我2月3日从厦门出发去义乌，因天气原因飞机延误后改签杭州，谁料杭州机场关闭，被拉到旅馆休息，本来下午4：00的飞机，到半夜11：55才被重新拉回机场办理登机手续，不过天气原因，也就接受了，令我生气的事情就在办理登机手续的时候：

原本三个窗口办理手续，我排在A3窗口，排到我的时候小姐接着电话说了句“旁边……”就跑出去了，偶以为她是在跟其他人讲电话，于是在窗口耐心的等候，稍侯片刻小姐回来了，我满怀希望的等小姐为我办理手续，谁知小姐回来之后理都没有理我，反而与旁边的小姐聊起天来，讨论晚餐要订什么的问题“两个蛋挞、两个鸡翅……”，等了很久，我终于等不及了，便问了句：“小姐，快点给我半一下”，小姐瞟了我一眼道“我不是说旁边办了么？这里不办了”，此言令我几乎当场吐血。

机场工作辛苦，乘客是可以理解的，可是最起码当看到还有客户在等候您的服务的时候，您可先跟客户说明一下啊，该20612号小姐服务意识淡薄，置客户于不顾，实在令我不敢恭维，事情虽小，可问题却大，怪不得那么多客户投诉厦航！