[信息]一人双岗，一岗多能：厦航准空姐从地面做起

楼主 [信息]一人双岗，一岗多能：厦航准空姐从地面做起　　2007-11-20 11:04:30.0

信息地址：http://news.carnoc.com/list/92/92720.html
信息来源：厦门航空公司党办宣传处
信息作者：通讯员朱丽华、牛菲菲
相关专题：厦航新闻民航管理空乘新闻民航培训

　　图1：厦航准空姐正在接受地面值机人员“现场巡视”培训。

　　厦门航空公司在新招乘务员实习培训上提出了“一人双岗，一岗多能”的培训目标，要求培训中心和旅客服务部从严培训，以达到“强化服务意识，培养全方位人才”的目的。目前，首批30名在旅客服务部地面服务分部实习三个多月的“新乘”已完成培训计划，顺利获得地面服务岗位上岗资格，并转入乘务分部开始接受乘务业务理论的培训。随后，厦航还将组织数十名新乘前往候机楼接受地面上岗培训。

　　2007年优质服务年，厦航创新地实施空、地服务部门一体化管理，对新招乘务员在原来单一的酒店实习模式上，尝试新的培训途径，在地面岗位实施培训时进行认真策划，精心设计课程，突出空地一体化特点，着重强化新乘直接面对旅客的购票、值机、巡视、登机、行李查询等地面服务岗位的实习培训。同时，还尝试了“把客舱迎客服务延伸到地面服务”等新课程，让新学员们在办公楼电梯口进行迎宾训练，不仅得到了外来宾客和厦航员工的一致好评，更让每一位乘务学员感受到服务的魅力。

　　图2：厦航准空姐学习客票销售。

　　经过三个多月的严格培训，第一批学员在专业化职业形象、旅客服务意识和技巧方面取得显着进步，顺利完成所有实习课程，成为厦航首批获得地面服务上岗资格的准空姐。

　　图3：厦航准空姐学习为旅客办理乘机手续。

　　图4：厦航准空姐学习行李查询。

　　摄影：朱丽华

回到顶部↑ 头等舱 Re:[信息]一人双岗，一岗多能：厦航准空姐从地面做起　　2007-11-20 11:04:30.0

[编辑] [引用] [举报] [奖飞机]

太可怜了，一人双岗，工资不涨

回到顶部↑ 经济舱 Re:[信息]一人双岗，一岗多能：厦航准空姐从地面做起　　2007-11-20 17:06:57.0

[编辑] [引用] [举报] [奖飞机]

好啊,终于有公司敢这样做了.开了中国的先河

回到顶部↑ 3楼 Re:[信息]一人双岗，一岗多能：厦航准空姐从地面做起　　2007-11-20 22:04:11.0

[编辑] [引用] [举报] [奖飞机]

现在就业不容易啊

回到顶部↑ 4楼 Re:[信息]一人双岗，一岗多能：厦航准空姐从地面做起　　2007-11-21 08:59:08.0

[编辑] [引用] [举报] [奖飞机]

呵呵，如果涨工资，她们的笑容可能会更灿烂。
现在心里肯定很杜兰

回到顶部↑ 5楼 Re:[信息]一人双岗，一岗多能：厦航准空姐从地面做起　　2007-11-21 10:44:21.0

[编辑] [引用] [举报] [奖飞机]

应该这样

回到顶部↑ 6楼 Re:[信息]一人双岗，一岗多能：厦航准空姐从地面做起　　2007-11-21 13:19:11.0

[编辑] [引用] [举报] [奖飞机]

乘乘们能单独上岗么？看照片好像是跟着地面服务部的员工身后，笑脸迎客而已

回到顶部↑ 7楼 Re:[信息]一人双岗，一岗多能：厦航准空姐从地面做起　　2007-11-21 16:43:59.0

[编辑] [引用] [举报] [奖飞机]

逾重行李交费跟行李查询有什么关系？傻了吧～

回到顶部↑ 8楼 Re:[信息]一人双岗，一岗多能：厦航准空姐从地面做起　　2007-11-21 23:58:15.0

[编辑] [引用] [举报] [奖飞机]

为什么准飞行员不从机务做起呢？

主题：[信息]一人双岗，一岗多能：厦航准空姐从地面做起