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主题:[信息]东航云南圆满完成连战夫妇一行航班保障任务

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楼主    [信息]东航云南圆满完成连战夫妇一行航班保障任务  2007-11-07 07:47:54.0

信息地址:http://news.carnoc.com/list/89/89469.html
信息来源:东航云南分公司客舱服务部头等舱部
信息作者:李兰
相关专题:东航新闻   空乘新闻   服务质量   航空餐食   



  图1:2007年9月5日,中国国民党荣誉主席连战及夫人与东航云南分公司MU5727航班乘务组合影留念

  2007年9月5日,中国国民党荣誉主席连战和夫人连方瑀一行32人乘坐东航云南分公司MU5727航班由西安前往乌鲁木齐。该次航班机组成员代表东航云南分公司对连战主席和夫人一行选乘本公司航班表示热烈欢迎,旅途中为他们提供了优质周到的服务,给连战主席和夫人留下了深刻的印象。

  东航云南分公司客舱服务部接到公司专机保障的任务后,高度重视,精心部署,特别安排了由该部副总经理谢东云带队,业务室副经理苏皎、质管室副经理崔丽萍及骨干乘务员李兰、曲宇晶执行这次航班。

  乘务组在飞行前进行了细致周密的飞行前准备工作,了解到连战主席及夫人非常注重健康保养,且连战主席是西安人,特别请营养师专门为他们精心搭配了一份既丰富又健康营养的餐食,并配备了具有陕西风味特色的凉皮等小吃。当乘务组将餐食提供给连战主席时,连战主席非常高兴地说到:“感谢东航云南分公司,感谢乘务组为我们提供这么细致周到的服务。”在谈话的过程中,连战主席回想起去年到云南时也是乘务长谢东云为他提供机上服务时,更加高兴。

  虽然本次飞行时间有三个多小时,但客舱服务始终没有停止过。整个服务过程有一定的难度,乘务员们既要为重要旅客提供最好的服务,又要兼顾普通旅客,但是凭借乘务长的丰富经验与合理调配,乘务员相互之间默契的配合,整个客舱服务始终有条不紊地进行,最终无论是重要客人还是普通旅客均对乘务员的服务感到非常满意,获得一致好评。

  在飞行接近尾声的时候,连战主席很高兴地与东航云南分公司机组人员合影留念,并欣然提笔留言:天涯若比邻。飞机平稳降落在乌鲁木齐国际机场后,连战主席与机组成员一一握手告别。

  图2:中国国民党荣誉主席连战留言:天涯若比邻。

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5个空乘没有连夫人漂亮!
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