主题：[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布
- 楼主 [信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布 2007-10-29 12:34:02.0
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信息地址：http://news.carnoc.com/list/91/91622.html
信息来源：民航资源网
信息作者：柴莹辉
相关专题：民航调查 海航新闻 国航新闻 东航新闻 南航新闻在航空满意度大调查行业肯定奖、票代信任奖调查相继揭晓后，《中国经营报》委托搜狐在旅客中开展的调查今日正式揭晓：
国内四强排名如下：
第一名：中国国航
第二名：南方航空
第三名：东方航空
第四名：海南航空
国际三强排名如下：
第一名：德国汉莎航空公司、新加坡航空公司
第三名：美国联合航空公司
说明：
此调查通过网民投票的方式，评选出心目中最喜爱的航空公司。在对国内航空公司的评选中，有过其最喜爱的航空公司飞行体验的调查者占到89%；在对国际航空公司的评选中，有过其最喜爱的航空公司飞行体验的调查者占到43%。
在国内航空公司的评选中选取前四强进行公布，它们的投票数均在1000名以上，且投票比例占据总票数的82.9％；在国外航空公司的评选中选取前三强进行公布，它们的投票数均在1000名以上，且投票比例占据总票数的48.7%。除此之外，其他国内、国外航空公司之间的投票数差距不大。
调查显示，消费者选择国内航空公司时，最重要的评价指标分别是服务、品牌、价格、机型；消费者选择国际航空公司时，最重要的评价指标分别是服务、品牌、机型、航班时刻。
该调查以网民的主观评价为依据，旨在从另一侧面反映航空公司的运营水平，数据结果可能与航空公司的客观运营指标存在差异。
公众最喜爱的国内航空公司排名
公众最喜爱的国外航空公司排名点评：
中国国航
作为国内赢利最高的航空公司，国航在A股的走势为其赢得了众多股民的尊敬；同时国航拥有完善的国内、国际航线网络，以及“2008北京奥运会唯一航空客运的合作伙伴”的称号，种种因素为国航赢得了最高人气。
南方航空
以广、深为大本营的南航在华南市场享有绝对优势，同时又在北京设立分公司打入华北市场。南航的优势在于其最大的机队规模和“天合联盟”的支持，再加上A股股价的不断攀升，人气指数处于前列。
东方航空
虽然赢利状况不佳，但作为三大航空集团之一，东航在航线网络、安全管理等方面依然为旅客所信赖，享有不错的品牌形象。同时，其与新加坡航空的股权合作亦给予市场信心。
海南航空
调查结果显示，与其他航空公司相比，海航更受到中、高级管理人士及月收入万元以上的高收入人士青睐。虽然偏居海口，但海航在华北市场已经耕耘多年，具有特色的机舱服务及企业文化为海航赢得了不少人气。
德国汉莎航空公司
调查结果显示，汉莎航空是最受45－54岁年龄段欢迎的国外航空公司，这来自于汉莎的广告受众倾向于沉稳的中产阶级形象。汉莎的准点率和机舱服务为其赢得了消费者青睐，德国经济更是为其提供了强大后盾。
新加坡航空公司
调查结果显示，新加坡航空是最受35－44岁年龄段欢迎的国外航空公司，同时还赢得了女性人群的青睐。这与新航空姐的代言形象有关，新航的优势不但在于年轻的品牌形象及优质的机舱服务，更在于依托会展中心和经济中心――新加坡的地理位置。
美国联合航空公司
作为星空联盟的成员，美联航在中美航线上同国航进行代码共享，拥有此航线最大的市场份额，其目标客户以商务旅客为主。美联航的商务形象、航班密度和成熟的网络成为其人气法宝。需要本次调查的具体数据，请联系：总编辑。
- 回到顶部↑ 头等舱 Re:[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布 2007-10-29 12:34:02.0
- 这个是按航空公司大小排的吧？ 还是按照公司给钱多少排的 还是真正是客人投票排的
- 回到顶部↑ 经济舱 Re:[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布 2007-10-29 13:24:46.0
- 这个排名完全和航班公司规模大小一致，太过于巧合了吧？
- 回到顶部↑ 3楼 Re:[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布 2007-10-29 20:22:07.0
- 是按照航空公司员工人数来排得
- 回到顶部↑ 4楼 Re:[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布 2007-10-29 20:42:25.0
- 楼上两位兄弟，中国规模最大的，飞机最多的，航线最多的，分公司最多的，客运量最多的...............航空公司是中国南方航空公司。
master(2007-10-30 06:20:03)
本贴已获得点数：
- 回到顶部↑ 5楼 Re:[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布 2007-10-29 21:05:45.0
- 这个投票可信度有多高?我觉得HU的服务各方面都不错
- 回到顶部↑ 6楼 Re:[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布 2007-10-29 22:23:38.0
- 从未发现有这样的投票
- 回到顶部↑ 7楼 Re:[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式 2007-10-30 01:24:07.0
- 沒有投票就會有結果。真厲害。
- 回到顶部↑ 8楼 Re:[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布 2007-10-30 09:23:09.0
- 这种排名有意义吗？纯属自欺欺人的“光荣榜”，收了大公司好处的主办方的自淫！前三大国内航空公司的航班数量之多，所以旅客数量决不是小航空公司能比拟的。坐它航班的人多了，投票的人也肯定多，得票率高自然不在话下。
要比，就分别用对该航空公司满意的旅客数除以对该航空公司投票旅客的总数，得出的？%，然后再来比。
- 回到顶部↑ 9楼 Re:[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布 2007-10-30 11:28:46.0
- 南航居然入围。。。前四名居然没有深航。。。去死吧，这是什么TMD排名。。。花钱买的吧!
- 回到顶部↑ 10楼 Re:[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布 2007-10-30 11:32:37.0
- 南航的服务就不用讲了。。。国航原来还行，现在搞了一大堆大嫂，画得象妖精(岁数大了还非画农装的效果)。。。唯独深圳航空，服务真不错，我认为深航CC的微笑是国内各航空公司中最美、最自然的。
- 回到顶部↑ 11楼 Re:[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布 2007-10-30 15:39:29.0
- 你们懂什么,乘务员谁说一定要年轻漂亮?国外的乘务员都年龄30+,他们要的是组织能力还有灵活应变能力,南航没错全中国机队最大,航线最多,但是要讲综合实力的,让我们先谈下中国特色
一:什么都要个关系,首先人家国航有国旗,为什么其他航空公司没有?为什么一个国家只能有一个航空公司挂国旗?为什么只有国航有国旗?这个就是牌子
二:奥运会.为什么合作伙伴是国航而不是什么春秋航空或其他航空?这就是地位.
三:包机.人家给国家包机,自然是有政策上的支持,有这个支持能轮到南航当老大?
四:整体素质,这几个公司我都有朋友,但是说实话国航的整体素质的确比别的航空公司要高的,
我所在的航空公司不方便透漏,但至少不是国航,只是说实话.因为我认识很多CC特别是老乘务长,我感觉国航总部的素质最高----虽然他们有点*,但是毕竟素质摆在那呢.虽然他们总喜欢比关系,但是没有能力有再强的关系有什么用么?深航?楼上说深行?一看就是外行人,再如何排也排不到深航,至少也是国航--南航--东航--海航--川航--深航--上航.本人及不喜欢深航CC的一些为人处事的方法(声明本人也不是深圳航空的)
然后说FF,国航FF的综合素质就我看来满高的,我说的说指总部,南航的FF给我的印象也很好,其实三大集团总部的FF都不错,但是分公司的FF素质相对低一点.因为见的多了听的也就多了
本人没有对其他航空公司有偏见,只是看楼上说深航就来气,最后说下只是本人的个人意见,请大家不要口水我啊....
- 回到顶部↑ 12楼 Re:[信息]航空满意度大调查票公众人气奖今日正式发布 2007-10-30 17:39:18.0
- 新航简直就是垃圾啊,看他们那些代办,一个个拽的二五八万的,还把地服来回来去的支使.我们又不是他们家的狗!