主题：[信息]南航大连想旅客之所想　为中转乘客出谋划策

意见建议

楼主    [信息]南航大连想旅客之所想　为中转乘客出谋划策　　2008-01-12 21:19:10.0

[编辑] [回复] [引用] [举报] [奖飞机]

信息地址：http://news.carnoc.com/list/95/95893.html
信息来源：民航资源网
信息作者：马俊
相关专题：航班延误   南航新闻   服务质量   民航故障   地面服务   

　　近日由于B-2329飞机机械故障，导致后续CZ6139大连——北京航班延误。南航大连分公司地面服务部航班延误室（以下简称“航延室”）工作人员查询到CZ6139航班有一名旅客是到北京中转乌鲁木齐，由于航班延误时间较长，旅客当日无法转机前往乌鲁木齐。

　　南航大连分公司航延室工作人员查询大连本站的航班，发现有大连经停石家庄至乌鲁木齐的航班。于是航延室工作人员与该旅客取得了联系，建议为旅客做“中断舱单”让旅客转乘石家庄至乌鲁木齐航班。在旅客得知这一消息后，决定采用此方法前往乌鲁木齐。

　　旅客担心怕来到机场后没有人帮他办理一切相关的手续，航延室告之旅客来机场到南航问讯处找工作人员，工作人员将协助旅客办理各项手续。旅客听后十分感激，激动的说：“南航不愧是一个大的航空公司，能想到旅客之所想，解决旅客之所难。”

 

　　供稿单位：南航大连分公司

回到顶部↑ 头等舱    Re:[信息]南航大连想旅客之所想　为中转乘客出谋划策　　2008-01-12 21:19:10.0

[编辑] [引用] [举报] [奖飞机]

= =

回到顶部↑ 经济舱    Re:[信息]南航大连想旅客之所想　为中转乘客出谋划策　　2008-01-12 21:27:57.0

[编辑] [引用] [举报] [奖飞机]

南航加入Skyteam后 服务真的有一定提高 这一点比国航要强

回到顶部↑ 3楼    Re:[信息]南航大连想旅客之所想　为中转乘客出谋划策　　2008-01-12 22:30:51.0

[编辑] [引用] [举报] [奖飞机]

啥也不说了！