。

回到顶部↑ 17楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-12 08:56:43.0

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要客也是客，普客也是客。
航空公司不敢把要客定坐的实情说给被换坐的人听，表面看起来是代人受过，实质是以损害一乘客的利益换另一乘客的利益。
建议在客票后面印上“遇有要客接受无条件听从航空公司安排”的字样。

回到顶部↑ 18楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-12 09:00:57.0

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郑这丫的就一大话王子,还童话大王呢,说实话他上电视前从来不晓得有这个人,NND装比

回到顶部↑ 19楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-12 09:40:51.0

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这是名人遇到这种情况后的反应。那要是平民百姓呢？

回到顶部↑ 20楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-12 10:15:13.0

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傻！踢谁不行？非要踢他！这回知道他不好惹了吧？

回到顶部↑ 21楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-12 12:25:38.0

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没听说什么叫“踢”啊！（我还以为有肢体冲突呢）
我们的专业术语叫“减客”，或者叫“超售处理”。
跟什么要客不要客的应该没什么关系。至于什么经常遇到类似情况更是可笑，那家航空公司的客座率那么高啊，都让您老人家遇上了，哈哈~~
老郑同志有明显的做秀之嫌。

回到顶部↑ 22楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-15 16:47:47.0

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要客是东西吗？

回到顶部↑ 23楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-15 20:40:04.0

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不存在所谓要客，超售而已。郑某不过一个大话王。

回到顶部↑ 24楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-15 21:19:39.0

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出现超售要减客这种现象肯定是全世界所有航空公司都会有的，但不知为何我们国内就把这件在国际上很正常的事情搞得这么龌龊，藏着掖着的，人家国外就是直接在办手续处有公告牌，告诉你哪个航班超售了几个人，如果有人自愿不走，会有相应的赔偿，钱，或者是打折票之类的，一般这种情况都会有人自愿不走，有时优惠大时还会出现多人抢的情况，这样明明白白的告诉旅客不好么？为什么我们就非得要偷偷摸摸的，随机或是按办票顺序来硬性减旅客呢？？唉，人权啊！！中国的老百姓就是这么惨的啦！！碰运气吧，反正我们是没有知情权这一说的

回到顶部↑ 25楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-16 08:49:47.0

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要客每每都是头一天或几天都会出单,从相关销售部门传到其它相关的一线服务部,怎会出现这位老兄说的事情?!可能"名人"有不同一般人的"认知"吧!!!

回到顶部↑ 26楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-18 13:26:55.0

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同志们，注意言辞，就算是正常情况，说明就可以了，干吗非mamalielie的呀，让人怎么说呀：民航那拨人都那素质...多不好！
再说人家说得未必失实，飞汶川的航线，肯定会因为政治原因乘客比较多，尤其是头等舱，要说临时会有所谓的“要客”，也未必不可能。
我觉得三月李说的很有道理，有问题就要解决，藏着掖着的，更会让人不齿。

回到顶部↑ 27楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-06-18 21:50:34.0

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一看就知道是国航的，这是他们习惯做的事情！真不知道这样的航空公司为什么还不垮掉？是不是背后有黑幕啊？？

回到顶部↑ 28楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-08-04 23:23:07.0

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东方还没死，国航怎么会垮掉呢?!

回到顶部↑ 29楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-08-15 11:58:08.0

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我也以为是万米高空，他要被乘客T出去~~~

回到顶部↑ 30楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-08-16 22:28:26.0

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“要客”是机要交通必须保证服务的对象，前几年每天的要客清单还注明“保密”。
找个“要客”封了童话大王的嘴和笔，他就更著名了

回到顶部↑ 31楼    Re:Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-08-17 22:13:03.0

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下面引用由 飞龙bj 2008-06-11 11:13:07.0 发表的内容： 作为主人，让仆人踢出飞机很正常啊

感觉这话该是:做为仆人,把主人踢出机外那才叫正常

回到顶部↑ 32楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-08-21 16:16:05.0

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嗬嗬，我们没有听说过“踢”这个词，只知道“减”。

回到顶部↑ 33楼    Re:[信息]郑渊洁乘机遭遇潜规则　险被要客“踢”出舱　　2008-09-05 12:50:29.0

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