主题：[信息]抗击暴风雪——南航深圳分公司空地联动出击
- 楼主 [信息]抗击暴风雪——南航深圳分公司空地联动出击 2008-02-01 10:59:11.0
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信息地址：http://news.carnoc.com/list/97/97229.html
信息来源：民航资源网
信息作者：孙海英、王杰、黄博燕、周爱纯
相关专题：南航新闻 航班延误 民航春运 飞行驾驶 民航气象 地面服务从1月26日开始，长江沿岸各城市机场连续关闭，给了南航深圳分公司的长沙、武汉、南昌、南京、上海等航线带来非常大的影响，截至到昨天下午，天气稍有好转，部分机场开始开放，但长沙黄花国际机场已经连续关闭了六天，到1月30日下午有望开放，深圳宝安国际机场已经积压了大约60班飞湖南长沙的旅客，南航深圳分公司面临着前所未有的运输挑战。
面对这种情况，南航深圳分公司每天召开一次高层领导碰头会议，商讨最新天气情况下的对策，要完善预案，做好相关储备和应急工作，以应对更加复杂更加困难的情况发生；公司领导身先士卒，冲到了第一线，进行现场指挥，跟一线员工一起为不能及时归家的旅客服务，把航空运输和航班的正常运营做为自己的首要职责。与此同时，南航深圳分公司坚决把飞行安全放在首位，加强飞行和机务的安全准备工作，主动宣传，确保信息畅通无阻，营造积极的舆论氛围。
飞行员队伍坚守一线
为保证长沙黄花机场、武汉天河国际机场开放后，飞机可以随时起飞运送旅客，确保飞行人力资源的有效利用，南航深圳分公司规定飞行人员不得在任何时间、任何场合饮酒、只要达到了连续休息48小时的条件，全体飞行人员都将作为备份，随时听从公司运行安排，公司已经要求所有在珠海参加训练人员，在完成训练任务后，必须立刻利用各种交通工具返回深圳，参加到抗击暴风雪的战斗中去。
暴风雪导致航班大面积延误，这给航班运行带来极大的困难。飞行员称东机组因为张家界机场关闭，已经滞留大庸机场一周，但滞留旅客多于机组，占用了机组的休息房间，机组只能打地铺休息，但他们没有一句怨言。互相理解，大爱无疆，寒冷终会离去，我们庆幸的是在寒风肆虐的冬日，内心依然能够感受别样的暖意，就像公司给飞行员的群发短信中所说的那样：“让我们共度难关！”
候机楼里的战斗
长沙机场已经连续关闭了六天，积压了近60个航班的旅客，这给了地面服务保障部值机柜台非常大的压力。公司领导全体出动，活跃在诺大的候机楼里为旅客解答疑惑的问题。
南航深圳分公司党委陈顺业书记亲临现场，亲自示范，为旅客打印自主登机牌，从1月28日开始，南航深圳分公司团委迅速成立了青年服务突击队活跃在机场一线，做好旅客的疏导、服务工作。
1月29日上午8点半，深圳宝安机场离港电脑系统出现故障，大约有2000名旅客积压在候机楼，南航深圳分公司值机主任孙娟紧急组织了20个人的团队，每人一支笔一张纸为旅客手工办理登机牌，所幸，大约到10点钟，离港系统恢复正常，值机处全员上阵，在半个小时之内，原本拥挤的候机大厅就像一个消肿的胖子一样，迅速恢复了正常，每个人的心里如同一块大石头落地，倍感轻松。
地面服务保障部的领导们个个咽喉肿胀，南航深圳分公司地服部值机处书记葛明霞已经连续工作36小时，昨天回到家的时候已经是凌晨3点，匆忙洗澡更换了衣服，和衣而卧2葛小时，紧接着又坐5点的班车回到了候机楼。在她的带领下，服务科、值机科的员工通宵达旦，连续奋战，她们说最大的愿望就是长沙机场赶快开放，送走积压的旅客，让大家都回家过个好年。
后防线上的风景
严寒天气出现以来，南航深圳经济发展公司从食宿、车辆保障等方面都是前所未有的超负荷运转，但他们盯住了压力，成为后防线上最坚实的力量。
南航深圳经济发展公司班子成员每天2人24小时值班制度，出现紧急问题，要求领导干部第一时间出现在现场，若综合办司机人手不够时，经理要求亲自上阵开车，其他部门经理（有A牌驾驶证）也要一齐上阵，压缩用车，取消行政用车，全力保障不正常航班服务用车。到目前为止，综合办车队、宾馆部、餐食部在当日值班领导的带领下，已经连续工作了五个通宵，餐食部每天配送误机餐达1200多份，宾馆部接待误机旅客每天达2300多个送旅客至周边酒店（石岩湖、沙井等16个酒店），送餐送水几乎每天都是通宵进行。另外，正值春运高峰，行李也多，五天内就运送不正常航班行李达60多件，40多个不同地方，行驶2500多公里，发展公司全体班干部员工发扬特别能战斗的工作作风，经受住了考验。
给严寒送上一把温暖的火
为了确保地面人员以更饱满的情绪应对航班延误所带来的困难，战胜深圳地区的最低气温，南航深圳分公司陈贡球副总经理带领后勤保障部一行给南航基地前场保障的各处室送出了三十多件电炉和棉被，供各处室的干职工取暖，勤务处分得了三台电炉。
公司领导给员工送来了冬天的一把火，给一线员工极大的鼓舞，激发了南航深圳分公司全体员工斗低温、干通宵出色完成春运任务的热情。勤务处的女工动情的说：“天寒地冻何所惧，领导给我们温暖，我们的工作更有劲头。”
（供稿单位：南航深圳分公司党委工作部）
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- 做為服務行業本來就是本份來的,是應該的,有什麼好吹...