主题：[新闻]东航航班延误30多小时　乘客不满集体讨说法

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楼主    [新闻]东航航班延误30多小时　乘客不满集体讨说法　　2007-04-15 11:17:14.0

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新闻地址：http://news.carnoc.com/list/83/83878.html
新闻来源：新华网
新闻作者：记者赵颖全
相关专题：东航新闻   航班延误   民航故障   民航纠纷   

　　新华网海口4月14日专电：14日上午记者接乘客投诉，东方航空公司一架从海口到西安的MU2318航班延误30多个小时，引起乘客强烈不满，发生了144名乘客滞留海口美兰机场，部分乘客拒绝登机事件。

　　陕西省西安市乘客牛丁三对记者说，4月12日，东方航空公司MU2318航班原定于22时25分起飞，乘客按照正常时间登机，飞机滑行100多米后，东方航空公司的空乘人员告知出了故障，让乘客在飞机上等待。但是近3个小时后，飞机依然没有起飞。空乘人员告知乘客飞机由于机械故障无法正常起飞。12日晚，东方航空公司安排乘客在海口市丽华酒店住宿，并告知飞机在维修，无法正常起飞。此后乘客滞留在该酒店长达30多个小时。许多乘客实在无法忍受，纷纷向航空公司讨说法。

　　牛丁三说，共有144名乘客要搭乘这个航班，年纪最大的80岁，最小的仅仅六个月。

　　东方航空公司表示，在航班延误后，东航立即出面给乘客道歉，同时按照规定，补偿乘客300元现金或者是400元的代金券；东航负责为旅客提供食宿车辆安排。乘客提出改签机票或者退票的要求，东航为19名乘客改签了其他航班。

　　4月14日8时35分，92乘客接受航空公司的赔偿，陆续乘机离开海口，但仍然有25名乘客由于航空公司没有满足补偿要求拒绝登机，滞留机场。

回到顶部↑ 头等舱    Re:[新闻]东航航班延误30多小时　乘客不满集体讨说法　　2007-04-15 11:17:14.0

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贪得无厌,按规定赔偿了也道歉了,还想得到些什么?
免票?升仓?

回到顶部↑ 经济舱    Re:[新闻]东航航班延误30多小时　乘客不满集体讨说法　　2007-04-15 11:53:38.0

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东航这次已经处理的不错了，记者的标题避重就轻啊！

回到顶部↑ 3楼    Re:[新闻]东航航班延误30多小时　乘客不满集体讨说法　　2007-04-15 13:02:36.0

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口子是越开越大的，欲望是不断膨胀的，人是贪婪的，旅客会起哄的，打官司是要付钱的，旅客是不会干的，罢机是最节省的，效果是最快的，立法需要完善的，罢机要去坐牢的，旅客都看得懂的，警察不会拿他们怎样的。

回到顶部↑ 4楼    Re:[新闻]东航航班延误30多小时　乘客不满集体讨说法　　2007-04-15 13:20:46.0

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看来所有的航空公司都在为caac愚蠢的想法付出了代价

回到顶部↑ 5楼    Re:[新闻]东航航班延误30多小时　乘客不满集体讨说法　　2007-04-15 13:48:37.0

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既然是旅客自己"要求拒绝登机，滞留机场"的,那航空公司也应该不用管了,毕竟要尊重旅客的权利啊,是他们自己愿意留的.

回到顶部↑ 6楼    Re:Re:[新闻]东航航班延误30多小时　乘客不满集体讨说法　　2007-04-15 16:01:27.0

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下面引用由 SATANGROUND 2007-04-15 13:02:36.0 发表的内容： 口子是越开越大的，欲望是不断膨胀的，人是贪婪的，旅客会起哄的，打官司是要付钱的，旅客是不会干的，罢机是最节省的，效果是最快的，立法需要完善的，罢机要去坐牢的，旅客都看得懂的，警察不会拿他们怎样的。

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回到顶部↑ 7楼    Re:Re:[新闻]东航航班延误30多小时　乘客不满集体讨说法　　2007-06-04 19:42:59.0

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下面引用由 flygcf 2007-04-15 11:17:14.0 发表的内容： 贪得无厌,按规定赔偿了也道歉了,还想得到些什么? 免票?升仓?

怎么好像航空公司是你开的似的，激动得不行了！