我是一名2月1日从上海飞往武汉的乘客,航班是东星航空公司的8C8288,航班本来是2月1日晚上10点半的,10点没到就登机,等机后一直等待起飞,等了2个小时后问空姐什么时候起飞,得到的回答是在等除冰,后面一直到2日凌晨2点左右,还是没起飞,机上的服务人员没给我们任何解释,过了一会儿上来个商务代表说航班取消,我不知道国内的航班出现过这种情况没,但是民航有规定,飞机晚点的话每隔半小时,机上人员必须通知乘客情况的,但是5个小时机上没人员告诉我们什么情况,从1号晚上10点登机到2日8点就在飞机上也不能出去,就坐在那等,

        最恶劣的是4点左右机组人员都离开飞机休息去了,把100多名乘客扔在机上,走的时候还把机上的电断了,可以说是在飞机上10个小时没水没吃的,就把我们扔在那不管不问,不知道东星航空的人都怎么出来的,个人觉得是一点人性都没有.到2日早上机场的工作人员知道情况给我们送了点吃的,但是东星航空的人是没有出面道歉,8点多出来给的解释是天气原因,但是上海机场的起降飞机不下10架,和武汉这边的朋友联系是机场一切正常,

         最后是乘客和机场方面交涉才得以在12点起飞.到了武汉我们希望东星方面负责人给我们个解释,结果东星方面的人上来说我们在机上不下去是违法的,是在劫机,1号晚上副机长也说过同样的话.哎,不想说什么了,就是想告诉大家,东星航空的服务就这样了,还有人愿意坐他们的航班吗????????????

朋友,那天(2月2日)的情况我知道,我也是乘坐那天的航班,那天的航班都是乱的,天气原因,飞机飞不出去,也飞不进来,整个机场都是黑压压的人,所有航班继续延误,而新的旅客不断得涌入机场,

你买的票是全价,那时候也只有是全价的机票,天气原因,真的怪不了任何人

谁都想回家,旅客和机组都想早点回家

东星就是这样对待不讲道理的旅客!!
怎么样,有本事不坐东星的飞机!!