上海保障部全力确保“优质服务年”活动开展

作者：保障部党工部 成泓

    为了全面贯彻落实2007“中央企业优质服务年”活动的有关精神，打造一流航空公司地面保障队伍，强化地面安全，狠抓航班正点，争取安全无差错，实现服务再上新台阶的奋斗目标，上海保障部于4月12日及13日召开干部动员会议，讨论研究了相关文件精神，结合保障部实际情况，成立了“优质服务年专项督察小组”，并制定了详细的督察计划：从4月12日起对一线各单位“中央企业优质服务年”活动落实情况进行督导和检查。

保障部9岗以上干部40人组成了九个督察小组轮流深入现场值班，每天从上午八点开始到次日凌晨12点航班收尾工作结束为止，对宣传动员、员工礼仪、服务措施等工作进行检查。遇到问题时，及时提出纠正，并对发生问题的单位落实工作责任，如若问题严重将严肃处理当事人并追究相关负责人责任。截至发稿前，各部门情况较好，各生产单位对于督导小组非常欢迎，他们纷纷表示，只有机关、基层联手同心，共同提高，才能确保各项工作再上新台阶。