主题：[信息]川航服务新承诺：打造最具亲和力的航空公司
- 楼主 [信息]川航服务新承诺：打造最具亲和力的航空公司 2008-03-10 17:21:49.0
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信息地址：http://news.carnoc.com/list/99/99345.html
信息来源：民航资源网
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相关专题：服务质量 川航新闻 民航管理 机舱服务 地面服务
日前，记者从四川航空公司（以下简称“川航”）2008年度服务工作会上获悉，今年该公司将围绕川航美丽时尚文化，结合北京奥运及开航20周年庆典，做出2008年服务新承诺：将以美丽服务打响精品品牌，通过细分川航的客户群，从地面服务、空中服务、餐食服务、高端客户服务、电子商务、电话直销、服务保障网络等多个方面来设计、实施和推广服务产品体系。
川航将2008年定义为服务升级年，地面服务重在“方便、快捷”，使服务过程成为紧密整合的完美链接，从电话查询、售票、送票、免费接送、值机、上客到中转衔接住宿安排、不正常航班等服务都形成服务链，让旅客得到全过程、全方位的服务，建立无障碍服务流程。空中服务重在“热情、亲切、轻松、快乐”，打造具有亲和力的航空公司形象；稳固和提升公商务精品航班的服务品质，餐食服务上要烹饪出最好吃的“四川特色”航机餐品牌，坚持大众化口味，突出色、香、味的特色化。娱乐服务也以巴蜀美景、美食、娱乐休闲等特色为主题，编写《川行天下》特色服务指南，以“美景、美食、美女、美丽文化”为主要内容，并适时推出以敬老、爱幼、助残、感恩、运兵、环保等为主题的服务系列产品，体现“美丽川航”对社会的承诺。
（供稿单位：四川航空股份有限公司）
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- 民族服装很有地域特色。
- 回到顶部↑ 经济舱 Re:[信息]川航服务新承诺：打造最具亲和力的航空公司 2008-03-10 18:33:29.0
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事实上无论过去和现在，现实生活中都没有图片中的这种所谓的民族服装、更没有穿着这样的服装的民族。。。图片中空姐们身上的这种所谓的民族服装更类似于自创的舞台演出服装，与所谓的民族文化和地域特色无关。。。
往严重里说，这是对民族文化的亵渎对传统地域文化的异化和不敬。。。