主题：[信息]东航西北员工积极协助 2皮箱飞行千里归原主
- 楼主 [信息]东航西北员工积极协助 2皮箱飞行千里归原主 2007-09-05 16:12:12.0
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东航西北分公司行李查询处，西安做生意的曹女士装有2万元现金和5万元货品的行李不见了，手里提着的是一个票号相符却不是自己行李的黑色皮箱。深圳机场大巴处，一对来自香港的新婚夫妇在下大巴车时，发现自己的行李不见了，前来度蜜月的夫妇俩焦急万分……
信息来源：《西安晚报》
信息作者：张黎娜、王海鹏
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8月29日下午1点40分，一名女士提着一个黑色的大拉杆皮箱，来到东航西北公司行李查询处，这名女士满面焦急地说，这个黑色的皮箱不是自己的，她的行李不见了。查询处的工作人员黎丽立即对该女士手中的票号与黑色皮箱上所拴的票号进行核查，发现票号相符。但这名女士肯定地说这个黑色箱子不是自己的，问题究竟出在了哪里？
工作人员孙辉、黎丽沉思了一下后异口同声地问这名姓曹的女士：“你是不是乘坐大巴车了？”曹女士点了点头说，上午自己是坐深圳机场大巴车到达机场乘坐飞机的。“问题就出在这里了，行李也许在下大巴车时就拿错了”。而曹女士全然不知，所以便将别人的行李带回了西安。“这可怎么办啊？”曹女士焦急地哭了起来，她说自己的箱子里装有2万元现金和5万元刚从香港进的货品。孙辉、黎丽一边安慰曹女士不要着急，一边给深圳行李查询处打电话，看对方行李处是否有丢失的行李，询查无果。随后工作人员又将电话打到深圳机场大巴处，此时，对方的工作人员说他们这里确实有一个无人认领的黑色皮箱。经过曹女士同意，深圳机场的工作人员打开行李，在核对里面物品无误后，对方表示，他们会尽快将曹女士的行李托运回西安的。
同时深圳机场大巴处的工作人员反映，一对来自香港尖沙咀的新婚夫妇在下大巴车领取行李时，发现自己的黑色拉杆皮箱不见了，他们也正在四处为这对香港客人寻找行李呢。难道，曹女士错拿的正是这对香港客人的行李。由于事情比较复杂，孙辉、黎丽向当班领导许树国请示，在领导批准同意的情况下，工作人员将曹女士错拿的这个黑色拉杆皮箱打开，里面确实装有一本香港夫妇的结婚证，同时里面还装有婚纱等结婚用品。“香港夫妇的行李也找到啦！”
8月30日，已经前往上海度蜜月的这对香港夫妇和西安的曹女士同时收到了属于自己的行李。电话中曹女士激动地告诉记者“这次真的太感谢东航西北公司行李处的工作人员了。同时，我心里也很过意不去，因为自己的一时疏忽大意，错拿了那对香港夫妇的行李，给对方造成了麻烦，我深表歉意”。
8月31日上午，记者几经周折终于联系上了这对香港夫妇，陈先生告诉记者，他和妻子目前正在上海度蜜月，他们被错拿的行李航空公司已经为他们空运至上海了。他和妻子结婚一周，是来旅行度蜜月的，虽然在蜜月途中发生了小小的行李风波，但他还是非常感谢西安和深圳两地机场的工作人员热情帮忙，及时帮他们找回了行李。
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- 西北员工好样的！