主题：[信息]托运洋酒破损旅客索赔未果 警方已介入调查
- 楼主 [信息]托运洋酒破损旅客索赔未果 警方已介入调查 2007-11-16 11:07:38.0
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信息地址：http://news.carnoc.com/list/92/92561.html
信息来源：《南方日报》
信息作者：记者蔡伟
相关专题：民航纠纷 机场新闻 川航新闻 航空物流“机场和航空公司都不理我们，为了不浪费其他乘客的时间，我们只能选择离开。”昨（15）日下午，来自东莞星辰旅游公司的导游雷先生向本报投诉称，其旅行团从成都托运两瓶3L装的名贵洋酒回广州，然而，当团友从行李托运处领回时却发现其中一瓶洋酒已被损坏。事发后，受委托运输的四川航空公司和负责搬运的广州白云国际机场相关工作人员均表示责任未明，暂不能受理赔偿事宜。目前，警方已对此事介入调查。
昨日下午1时许，在东莞星辰旅游公司担任导游的雷先生带着20多名团友，从四川成都双流国际机场出发，并乘坐3U8733航班返回广州，出发之前，导游雷先生建议团友将贵重的物品进行托运，其中包括从广州带过来的两瓶蓝带马爹利（3L装）。然而，昨日下午3时许，当雷先生的旅游团回到广州白云国际机场时，团友却发现装着两瓶洋酒的纸箱已被湿透，满是酒味。
“这个纸箱包装一开始还是在广州白云国际机场装好的，返程时我们送到在成都双流国际机场的行李托运处还好好的，肯定是搬运的时候被撞碎了。”雷先生说，事发后，雷先生立即拨打电话报警。
随后，警方立即前往调查处理，发现其中一瓶蓝带马爹利的玻璃瓶已经破碎，另外一瓶则完好无损。“这种酒一瓶要3200元左右，原则上，托运中物品出现破损，航空公司需要进行赔偿，但我们已经等了一个多小时了，机场和航空公司方面根本没有人出来理会。”雷先生无奈地说，并称由于广州白云国际机场和四川航空公司的有关负责人相互推托责任，并表示目前洋酒的破损原因暂时无法确定，拒绝给予赔偿。
无奈之下，昨晚6时左右，在其他团友的要求下，该旅行团只能先保留破损物品的证据，并先赶回东莞虎门等待调查结果。目前，警方正对此事进行调查。
（报料人：雷先生奖金50元）
- 回到顶部↑ 头等舱 Re:[信息]托运洋酒破损旅客索赔未果 警方已介入调查 2007-11-16 11:07:38.0
- 可悲,记者应该先去看看客规
- 回到顶部↑ 经济舱 Re:[信息]托运洋酒破损旅客索赔未果 警方已介入调查 2007-11-16 11:25:14.0
- 酒的托运本来就是免责的，航空公司当然不会赔偿
- 回到顶部↑ 3楼 Re:[信息]托运洋酒破损旅客索赔未果 警方已介入调查 2007-11-16 13:47:05.0
- 贵重物品是不让托运的;还有旅客申明了有易碎物品吗?不懂不是错,不问就是大错特错.