主题：[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员
- 楼主 [信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 08:25:04.0
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信息地址：http://news.carnoc.com/list/97/97136.html
信息来源：《南昌晚报》
信息作者：蔡健、袁婧瑛
相关专题：东航新闻 航班延误 民航春运 飞友新闻 民航气象 地面服务 机场新闻1月中下旬以来，全国出现大范围灾害性天气，江西也出现了罕见的冻雨天气。雨雪天气不断，机场关闭，航班延误，许多旅客滞留在机场。
一个巴掌打到值机员脸上
1月25日，从上海飞往长沙的MU5361航班，由于长沙黄花国际机场因天气原因关闭，只得降落在南昌昌北机场。
随后航空公司得到消息，长沙机场因连日的恶劣天气将整天关闭，航空公司被迫取消此航班，并通知旅客退票或改签，安排旅客到宾馆休息或通过其他交通途径出行。得知消息后，部分旅客情绪失控，东航江西分公司值机人员耐心地向旅客解释和劝导。此时，一名旅客不听值机人员的解释，一个巴掌扇到了值机员的脸上。
面对旅客的冲动，值机员只能用自己的耐心去解释和说服。最后旅客在航空公司的安排下住进了宾馆。4天后，得知在长沙机场开放并且有航班后，东航迅速安排延误了4天的旅客继续行程。
鸡蛋三明治扔向值班人员
随着冻雨天气的持续，昌北机场从25日下午开始关闭，造成26日从南昌出发至北京、上海、深圳、广州等地的始发航班延误。
在得知航班无法成行后，南昌至北京的MU5173航班的一名旅客情绪激动地找到值班的东航江西分公司客运科副主任赵叶莲，说明其有一个加拿大团队，还有不少婴儿，必须于31日离境赴加拿大，而且出境机票已办好，一定要安排他们成行。赵叶莲只能耐心解释，但不听解释的旅客随手将航空公司配发的三明治和鸡蛋扔向赵叶莲，并出言伤人。
虽然赵叶莲受了委屈，但仍然不忘这个加拿大团队。她及时给团队发送机场信息，关注航班改签情况，在昌北机场开放后，将他们改签到28日至北京的航班，确保了旅客能赶上31日出境的飞机。
29日晚，赵叶莲收到了那名旅客的一条道歉短信。面对短信，赵叶莲感慨地说：“雨雪中，旅客和我们都需要互相的理解与宽容！”
- 回到顶部↑ 头等舱 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 08:25:04.0
- 打人的混蛋怎么处理的？怎么没下文了？难道在这种情况下，随便打人都是可以体谅的？
- 回到顶部↑ 经济舱 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 08:28:47.0
- 打110啊!
- 回到顶部↑ 3楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 08:42:38.0
- 对这种狗砸碎的畜生（旅客），直接老拳招呼过去，让你牛！我打不死你个狗日的
- 回到顶部↑ 4楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 08:47:53.0
- 情绪失控?是不是在情绪失控的时候就可以随意打人?天灾不可怕,我们可以齐心协力战斗在风雪的一线,尽可能的保障航班安全的进出港.但为何我们的旅客却借机撒野?要严惩打人者!否则无公道可言!
- 回到顶部↑ 5楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 08:53:57.0
- 愤怒啊 国家也应该出台的什么政策 来制止这些不应有的伤害啊
- 回到顶部↑ 6楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 08:54:50.0
- 不是人
- 回到顶部↑ 7楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 09:11:48.0
- 理解吧.服务人员好不容易,在国外早把那人拘捕了
- 回到顶部↑ 8楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 09:25:06.0
- 应该拘留！！！
- 回到顶部↑ 9楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 09:36:08.0
- 为什么没有人"情绪失控掌掴警察或铁路人员"呢?
几千名航空乘客,在遮风蔽雨的候机里都有这么多人"情绪失控"打人,
20万名铁路乘客,冒雨站在广场上两天两夜，却无一因"情绪失"而打人,
很有意思.
zarkov(2008-01-31 10:56:25)
本贴已获得点数：★
- 回到顶部↑ 10楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 09:52:20.0
- 应该严惩！终身对他拒载！
- 回到顶部↑ 11楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 10:09:46.0
- 干,太气愤了,要是我拼着工作不要也要把那个旅客弄死
- 回到顶部↑ 12楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 10:10:06.0
- 黑名单处置！
- 回到顶部↑ 13楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 10:12:12.0
- 现在我的心情是想了解怎么处理这几个人，而不需要看到动手的人却逍遥法外。
- 回到顶部↑ 14楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 10:16:57.0
- 起诉他！为地服人员维权！
- 回到顶部↑ 15楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 10:17:55.0
- 居留一年!
- 回到顶部↑ 16楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 10:20:55.0
- 民航总局：您是我们的最高职能部门，在机场屡屡发生地面工作人员被攻击事件，有很多事件最后都不了了之，尤其是在延误的情况下，他们带着恐惧的心情工作，因为随时有被攻击的可能。我们知道领导们每天工作非常繁忙，恳请领导们在百忙之中能够关心一下发生的这样的事件，因为这已经触及民航法和国家的法律了，已经不是小事了，再者者能有利于地面服务的提高吗？虽然我不是地面服务员，但在工作中会经常接触到他们，真的太不容易了。一次见一个旅客带好几件大行李，地面服务员在机门口让他托运（而且态度温和），那位旅客直接将自己其中的一个大拉杆箱砸到服务员身上，边说：“我让你让老子托运，有本事你把老子的箱子扔了，你告我去呀，我既然敢砸你，我就什么都不怕,......”从那天起我知道了“地服”人员的不易，也知道了他们为什么没有很高的工作积极性。真诚的希望民航局和航空公司在遇有类似这样的事件或其它突发事件后，能够真正的关注和关心一线员工的感受，让员工们能够更有积极性的投入到民航的事业中！
- 回到顶部↑ 17楼 Re:Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 10:57:13.0
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下面引用由 鹤舞白沙 2008-01-31 09:36:08.0 发表的内容：
为什么没有人"情绪失控掌掴警察或铁路人员"呢?
几千名航空乘客,在遮风蔽雨的候机里都有这么多人"情绪失控"打人,
20万名铁路乘客,冒雨站在广场上两天两夜，却无一因"情绪失"而打人,
很有意思.
- 回到顶部↑ 18楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 11:03:18.0
- 一线员工这样的旅客见的多了去了，也不想想，航空公司敢飞你敢坐嘛！！？？
- 回到顶部↑ 19楼 Re:Re:Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 11:10:53.0
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下面引用由 zarkov 2008-01-31 10:57:13.0 发表的内容： 下面引用由 鹤舞白沙 2008-01-31 09:36:08.0 发表的内容：
为什么没有人"情绪失控掌掴警察或铁路人员"呢?
几千名航空乘客,在遮风蔽雨的候机里都有这么多人"情绪失控"打人,
20万名铁路乘客,冒雨站在广场上两天两夜，却无一因"情绪失"而打人,
很有意思.
顶上。民航总局的该醒醒了。民航总局2008第001号令：航空公司地面的工作人员统一配发城管制服，配10万伏电警棍，对违反民航法的人员、肢体及语言攻击地服的旅客可以使用警棍采取必要防卫措施。。
- 回到顶部↑ 20楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 11:12:21.0
- 为什么铁道牛,因为铁路警察是他管的,而机场的公安不是民航系统的
- 回到顶部↑ 21楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 11:19:51.0
- 人人得而诛之!
- 回到顶部↑ 22楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 11:30:10.0
- 这种人，永远禁止他乘坐飞机！垃圾
- 回到顶部↑ 23楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 11:32:29.0
- 支持民航军管！民航总局下课！
- 回到顶部↑ 24楼 Re:Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 11:56:20.0
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下面引用由 hynkk 2008-01-31 11:12:21.0 发表的内容：
为什么铁道牛,因为铁路警察是他管的,而机场的公安不是民航系统的
你错了,正因为机场公安是民航系统的,所以才更加缩手缩脚
- 回到顶部↑ 25楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 11:57:51.0
- 又一篇:
简直就是一群暴徒!!!!
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作为一名民航人，今年春节从广州回家，遇到10年不遇的恶劣天气，虽然旅客回家心切的急切可以理解，但是昨天发生在广州机场的一幕实在令人惊心动魄！
一月三十日凌晨3点，广州白云机场一地面服务人员A从头等舱休息室挣扎而出（刚被武警从旅客的围攻中解救出来），看到候机楼中另一同事B被300多旅客围攻（一旅客还将一个蓝色的大筐，估计是送饭的，扔向该名工作人员）。还有另一工作人员C在候机楼狂奔（后面紧跟一现役军人旅客追杀），工作人员A来不及抚平刚才被围的创伤，冲进旅客阵营中欲将同事B解救出来，结果又重新陷入重围中不得脱身。旅客的情绪越来越冲动，工作人员A抓起手中的对讲机，大叫“02，02，请叫公安！！”对讲机中回答“你自己叫吧”。（估计02是他们的领导）旅客听闻无公安前来，挥拳相向。一名杭州口音的老者拼命拦住，工作人员A得以解围。
我想工作人员A肯定没想到在自己身上重演了集结号中的一幕，组织也不可靠啊！！
天理何在？机场地面服务人员被旅客狂扁！！！
http://bbs.feeyo.com/posts/298/topic-0022-2986488.html
- 回到顶部↑ 26楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 12:13:42.0
- 机场警察就会在旁边看热闹
- 回到顶部↑ 27楼 Re:Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 12:34:51.0
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下面引用由 鹤舞白沙 2008-01-31 09:36:08.0 发表的内容：
为什么没有人"情绪失控掌掴警察或铁路人员"呢?
几千名航空乘客,在遮风蔽雨的候机里都有这么多人"情绪失控"打人,
20万名铁路乘客,冒雨站在广场上两天两夜，却无一因"情绪失"而打人,
很有意思.
他们也想打，但是看到这个阵势，都尿裤子草鸡了
- 回到顶部↑ 28楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 12:40:56.0
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图片信息————[编辑图片信息] [查看图片审核情况] [举报图片] [审核图片] 图片类别： 人物 职业： 安检 拍摄日期： 2008年1月 图片地址：http://pic.feeyo.com/pic/20080131/200801311240548642.jpg
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- 回到顶部↑ 29楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 12:43:56.0
- 这些烂人素质太差了，以后让你自己开飞机，强行起飞和降落，栽死你！
[这个贴子最后由 xafyxy 在 2008-01-31 12:45:15 重新编辑]
- 回到顶部↑ 30楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 12:55:54.0
- 这就是中国乘客的素质啊～～～～～可悲啊～～～～～
- 回到顶部↑ 31楼 Re:Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 13:00:06.0
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下面引用由 鹤舞白沙 2008-01-31 09:36:08.0 发表的内容：
为什么没有人"情绪失控掌掴警察或铁路人员"呢?
几千名航空乘客,在遮风蔽雨的候机里都有这么多人"情绪失控"打人,
20万名铁路乘客,冒雨站在广场上两天两夜，却无一因"情绪失"而打人,
很有意思.
都是惯的！简直是纵容！！！！！！别以为坐飞机的人都是高素质，有的人简直就是垃圾！
[这个贴子最后由 flypax 在 2008-01-31 13:02:17 重新编辑]
- 回到顶部↑ 32楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 13:11:30.0
- 以后碰到这种情况，就敞开了登机口放人，谁有本事谁把飞机开走！
- 回到顶部↑ 33楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 15:30:01.0
- 这几天一直在想这个问题：为什么火车站那么多旅客受阻都没有打人，而机场的条件还好些，却频频发生服务人员被打现象。
答案是：坐火车的大多数是朴实的民工，而坐飞机的是有几个臭钱的“先富起来的人”！
- 回到顶部↑ 34楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 16:04:33.0
- 为什么他们这么嚣张？因为没人管！！！值机的领导也莫不关心！
- 回到顶部↑ 35楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 17:47:16.0
- TMD~ 敢对我们一线员工动粗~！仍黄浦江喂鱼去~！！
- 回到顶部↑ 36楼 Re:Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 20:37:04.0
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下面引用由 鹤舞白沙 2008-01-31 09:36:08.0 发表的内容：
为什么没有人"情绪失控掌掴警察或铁路人员"呢?
几千名航空乘客,在遮风蔽雨的候机里都有这么多人"情绪失控"打人,
20万名铁路乘客,冒雨站在广场上两天两夜，却无一因"情绪失"而打人,
很有意思.
铁路旅客要是敢打人，还不被火车站派出所的人给轮奸，正好在这个时期就等这个典型了。
- 回到顶部↑ 37楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 21:02:15.0
- 机场公安的多年失能，已经对他们失望了很久了~~~~~~~~~~~把他们全撤了，换航空公司保安吧，那么好的待遇，航空公司很好招人的
- 回到顶部↑ 38楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 21:38:20.0
- 不要这么说嘛，谁都有心情不好、情绪不好控制的时候，跟素质没有绝对关系。
铁路部门不也是调来几千武警控制火车站的场面。
- 回到顶部↑ 39楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 22:06:24.0
- 领导不挨揍，底下永远不安全！
[这个贴子最后由 mqy2924 在 2008-01-31 22:06:47 重新编辑]
- 回到顶部↑ 40楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-01-31 22:10:55.0
- 2008年1月19日，广州本部程志勇机组执行CZ3817/8广州-合肥-黄山航班，当班安全员：黄本忠；陈峰：乘务长：孟利蓉。飞机16时50分从广州起飞，18时33分到达合肥，由于黄山天气不够飞行标准，机长接到通知取消合肥－黄山段，临时改为直接返回广州，20时30分前往广州的27名旅客开始登机。20时50分，从广州经停合肥前往黄山的一名约35岁男子带领十多名旅客闯过机场候机厅冲进登机廊桥，走到飞机客舱门前，向乘务组表示需要登机到黄山，根据机长的指令，航班中的安全员阻止了他们的登机，但该男子声称在21时30分再不让他们登机，将强行冲入客舱，安全员、 乘务组立即将该情况向机长做汇报，安全员、乘务员劝说他们回到侯机室休息，等候工作人员的妥善安排，但该男子在21时20分便带头冲击客舱，安全员马上向他们提出警告，不得采取违法行为冲击航空器，但他们并没有听取劝阻和警告，继续强行冲击，此时来了一名公安人员（民警）协助安全员、乘务员和两名机场监护人员极力阻止其进入客舱，在大家的努力下，第一次的冲击客舱没有成功，与此同时旅客（廊桥上）的外围增加了4—5名民警给予警戒，随后南航驻合肥代办与机场相关协调人员以及机长持续不断的向他们作出解释工作，但解释与劝说又再次失败，随即进入僵持状态，安全员则一直守护在客舱门口。
20日凌晨1时45分，在与地面工作人员协商未果的情况下，另一名五十岁左右的中国籍男子组织更多的旅客冲击客舱，当时机场公安民警与机场监护已离开机舱门现场，依靠两名安全员 、乘务员阻挡超过二十名旅客的冲击努力保护飞机，在此过程中安全员陈峰因阻挡旅客的冲击在与旅客的身体接触中导脸部右侧受到两处抓伤（伤口长约3－4厘米）及左手拇指挫伤。在此情况下，机长只得下令允许旅客进入客舱，旅客进入客舱后并没有采取更激烈的行动，期间机场公安民警又再次来到客舱劝说旅客下飞机，旅客则坚持不下飞机，安全员在客舱内保持戒备，乘务员在为机上旅客提供相应的服务，凌晨3时10分办事处代办人员与旅客协商后达成了最轻的赔偿协议，旅客开始陆续下飞机，3时30分待旅客全部下机后安全员经过清舱离开飞机前往酒店休息。机组20日执行CZ0381R航班合肥－黄山－广州航班，15时53分安全落地。
- 回到顶部↑ 41楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-01 01:02:33.0
- 对恶人的宽容就是对善良民众的犯罪。
- 回到顶部↑ 42楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-01 07:16:45.0
- 故意对他人进行人体伤害明明是刑事犯罪, 却因为行凶地点是民用机场而不是新华门, 对象是草民而不是官员, 警方就视而不见. 此种长歪风, 灭正气的作为如何能提高国民素质, 还要办奥运会! 真是匪夷所思.
- 回到顶部↑ 43楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-01 14:02:04.0
- hao
- 回到顶部↑ 44楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-01 14:34:45.0
- 天气原因航班停飞,旅客情绪失控掌掴值机员.
同理可证:
1. 经济原因家庭破裂,旅客情绪失控抢劫银行.
2. 生理原因寂寞难耐,旅客情绪失控强暴花季少女.
3. 心理原因神经恍惚,旅客情绪失控火烧天安门.
4. 好奇原因突发奇想,旅客情绪失控枪杀父母亲妻儿老小.
5. ......
6. ......
......
- 回到顶部↑ 45楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-01 14:50:11.0
- 此风不可长!
如此扰乱社会治安,公安不管是渎职,总局不管是放纵!
严惩肇事者!
严惩渎职者!
严惩放纵者!
- 回到顶部↑ 46楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-01 17:07:08.0
- 妈妈的,把这渣滓旅客拉出去毙了!!!!或者把这旅客关到黑房子一顿暴煸!!!!11
- 回到顶部↑ 47楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-01 20:50:14.0
- 2008年1月19日，广州本部程志勇机组执行CZ3817/8广州-合肥-黄山航班，当班安全员：黄本忠；陈峰：乘务长：孟利蓉。飞机16时50分从广州起飞，18时33分到达合肥，由于黄山天气不够飞行标准，机长接到通知取消合肥－黄山段，临时改为直接返回广州，20时30分前往广州的27名旅客开始登机。20时50分，从广州经停合肥前往黄山的一名约35岁男子带领十多名旅客闯过机场候机厅冲进登机廊桥，走到飞机客舱门前，向乘务组表示需要登机到黄山，根据机长的指令，航班中的安全员阻止了他们的登机，但该男子声称在21时30分再不让他们登机，将强行冲入客舱，安全员、 乘务组立即将该情况向机长做汇报，安全员、乘务员劝说他们回到侯机室休息，等候工作人员的妥善安排，但该男子在21时20分便带头冲击客舱，安全员马上向他们提出警告，不得采取违法行为冲击航空器，但他们并没有听取劝阻和警告，继续强行冲击，此时来了一名公安人员（民警）协助安全员、乘务员和两名机场监护人员极力阻止其进入客舱，在大家的努力下，第一次的冲击客舱没有成功，与此同时旅客（廊桥上）的外围增加了4—5名民警给予警戒，随后南航驻合肥代办与机场相关协调人员以及机长持续不断的向他们作出解释工作，但解释与劝说又再次失败，随即进入僵持状态，安全员则一直守护在客舱门口。
20日凌晨1时45分，在与地面工作人员协商未果的情况下，另一名五十岁左右的中国籍男子组织更多的旅客冲击客舱，当时机场公安民警与机场监护已离开机舱门现场，依靠两名安全员 、乘务员阻挡超过二十名旅客的冲击努力保护飞机，在此过程中安全员陈峰因阻挡旅客的冲击在与旅客的身体接触中导脸部右侧受到两处抓伤（伤口长约3－4厘米）及左手拇指挫伤。在此情况下，机长只得下令允许旅客进入客舱，旅客进入客舱后并没有采取更激烈的行动，期间机场公安民警又再次来到客舱劝说旅客下飞机，旅客则坚持不下飞机，安全员在客舱内保持戒备，乘务员在为机上旅客提供相应的服务，凌晨3时10分办事处代办人员与旅客协商后达成了最轻的赔偿协议，旅客开始陆续下飞机，3时30分待旅客全部下机后安全员经过清舱离开飞机前往酒店休息。机组20日执行CZ0381R航班合肥－黄山－广州航班，15时53分安全落地。
就这样完事了？？？？？？？
- 回到顶部↑ 48楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-01 23:45:33.0
- 公司!他(她)们是你的员工,为什么不替员工说话!?
起诉也好,报警也好,就没有一点保护员工的手段?
- 回到顶部↑ 49楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-04 21:19:57.0
- 旅客着急就可以打人侮辱人？？？
这就是中国！这就是中国的民航！！！
- 回到顶部↑ 50楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-05 10:16:22.0
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我们地服人员打份工容易吗？连命都要搭上！再没有保护员工的有效管理制度与机制，真的没有人愿意干了。
我们也是人，不是天生喜欢受虐，强烈呼吁！！！
- 回到顶部↑ 51楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-05 10:25:11.0
- 不要再歌颂那些被旅客围攻还忍气吞声的员工了，这样只会助长旅客嚣张的气焰，下次再变本加厉！广州机场昨天不是拘留了几个闹事的旅客？恭喜他们可以留在拘留所过年，怕是终生难忘吧！！！大力宣传一下！！！
- 回到顶部↑ 52楼 Re:Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-05 12:31:39.0
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下面引用由 香飘飘 2008-01-31 17:47:16.0 发表的内容：
TMD~ 敢对我们一线员工动粗~！仍黄浦江喂鱼去~！！
打不死你小样儿的
- 回到顶部↑ 53楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-02-21 19:06:39.0
- 让我撞见这样的腿给他卸下来！太欺负民航的了。民航服务比公路铁路要好上万倍，居然还这样，以后总局应该列出黑名单，对刁难工作人员，闹事的一律限买机票！让这些王八蛋晃火车，摇汽车去！
[这个贴子最后由 低调的飞 在 2008-02-21 19:07:28 重新编辑]
- 回到顶部↑ 54楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-03-02 10:11:11.0
- 我觉得这样的乘客太不应该了。众所周知，环境是影响航班安全行行的重要因素。怎么能因为这样而拿值机人员撒气呢？？？人家也是为了保障你们的安全啊。
- 回到顶部↑ 55楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-03-11 13:02:27.0
- 没有一个值机员喜欢看到航班取消，延误的，他们都希望航班能够正常的起飞，可是有些因素不是人能够解决的！
今年的暴雪，让很多人滞留在机场甚至三四天，乘客心急，民航人员更心急，可是天公不作美，就是飞不了，旅客闹事，把气全撒在一线员工身上，可是有谁关心过一线员工，他们坚持在自己的岗位上，忍受着一些无知闹事旅客的责骂．．．．．．．
所以希望那些坐飞机的人能够了解一些民航知识！
- 回到顶部↑ 56楼 Re:Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-03-11 17:40:57.0
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下面引用由 低调的飞 2008-02-21 19:06:39.0 发表的内容：
让我撞见这样的腿给他卸下来！太欺负民航的了。民航服务比公路铁路要好上万倍，居然还这样，以后总局应该列出黑名单，对刁难工作人员，闹事的一律限买机票！让这些王八蛋晃火车，摇汽车去！[这个贴子最后由 低调的飞 在 2008-02-21 19:07:28 重新编辑]
就应该这样
- 回到顶部↑ 57楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-03-12 16:41:11.0
- 所以春秋航的黑名单是多么英明
- 回到顶部↑ 58楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-03-12 20:02:08.0
- 这样的情况在未来的N年内还是会继续存在着,对此我不想在这里说我们多不容易,毕竟这是我们的工作,只是我想对那些"上帝"说,虽然这是工作,但是工资里面并没有包含医疗费和精神损失费.穿着制服我们不能还手,因为那是公司的形象,但是总有没有穿制服的人,他们会更懂得怎么去伺候"上帝". 为什么会有最近双流机场的那一幕???那是被这些"上帝"逼出来的,别以为暴光了这样的事就不会出现其他的伺候方法,如果总局拿不出个更有效的保护一线员工的方法,双流机场事件是会再次在中国其他地方发生的,人的忍耐是有限的.不要试着去考验一只希望吃斋却已经极度饥饿的狮子……
- 回到顶部↑ 59楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-03-14 10:29:02.0
- 素质问题也不是一天两天能解决的，还是应该建立完善的法制制度啊，旅客敢打工作人员无非有两点1、打你你也不敢还手，因为我们是上帝。2、打了最多罚点钱，严重了拘两天我们不在乎。。。。。
- 回到顶部↑ 60楼 Re:Re:Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-03-21 21:36:42.0
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下面引用由 catherine03 2008-03-11 17:40:57.0 发表的内容： 下面引用由 低调的飞 2008-02-21 19:06:39.0 发表的内容：
让我撞见这样的腿给他卸下来！太欺负民航的了。民航服务比公路铁路要好上万倍，居然还这样，以后总局应该列出黑名单，对刁难工作人员，闹事的一律限买机票！让这些王八蛋晃火车，摇汽车去！[这个贴子最后由 低调的飞 在 2008-02-21 19:07:28 重新编辑]
就应该这样
- 回到顶部↑ 61楼 Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-03-23 15:52:08.0
- 听说我们有一同事给旅客闹的实在忍不住了，把衣服一脱，说：老子现在不是**航的了，来啊，你打啊，你打啊！
- 回到顶部↑ 62楼 Re:Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-03-28 22:04:35.0
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下面引用由 鹤舞白沙 2008-01-31 11:57:51.0 发表的内容：
又一篇:
简直就是一群暴徒!!!!
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作为一名民航人，今年春节从广州回家，遇到10年不遇的恶劣天气，虽然旅客回家心切的急切可以理解，但是昨天发生在广州机场的一幕实在令人惊心动魄！
一月三十日凌晨3点，广州白云机场一地面服务人员A从头等舱休息室挣扎而出（刚被武警从旅客的围攻中解救出来），看到候机楼中另一同事B被300多旅客围攻（一旅客还将一个蓝色的大筐，估计是送饭的，扔向该名工作人员）。还有另一工作人员C在候机楼狂奔（后面紧跟一现役军人旅客追杀），工作人员A来不及抚平刚才被围的创伤，冲进旅客阵营中欲将同事B解救出来，结果又重新陷入重围中不得脱身。旅客的情绪越来越冲动，工作人员A抓起手中的对讲机，大叫“02，02，请叫公安！！”对讲机中回答“你自己叫吧”。（估计02是他们的领导）旅客听闻无公安前来，挥拳相向。一名杭州口音的老者拼命拦住，工作人员A得以解围。
我想工作人员A肯定没想到在自己身上重演了集结号中的一幕，组织也不可靠啊！！
天理何在？机场地面服务人员被旅客狂扁！！！
http://bbs.feeyo.com/posts/298/topic-0022-2986488.html
靠!太扯了吧?比我们这里闹的还厉害?为什么人家堵在公路上的旅客还能携手抗灾?这些被延误后有吃有喝有安排休息地方的烂人些就这么闹腾?
- 回到顶部↑ 63楼 Re:Re:[信息]天气原因航班停飞 旅客情绪失控掌掴值机员 2008-03-28 22:06:57.0
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下面引用由 novembre 2008-03-23 15:52:08.0 发表的内容：
听说我们有一同事给旅客闹的实在忍不住了，把衣服一脱，说：老子现在不是**航的了，来啊，你打啊，你打啊！这哥们太有个性了!!!我对他的敬仰有如滔滔的江水……