主题：[信息]航班延误旅客拒绝登机　要向航空公司讨说法

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楼主    [信息]航班延误旅客拒绝登机　要向航空公司讨说法　　2007-08-17 09:20:45.0

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信息地址：http://news.carnoc.com/list/88/88481.html
信息来源：《海南经济报》
信息作者：记者云川
相关专题：深航新闻   航班延误   飞友新闻   民航气象   机场新闻   民航纠纷   旅客投诉   

　　8月15日晚上，深圳航空公司一航班在海口美兰机场误点3个多小时，50多名旅客因对航空公司工作人员的解释表示不满而拒绝登机，40多名旅客在候机厅滞留了一夜。8月16日下午，滞留旅客才陆续乘其它航班离开海口。

　　航班晚点旅客等了三小时

　　16日上午，记者赶到海口美兰机场时，仍有30多名旅客滞留在机场候机大厅。

　　据旅客蔡先生说，他带着妻子、女儿到海南旅游，8月15日晚9时许办理登机手续后，等候乘坐深圳航空公司9876次航班飞往深圳，然后赶回香港。飞机本应于15日晚9时55分起飞，但一直等到16日凌晨1时25分，深圳航空公司的飞机才在美兰机场降落。在航班延误期间，他们多次向机场人员询问原因，对方每次都称再过半小时就到。直到15日晚11时以后，才告诉旅客飞机是由南京飞往深圳再飞往海口，然后再返回深圳，因南京方面打雷，飞机无法起飞。

　　旅客不满50多人拒绝登机

　　蔡先生等旅客说，航班延误3个多小时后，众旅客要求深圳航空公司驻美兰机场负责人对此事作出合理解释，但对方始终没有向旅客说明真实原因，也没有就此道歉赔偿。众旅客对航空公司的做法非常不满，纷纷表示拒绝登机。

　　李先生、陈女士等旅客说，后来有112名旅客因有急事必须于当晚赶回深圳，于16日凌晨2时许乘机离开海口，但仍有50多名旅客滞留在候机厅内。后来在旅客要求下，航空公司才将10多名老人、孕妇等安排到酒店住下。包括5岁小孩和74岁的老人等在内的43名旅客，一直在候机厅滞留一夜，一些旅客只好在候机厅椅子上休息，有一些旅客整夜也无法合眼，还有一名小孩因此流鼻血。

　　滞留旅客陆续换机离开

　　16日上午，海口美兰机场一名负责人告诉记者，深圳航空公司委托机场负责处理滞留候机厅的众旅客，他们已为众旅客更换了航班，滞留旅客将于16日下午陆续离开海口前往深圳。因她15日晚并不在现场，其它事情需问深圳航空公司的工作人员。

　　记者在现场采访时，深圳航空公司驻机场负责人始终不肯出面接受记者的采访。

　　据众旅客称，他们因工作和业务原因，没有时间再继续在机场耽误下去，他们离开海口返回深圳后，将就此事进一步依法向深圳航空公司讨个说法。

　　摄影：实习生陈延鹏

回到顶部↑ 头等舱    Re:[信息]航班延误旅客拒绝登机　要向航空公司讨说法　　2007-08-17 09:20:46.0

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------ 。。。  10多名老人、孕妇  。。。。

真是：要钱不要命

回到顶部↑ 经济舱    Re:[信息]航班延误旅客拒绝登机　要向航空公司讨说法　　2007-08-17 10:17:39.0

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按照国家的法规，不到4个小时，一分钱也不能赔，航空公司要是赔了，就是违背国家法规，是不对的，哈哈

回到顶部↑ 3楼    Re:[信息]航班延误旅客拒绝登机　要向航空公司讨说法　　2007-08-27 16:48:02.0

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yun

回到顶部↑ 4楼    Re:[信息]航班延误旅客拒绝登机　要向航空公司讨说法　　2007-08-27 17:33:12.0

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世间百态，什么人都有。在航班延误时，总有一小部分人，错误认为，这次，可让我碰上了。过去，听同事、朋友说，航班延误，住五星级宾馆，免费用餐，航空公司还给几百元。今天，好不容易碰上，说什么也要让航空公司赔偿。管他几个小时，什么民航总局规定，什么国家法律，通通要为我要达到的赔偿目的服务。你不是规定不许强行登机吗？那喃就拒绝登机。我不上来，看你敢拿担架把我抬上来？什么大部分人已登机，这些傻帽，连“大闹大赔，小闹小赔，不闹不赔”的硬道理都不懂，他们上了飞机，我偏不上，嘿嘿，让他们等去吧。航空公司的软肋是什么？你不懂吧，就是：他还有后续航班，他不赔？我让他停场几个小时，一班延误，班班延误。不赔几百元，老子让你赔后续航班旅客几万元。不把老爷我伺候好，老子让你身败名裂。我这有假冒的“记者”，“经验”丰富的“导游”，手拿照相机、摄像机随记，不赔，我给你曝光、登报、上博克。^_^，航空公司害怕了吧。息事宁人，和谐社会，航空公司没办法了。我的目的也达到了，几个小时，不睡觉，得了几百元，老子我偷着乐。我不上飞机，你飞机飞走，那你就是“甩客”，后面，我和你们没完..............

回到顶部↑ 5楼    Re:[信息]航班延误旅客拒绝登机　要向航空公司讨说法　　2007-09-05 10:45:51.0

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请大家认真地、逐字逐句地领会《中华人民共和国民用航空法》第126条的含义：什么叫“因延误造成的损失”、什么是“承运人应当承担责任......，不承担责任”。如果旅客延误有损失，什么样损失才称为损失？谁举证？承运人承担责任是否局限于货币支付？服务的瑕疵是否可以作为旅客违法（《中华人民共和国治安管理处罚法》第4、23、43条等条款）的依据？在航空界，中国缔结的任何国际公约都说明了延误时各自的责权利，我国的法律亦是参照这些公约制定的，还特别规定，如有冲突，必须以国际公约或国际惯例为准；这点可以阅读《民航法》第184条。

回到顶部↑ 6楼    Re:[信息]航班延误旅客拒绝登机　要向航空公司讨说法　　2007-09-05 10:47:33.0

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维权的意识与维权的知识相距甚............远！！！