主题：[信息]东航同意为“返航门”补偿 最高每人四百元
- 楼主 [信息]东航同意为“返航门”补偿 最高每人四百元 2008-04-08 22:45:33.0
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信息地址：http://news.carnoc.com/list/101/101095.html
信息来源：新民网
信息作者：张骏斓
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图：2008年3月31日，乘客们纷纷要求退票或改签。当日，中国东方航空云南分公司从昆明飞往大理、丽江、版纳、芒市、思茅和临沧六地共14个航班返航。《云南信息报》供图
东航终于为“返航门”事件提出埋单方案，今（8）日，新民网致电东航云南分公司航班延误组获悉，补偿标准最高只有400元/人。
昨日，东航首度承认3月31日的返航事件有人为因素的存在，并表示将给予延误乘客一定的补偿。据航班延误组向新民网介绍，如果是航班取消的，将补偿400元；如果是延误1-2两个小时的，没有安排宾馆住宿的将补偿100元，延误8小时以内将补偿200元。乘客可以将名单报到航班延误组，由延误组查看是否在当日补偿过，如果未补偿，公司将通过电话通知，并以信函的方式将补偿金邮寄给乘客。
新民网询问该补偿方式是否有相关的执行标准，延误组的工作人员表示这是根据总局的《航班延误经济补偿指导意见》来执行的。但是新民网查询该意见后发现，指导意见主要包括以下内容：第一，航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上，对于这两种情况，航空公司要对旅客进行经济补偿；补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现；在航班延误的情况下，为了不再造成新的延误，经济补偿一般不在机场现场进行，航空公司可以采用登记、信函等方式进行。具体补偿金额应是各公司各自的细则。但是，据新民网了解，除了深航公布了补偿细则外，东航等其他公司都未向社会公众发布补偿细则。
- 回到顶部↑ 头等舱 Re:[信息]东航同意为“返航门”补偿 最高每人四百元 2008-04-08 22:45:33.0
- 事件就说事件，还什么“门”，好好说中国话不行吗？
- 回到顶部↑ 经济舱 Re:[信息]东航同意为“返航门”补偿 最高每人四 2008-04-09 09:29:53.0
- 400块就解决了，牛
- 回到顶部↑ 3楼 Re:[信息]东航同意为“返航门”补偿 最高每人四百元 2008-04-09 09:30:19.0
- 赔的太少了，真应该让这种航空公司不存在！！！这是严重的侵权行为，中国对这种侵权行为并没有限额，可怜的消费者，无组织无纪律无领导者
- 回到顶部↑ 4楼 Re:[信息]东航同意为“返航门”补偿 最高每人四百元 2008-04-09 11:13:56.0
- 总数是200万！还没有算耗掉的油钱，飞机折旧费，机组的小时费，飞机的起降费，拖车使用费，摆渡车使用费，廊桥使用费…………这也是国家的钱！！！！整天叫反贪反贪，你们造成的损失不比贪官少到哪里去！！！
- 回到顶部↑ 5楼 Re:[信息]东航同意为“返航门”补偿 最高每人四百元 2008-04-09 12:39:47.0
- MU!!!
- 回到顶部↑ 6楼 Re:[信息]东航同意为“返航门”补偿 最高每人四百元 2008-04-10 10:39:32.0
- 为什么我乘的航班拖延18个小时没有任何道歉和赔偿
我是乘6日晚22：15从桂林两江机场出发的MU5382，但最终拖延至7日下午16：15才起飞的飞机没有报道，当时百名乘客困在当地，东航的人却不出面、不解释、不解决问题、不给消息、不道谦更不用提赔偿。
6日当夜我们从20：00开始在机场等了4个小时，登机口始终没有任何消息，也没有广播提醒大家何时飞，出现什么问题，最终在凌晨12点左右来了一个中年妇女和一个男人就是让大家跟着他们走。乘客问是否取消了航班，回答是没有取消，再问任何问题都是不知道……然后只有一部分的人被带走，因为大家都是四散开来的，他们没有通过广播提醒大家任何事情。而且从6日晚上到7日下午，自始至终没有一个人出现，没人告诉我们什么时候能走，没人告诉我们到底出了什么问题。开始就让我们去酒店，去了以后酒店的人说要我们先休息，第二天早晨8：30用早餐,11：30用午餐，11：50退房，等我们11：50退房时，让酒店打电话去询问什么时候飞的时候，却得到消息“不飞了，具体什么时候飞再另行通知”，然后就没有任何消息了，直到最后也没有一个人出面解释……
最可恨的是东航桂林办事处的一个叫张广川的男人，我们打电话去询问，因为很着急大家都争着讲话，他简直就一泼妇比我们还凶，说“我不想跟你讲话……已经给你安排吃住了，不要得寸进尺，退票都不给退，还想要赔偿，我跟你说不可能的……”似乎我们应该感谢他给我们提供吃的没让我们露宿街头了。
东航是我乘到现在的航空公司中最最差的，真的让我非常失望！以后再也不会乘他们的航班了！因为他们自称他是我们的衣食父母，我想面对本末倒置的还死不认罪的人，我们应该做的就是对抗。
- 回到顶部↑ 7楼 Re:[信息]东航同意为“返航门”补偿 最高每人四 2008-04-10 11:13:18.0
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