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主题:[信息]东航“凌燕”世博乘务员服务人大代表团航班

楼主    [信息]东航“凌燕”世博乘务员服务人大代表团航班  2008-03-06 17:02:06.0

信息地址:http://news.carnoc.com/list/99/99116.html
信息来源:民航资源网
信息作者:殷芳、宫宇航
相关专题:空中客车   机舱服务   空乘新闻   东航新闻   



  

  备受瞩目的全国人大十一届一次会议于3月5日在北京召开,作为基地骨干航空公司,东航再次承担起运送上海地区人大代表往返北京的包机重任。3月2日,120余名人大代表和媒体记者在空中共同见证了东航世博服务超强阵容。

  走进宽敞舒适的空中客车A330飞机客舱,15位“凌燕世博乘务员”让代表们感觉“眼前一亮”,她们身着红蓝两色的“世博唐装”,将客舱映衬得熠熠生辉。为2010年上海世博会而特别设计制作的这款新唐装,将精致的金丝菊花点缀在丝质面料上,斜盘扣和小巧立领将典雅与青春完美融合,袖口、腰间的圆弧金边和束臀修腰的设计把东方女性的温婉和妩媚修饰得恰到好处。身着这身唐装的“凌燕世博乘务员”也是从东航“凌燕“乘务示范组中精挑细选出来的精英乘务员,目前这支团队由44人组成,其中包括4名外籍乘务员,她们将在未来两年里,承担奥运、世博宣传活动以及重要航班的服务工作。

  飞机起飞前,每名代表都收到了热毛巾和茶水。这时候,广播中传来机长沉稳而亲切的问候。原来,为本次航班不仅有股份公司副总经理樊儒亲自带队飞行,掌舵的还有东航上海飞行部总经理管卫东,上海客舱部副经理钟雯对专机做全程指导,担任客舱经理的则是东航“凌燕“乘务示范组和“世博乘务示范组”的双料组长蒋玻,可谓阵容强大。

 

  包机航班上,全舱都以东航“两舱”标准服务。为此次航班特别准备的包机餐食,也在东航一贯秉承的选料精良、造型别致、口味纯正等优势的基础上,融入了低糖低盐的健康饮食理念,一亮相即备受好评。据跟班飞行的大厨介绍,在此次特别设计的菜谱中,东航食品公司制定了“清雅”口味的基调。在调料上,经多次试用,采用了一种健康的糖和盐,以达到“减糖不减甜、减盐不减咸”的效果;在烹饪技术上,主要以蒸、煮、煨和小炒为主,最大程度地保持了食材的营养价值,再配上南瓜、红根等辅料,保证了整道餐食的清新爽口。当乘务员细心询问餐食是否合口味的时候,代表们毫无保留地赞叹:“这是我吃过的航空餐食中最好吃的一次!”“现在都提倡健康饮食,东航把这个理念已经做进了客舱,你们很时尚!”

沙发    Re:[信息]东航“凌燕”世博乘务员服务人大代表团航班  2008-03-06 17:02:06.0
转自东方网 徐林林<<万米高空的机舱咋成人大代表的KTV包厢?>>
“树上的鸟儿成双对,绿水青山带笑颜……”3月2日,在湖南省人大代表团乘坐的飞机上,国家一级演员、全国人大代表王某和省人大常委会一位相关负责人,在代表们的提议下,落落大方地站起来合唱了《天仙配》和《刘海砍樵》。他俩精彩而诙谐的表演,让几位空姐也不禁开怀大笑。(长沙晚报3月3日:《万米高空对起了歌》)

  看到这条“两会”花絮,不由感慨不已:到底是全国人大代表,在飞机上也可以像参加超女PK一样,想唱就唱。笔者多少也见过点世面,国内外航空公司的飞机坐过好多次。记得前年底在由澳大利亚飞往新西兰的空中客车上,因飞行时间太长实在受不了,两位同胞刚站起来伸了个懒腰,便立刻引起了几个空爷(年纪在四十岁以上)的注意。约莫过了两分来钟,其中一位便疾步走过来,很绅士地用英语说:“为了您的安全,请您坐下……”如果当时我们当中有谁心血来潮,也“落落大方地站起来”,向机上各国乘客献上一首《刘海砍樵》什么的,不失时机地传播一下湖湘文化,不知空爷们会有什么反应?

  国内民航对乘客有哪些具体要求,除了与安检有关的外,其余的我不太清楚。不过,有一点倒有些印象:飞机升空后,乘客如果站立的时间稍长一点,笑容可掬的空姐肯定也会像那位洋空爷一样说同样的话。倘若有玉米或是笔迷情不自禁地唱起了两位超女PK时翻唱的歌曲,我敢打赌说立马会被空姐甚至空警予以制止。

  严格地说,从踏进机舱的那一刻起,全国人大代表也是普通乘客。哪怕是省部级高官也必须遵守相关规定,无权把飞机当成自己的办公室,想咋干就咋干。至于其他行业的代表,更不能将机舱当作KTV包厢,或什么联谊场所,动辄掌声雷动,“欢迎某某来一曲”、“再来一个要不要?”表面看来,如此这般,活跃一下气氛不过是小事一桩,但实际上折射出的是一种特权思想。大多数代表平时也坐过飞机,无论是组团观光旅游,还是赴外地学习考察,在飞机上又有谁曾经如此“莺歌燕舞”过呢?

  对所有航空公司而言,在执行飞行规章方面,我以为,不应该对各省市参加全国“两会”的代表、委员网开一面,甚至提供与众不同的所谓“优质服务”。从市场角度而言,无论是谁,只要购票乘机,就与航空公司形成了一种合同关系。如果航空公司超过合同框架,在服务上以政治身份划线,进而将乘客分出个三六九等来,那实际上是对绝大多数乘客的一种间接的歧视。代表、委员是广大选民和社会各界通过投票推选出来的代言人,相信他们中的绝大多数人也不愿意享受任何特殊待遇。
板凳    Re:[信息]东航“凌燕”世博乘务员服务人大代表团航班  2008-03-07 16:57:09.0
领导坐飞机 待遇就是不一样
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