主题：[信息]东航武汉飞行部落实“优质服务年”活动承诺
- 楼主 [信息]东航武汉飞行部落实“优质服务年”活动承诺 2007-06-23 20:51:42.0
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新闻地址：http://news.carnoc.com/list/86/86242.html
信息来源：东航武汉公司飞行部
信息作者：通讯员王茹冰
相关专题：服务质量 东航新闻 飞行驾驶“女士们、先生们，早上好，我是本次航班的机长，欢迎乘坐东航……”从武汉飞往北京的MU2451航班的机舱内响起了机长稳重、优雅的中、英广播声，机长那略带磁性的声音、体贴的语言赢得了旅客们的声声赞许。
东航武汉公司飞行部落实东航“优质服务年”活动承诺，进一步提高运行的服务质量，树立良好的飞行机组形象，重申了机长广播的有关要求，从6月10日起要求在飞行过程中的起飞时、延误时、颠簸时、下降时四个阶段，责任机长用流利的中、英文标准语言进行广播，及时的将各类信息告诉旅客们，让旅客乘坐公司航班舒适、安心。
为兑现优质服务年的承诺，东航武汉公司飞行部制定一系列措施要求，包括飞行员的飞行着装、飞行秩序、做好航班不正常情况下的预案、解释和服务工作，旨在不断提高运行质量，确保航班生产安全、高效，创造和谐机舱。
- 回到顶部↑ 头等舱 Re:[信息]东航武汉飞行部落实“优质服务年”活动承诺 2007-06-23 20:51:42.0
- 东航武汉公司飞行部的酒鬼们要真正做到以身作责就好了，可是他们连一句英文都说不出来，怎么好意思要求别人？希望武汉别在出事了！
- 回到顶部↑ 经济舱 Re:[信息]东航武汉飞行部落实“优质服务年”活动承诺 2007-06-23 21:47:42.0
- 真的弱智，由机长广播就是优质服务？！没有新闻就别滥竽充数！！！
- 回到顶部↑ 3楼 Re:[信息]东航武汉飞行部落实“优质服务年”活动承诺 2007-06-25 15:25:28.0
- TO：brady 服务承诺有那么多，你没看到吗，广播只是一项而已，有本事你也做呀，只会说别人公司就显得你素质高、有新闻啦！