主题：[信息]美国联合航空又爆失误 12岁男童误飞芝加哥
- 楼主 [信息]美国联合航空又爆失误 12岁男童误飞芝加哥 2008-02-25 11:20:21.0
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信息来源：香港《东方日报》
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图：斯蒂芬·卡斯韦尔
接连发生事故的美国联合航空公司（United Airlines，国际航空运输协会代码：UA，国际民用航空组织代码：UAL，以下简称“美联航”）再犯重大过失，几乎走失了一名独自乘机的男童。该名男童本来要从美国南卡罗莱纳州（South Carolina）哥伦比亚（Columbia）飞往华盛顿特区（Washington, D.C.），却被登机口地勤人员“乱点”，上错飞机去了芝加哥（Chicago）。男童父母饱受吓惊，不排除控告美联航。
事发于周一（18日）下午，12岁的斯蒂芬·卡斯韦尔（Stephen Carswell）准备独自乘飞机前往华盛顿见父亲唐纳德·卡斯韦尔（Donald Carswell），由母亲珍妮弗·麦钱特（Jennifer Merchant）送进哥伦比亚大都会机场（Columbia Metropolitan Airport，国际航空运输协会代码：CAE，国际民用航空组织代码：KCAE）的候机厅。之后，斯蒂芬致电母亲称，已登上18时55分起飞的航班。不过一个半小时后，他并没有在华盛顿杜勒斯国际机场（Washington Dulles International Airport，国际航空运输协会代码：IAD，国际民用航空组织代码：KIAD）现身。
前来机场接机的唐纳德久候不见儿子，通知前妻麦钱特。两人分别联络美联航、杜勒斯国际机场及哥伦比亚大都会机场，但三方面都不知斯蒂芬在何处。美联航表示他没有登上该航班，其它航班亦不见其踪影，吓得两人不知所措。
麦钱特表示，斯蒂芬曾在电话中表示，空姐说班机是前往芝加哥。当时她还以为航班飞抵华盛顿后再飞芝加哥。晚上约9时30分，斯蒂芬终于致电母亲报平安，说自己身在芝加哥，还说空姐不准他打电话，又没有用无线电通知地面。
美联航表示，哥伦比亚大都会机场登机口的地勤人员由于要同时处理两个航班，没细看斯蒂芬的登机牌，便叫他进入错误的登机口。麦钱特怒轰美联航，说：“他们完全可以联系机场，要解除我们的忧心很容易吧！”唐纳德也说：“我最不满是他们竟让人上错飞机，而且发现之后也什么都没做！”
美联航表示这个事件很罕见，正在调查，但辩称是麦钱特没有使用陪同登机服务。麦钱特说斯蒂芬已是一个大孩子，因此没有付10美元（约78港元）费用来陪他登机。
美联航在周一深夜让斯蒂芬免费飞回华盛顿，给予唐纳德200美元礼券，并赠送了一张免费机票给麦钱特作补偿，但未能平息愤怒。麦钱特正研究有否足够证据控告美联航。她说：“当发现斯蒂芬上错飞机，为什么没通知地面，那又有何难？”
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