主题：[信息]东航江西分公司“赣燕”乘务组推出首张名片

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楼主    [信息]东航江西分公司“赣燕”乘务组推出首张名片　　2008-02-27 16:53:29.0

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信息地址：http://news.carnoc.com/list/98/98594.html
信息来源：民航资源网
信息作者：陈旻、夏艳
相关专题：空乘新闻   民航管理   东航新闻   服务质量   

　　为了加强与旅客的沟通联系，更好地接受广大旅客对服务工作的监督与指导，日前，东航江西分公司客舱服务部创新工作思路，为该公司服务精品——“赣燕”乘务示范组精心设计了首张名片，并在机上开展示范组活动时发放给旅客。和普通名片不同的是，这张名片上面除了印有东航江西分公司形象大使图片、示范组“用我的真心换您的满意”的宣传口号外，还对外公布了服务监督电话。如果旅客对示范组的服务有好的意见或建议，都可直接拨打电话进行反馈。

　　小小的卡片拉近了“赣燕”乘务示范组与旅客之间的沟通距离，使示范组的服务水平得到了进一步提高，同时树立了良好的企业形象。

 

　　（作者单位：东航江西分公司党委工作部）

回到顶部↑ 头等舱    Re:[信息]东航江西分公司“赣燕”乘务组推出首张名片　　2008-02-27 16:53:30.0

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噱头成分多了点，建议最好用金质材料做成，更具有炒作意义和收藏价值。

回到顶部↑ 经济舱    Re:[信息]东航江西分公司“赣燕”乘务组推出首张名片　　2008-02-28 12:16:52.0

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乘务员就不应该发什么名片！

回到顶部↑ 3楼    Re:[信息]东航江西分公司“赣燕”乘务组推出首张名片　　2008-02-29 09:06:26.0

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我倒觉得任何噱头都是值得鼓励的