文/马洪兵 于无锡至成都返航飞机上  2008-5-27 23:00 

摄/孟建宏

尊敬的东方航空公司领导：
    我是华西医院血液科的一名医生。5月26日，为了转运地震灾区伤员到上海继续治疗，我们乘坐了贵公司的航班。贵公司优质的服务给我们留下了深刻的印象，深深地感动着我们。于是，我决定提起笔把这份感动记录下来。

    从我们登上东航的飞机那一刻起，我们就感受到了东航人的与众不同。首先映入眼帘的是机头部写有“抗震救灾突击队”横幅，很显眼，很振奋人心！这是一次性转运病人最多的飞行，载客量近300人的大飞机总共转运了54名患者。贵公司领导亲临现场指挥，尽管现场有医务人员、志愿者、记者、机务工作人员、武警官兵、公安战警等大量的工作人员，但我们看到，从病人被抬上飞机到转移至担架上，再转运到救护车上，就像流水线作业，一切是那么地井然有序，那么的高效率，那么的专业，让我们这些护送病人的医务人员显得有些“多余”。我们在场的医护人员无不对贵公司的精心组织、高效工作竖起了大拇指。在飞机上，贵公司的乘务员一直不停地工作，给病人及家属、医务人员、记者等送水送饭，还为每位患者送上康乃馨和真诚的祝福。我们也收到了贵公司印发的“大爱无言亦无边”的宣传册，首页有全体机组人员的签名，那是我们连日来转运病人中收到的最珍贵的礼物，我们每一位医护人员都把它带回了医院。从中我们了解到了东航人为地震灾区人民所作的大量工作和作出了巨大的经济牺牲，我们感受到了每一位东航人对支援灾区的赤诚的心，我们看到了在国难当头时，作为像东航这样的国企所表现出来的民族责任感，我们深切体会到了“我们有一个强大的祖国”的分量！

    由于到达上海时已经很晚，飞机要次日才返回成都。我们要在上海休息一晚上。在上海虹桥机场，我们再一次倍受感动。到站后，50多个病人很快就被转运到前来迎接的救护车上，贵公司的高层领导悉数来到现场迎接，在住宿上更是给我们无微不至的关怀：把我们安排在环境优雅的宾馆，给我们买来更衣的衣服，陪我们一起共进夜宵…..。次日5点，贵公司的相关领导已经准时来到楼底下等我们，又亲自带我们安检，在飞机上，我们又看到了贵公司客舱服务部党委书记已经在飞机上了，她已经连续奋战了很多个昼夜，但精神依然那么饱满！

    满载着东航人给我们的感动，我们返回了成都。在飞机上，我的脑海了里一直是一幕幕难忘的场景，历历在目：高层领导亲临现场；转运病人井然有序；机务人员不停忙碌的身影和美丽的微笑；给病人和医护人员无微不至的照顾…..。我们感受到的是独特的富有魅力的东航文化，我们心里弥漫的是“大爱无言亦无边”的芬芳，我们为有像东航这样的国企感到骄傲和自豪，有你们的大力、默默的支持，相信地震灾区的人民一定会尽早建立一个更加美好的家园。

    谢谢您，东航人，您们给我们展示了东航团结、奉献、勇挑重担的精神风貌，向你们致敬，愿东航事业蒸蒸日上！

[这个贴子最后由 boeing747 在 2008-06-04 09:08:30 重新编辑]

master(2008-06-06 12:53:09)
douya(2008-06-12 12:14:09)
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