主题：[新闻]南航新疆“绅士”乘务组“五一”特色服务记
- 楼主 [新闻]南航新疆“绅士”乘务组“五一”特色服务记 2007-05-08 15:49:39.0
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新闻地址：http://news.carnoc.com/list/84/84503.html
新闻来源：南航股份新疆分公司客舱部
新闻作者：陈庆疆
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春夏之交，迎来了“五一国际劳动节”。为了在这个特别的日子里，让劳碌了一年的旅客们，在旅途中度过一个欢乐祥和的劳动节，南航股份新疆分公司客舱部安排“绅士”乘务组执行CZ6881/2航班，并开展了以绚丽假日——“五一国际劳动节”“我工作，我快乐！”为主题的客舱特色服务。
“只有想不到的，没有做不到的。”这是“绅士”乘务组乘务长在航前准备时反复强调的。他要求组员多想想安全隐患、服务细节，多想想旅客在航班中的需求，只有考虑的全面、周到才能服务的更好。他们从上机后清舱检查到准备服务用品、设备，从迎接旅客到安全检查，从客舱服务程序到服务技巧，每一个细节都进行了认真的准备。
“您好！欢迎登机！节日快乐！”随着旅客的登机，每一位登上CZ6881/2航班的旅客都惊讶的发现，客舱里没有了漂亮的空姐，而都是帅气的小伙子，他们礼貌而真诚地向旅客问好，紧然有序地帮助旅客安排行李，耐心地回答旅客问讯，不厌其烦地满足旅客需求。
飞机平飞后，“绅士”乘务组开始正常服务工作，虽然都是男士，可他们在服务中以灿烂的笑容，体贴的话语，关切的眼神，温馨的服务使旅客有了宾至如归的感觉，通过他们对待工作一丝不苟的态度，旅客们感受到他们的“真诚、耐心、细致、周到”，客舱里的感谢、赞誉之声不断响起，旅客们纷纷留言。有位前往深圳的李女士留言：“第一次乘坐由空少组成的乘务组提供服务的南航班机，感觉很舒适，非常喜欢南航提供的优质服务。”还有一位去出差的田先生留言：“有你们非常周到的服务，我们这一次旅途非常愉快，感谢你们，帅哥们，继续加油，你们的服务不逊于空姐，向你们致敬！”
餐饮服务结束后，“绅士”乘务组开展南航明珠会员有奖活动。他们耐心、细致向每一位旅客详细地介绍着南航明珠俱乐部的情况。客舱的气氛轻松融洽，旅客们纷纷申请加入南航明珠俱乐部。“绅士”乘务组以南航常旅客和新明珠会员作为抽奖对象，幸运获奖的旅客都得到了南航股份新疆分公司由乌鲁木齐出港的“贵宾厅消费礼卷”和精美的南航小飞机模型。抽奖活动的间隙，有位小旅客在激昂的音乐中跳起了街舞，赢得了旅客的阵阵喝彩。随后，在乘务员朱文军演唱的民族歌曲中，乘务员田文军跳起了维吾尔族舞蹈，活动被推向了高潮。许多旅客纷纷要求和“绅士”乘务组的男士们合影，还有的旅客向乘务组索取留言簿。看到旅客满意的微笑，听到旅客真诚的感谢，看着旅客们在留言簿上留下的一份份热情洋溢的表扬信，“绅士”乘务组的男士们深深地被感动了，他们不断地在感谢旅客对“绅士”乘务组的支持，感谢他们对南航的支持。
活动之余，“绅士”乘务组为旅客们送上了新疆少数民族传统食品——馓子。当“绅士”们将两大盘金黄诱人的馓子推进客舱，同时客舱里也奏响了欢快的新疆乐曲。旅客们反映热烈，品尝着美味的馓子。有位郑女士动情的说：“‘绅士’乘务组非常有活力、有朝气，风格很有特色，虽然乌鲁木齐是我短暂停留的中转站，但你们的热情已经让我对新疆充满了好奇和憧憬，下次有机会一定在新疆多住几天，好好享受一下，谢谢你们！”
航班结束后，每一位乘客的脸上都洋溢着快乐和满意的笑容，下飞机时都微笑着道别，纷纷希望能够再次乘坐“绅士”乘务组服务的航班。
南航股份新疆分公司客舱部“绅士”乘务组的男士们，在“国际劳动节”这个特别的日子里快乐的工作着，他们用灿烂的笑容，充满朝气的精神风貌，熟练的专业技能和耐心细致的真情服务，让每一位旅客切实感受到南航人“真情南航，伴您飞翔”的服务风采，切实践行着“南方航空，您的空中之家”的庄重承诺。
- 回到顶部↑ 头等舱 Re:[新闻]南航新疆“绅士”乘务组“五一”特色服务记 2007-05-08 15:49:39.0
- 不错啊,有机会试试,不知道是哪条航线的节目啊
- 回到顶部↑ 经济舱 Re:[信息]南航新疆“绅士”乘务组“五一”特色服务记 2008-11-06 22:15:30.0
- 一直以来的或喜或悲的事件，已经让很多游览的人们感到压力，看看，这也是打造快乐的一瞬，真好！！！！！