主题：[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯
- 楼主 [新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-02 23:37:33.0
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新闻地址：http://news.carnoc.com/list/83/83393.html
新闻来源：《厦门晚报》
新闻作者：实习生戴懿
相关专题：东航新闻 航班延误 机场新闻 民航纠纷
图：乘客和工作人员正在理论。摄影：刘罡
从昨（1日）晚9点至今天上午9点，117名乘客滞留厦门高崎机场。“我们又冷又饿，东航才给我们3条毛毯和几瓶水用。”“航空公司不道歉和赔偿，我们就拒绝登机！”乘客忿忿地说。
昨晚9点李先生本该乘坐东方航空公司（以下简称东航）的MU2278航班飞往合肥，可是他左等右等飞机都没有来。东航的人给乘客的解释是天气原因，飞机延误。但是在凌晨1点多时，李先生等人打电话到合肥机场询问，被告知此航班取消了。“这时，东航还一直在说是延误而不是取消”。
“我们又冷又饿，东航才给我们3条毛毯和几瓶水、以及少许食品。等到今日凌晨2点多，东航的工作人员才告知乘客飞机无法到达厦门。过了一会儿，东航称从杭州调来了一架飞机，代替原来的班机。许多乘客担心机组人员疲劳驾驶会有安全隐患而拒绝登机。”一名乘客告诉记者。
大约僵持了10分后，东航的工作人员又称天空上有雷区，不便飞行，没有再要求乘客登机。“有些老人和孩子已经坚持不住了”，李先生告诉记者，此时东航安排乘客到附近的舫阳大酒店休息，并答应于今日上午安排乘客离开厦门。当李先生等人要求航空公司的人做出书面承诺时，遭到了航空公司的拒绝。
“到酒店时已经是凌晨4点了。飞机延误我们可以理解，但是在等待飞机的前5个小时里，东方航空并没有向我们道歉也没有说明情况”。李先生很气愤，“我们希望他们能够正式道歉，并作出相应的赔偿，否则我们就拒绝登机。”
今日上午9点左右，李先生以及该航班的其他乘客到达机场，并提出了要求，如果无法满足道歉以及赔偿的要求，将有乘客拒绝登机。
今天上午9点，记者到达机场。在机场并没有见到东航的人员接待乘客。部分乘客在换登机牌处拿到了东航的飞机延误说明及道歉信，还有400元的代金券。仍有四十多名乘客不满，希望东航人员当面致歉。
东航的一位工作人员向记者说明情况时，与乘客就事实问题产生分歧，不欢而散。乘客的情绪被激化。9点45分，记者找到东航办公室，办公室已经没有人了。
厦门机场值乘科的工作人员这时出面协调，并告诉记者：“昨天是因为天气原因，才导致航班延误。飞机在今日凌晨1点半到达机场，但是乘客出于安全问题的考虑没有上机。”该工作人员希望乘客先行上机，以免延误行程，并建议乘客保留法律维权的途径。乘客仍坚持东航负责人及那位导致矛盾升级的工作人员出面道歉，否则拒绝上飞机。本应10点起飞的飞机因此延误。在乘客的一再要求下，东航负责人及工作人员于10点10分到登机大厅向乘客道歉，117名乘客全部登机飞往合肥。
[本文被重庆人花 200 点亮!(2007-04-06 18:08:03)]
- 回到顶部↑ 头等舱 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-02 23:37:33.0
- 一条就够了，怎么给这么多！现在的旅客就是找抽。
- 回到顶部↑ 经济舱 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 00:10:24.0
- 乘客担心机组人员疲劳驾驶会有安全隐患而拒绝登机。天啊，旅客的素质什么时候变的这么高了
- 回到顶部↑ 3楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 09:00:48.0
- 实习记者写的东西，可信度多少？
- 回到顶部↑ 4楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 09:31:26.0
- 戴懿, SHAB
- 回到顶部↑ 5楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 09:45:48.0
- SB记者，就会兴风作浪！
- 回到顶部↑ 6楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 09:50:49.0
- 为什么民航资源网上不能多一点中立的报道？为什么总是这样有明显倾向性的报道呢？民航资源网的宗旨到底是什么？是维护国内航空公司的健康发展还是要片面的报道这种航空公司的跗面新闻？
- 回到顶部↑ 7楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 11:08:15.0
- 楼上的，CARNOC只是转载而已！
- 回到顶部↑ 8楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 11:12:06.0
- 现阶段，航班延误旅客闹事、霸机的情况愈演愈烈，呈现逐年上升的趋势，并不是说只有国营航空才存在这种情况，民营航空同样也是（3月3日当晚，沈阳遭遇了一场57年来最大的暴风雪，航班大面积延误，结果旅客情绪万分激动，砸柜台的点钞机，还有其它可砸的物品。骂春秋航空公司工作人员祖宗十八代并打人，到后来，有个女的居然把点着的烟头往春秋航空公司工作人员身上扔，一边骂，一边拳头就上来。后来更厉害的是几十个客人手拉手，高呼口号：“春秋骗子，春秋倒闭”，警察也没法控制。）
以前媒体总是认为国营航空当“老大”当惯了，所以服务质量很难提高，而民营航空这股新生力量的进入，相信他们应该比国营航空更清楚服务品质对企业的重要性，但是这样的事情一而再、再而三的在中国民航发生，这说明了什么呢？真的是民航的服务质量很差吗？我看未必吧！相比汽车、火车的延误而言，航空服务绝对是可以排第一的，仅延误赔偿方面，汽车、火车至今还没有出台过任何指导性的规定。但是为什么仍然会有一部分旅客根本不管什么原因都会采取暴力手段来“解决问题”呢？动不动就要要航空公司赔礼道歉、动不动就是要赔偿，今天赔200、明天就是400，到后天就是4000了，根本不问青红皂白打人， 前一段时间湛江场站的一个工作人员因为天气原因航班延误,被一群愤怒的旅客把耳膜打破了.后来公安调出监控录象来看发现当时那个工作人员是被一群旅客围在中间连踢带踹,打完一窝蜂散了.最后连公安都没办法给确认打人者.这事最后是这个被打的工作人员公费治疗一下,完事!
面对不断上升的暴力事件，更多时候民航的领导都不愿意把事情扩大化，宁可大事化小、小事化无，因为这种事情即使是旅客不对，但是民航的领导还是怕舆论会造成更坏的社会影响，这其实也是民航企业的悲哀和无奈。
说实话出现这些问题并不能完全把所有责任都归咎于民航，一些媒体的宣传报道也应该负相应的责任，社会上的媒体（尤其是一些地方媒体）往往只是对“航空延误"、“旅客霸机”、“拒绝登/下机”、“航空公司赔偿”、“机票不打折”等等“敏感”话题特别感兴趣，把这些当作一个“噱头”进行炒做，而对民航人背后工作的艰辛充耳不闻，把航空安全当作儿戏。更有甚着一些无良的记者以挑起顾客与民航之间的矛盾为乐趣，断章取义，夸大其词，平空猜测，用恶劣的言词形容民航人。所以我希望那些奋战在一些的民航人士，大家不要只知道默默的奉献，应该学会用笔当武器来宣传自己，让更多的人了解民航人、理解民航人，只有这样才有可能创造一个和谐的民航。
另外，航班延误旅客打人、霸机、砸抢财物并不是简单违规行为，民航方面必须果断采取法律武器来解决问题，而不应该用消极、被动方式，处处害怕得罪旅客来回避问题，仅仅靠地面工作人员的“忍辱负重”、“信念和意志”是根本没有办法遏制住暴力事件的不断发生。 “顾客是上帝”但是上帝也必须是在符合各种管理规定、法律法规前提下才是真正的上帝。[这个贴子最后由 中国之翼 在 2007-04-03 11:12:52 重新编辑]
[这个贴子最后由 中国之翼 在 2007-04-03 11:27:20 重新编辑]
沙皮(2007-04-03 15:59:31)Redparrot(2007-04-04 00:03:47)
本贴已获得点数：★★★★
- 回到顶部↑ 9楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 11:12:33.0
- 1日有大面积的雷雨区,航班延误很多
- 回到顶部↑ 10楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 11:41:47.0
- 一些心态不健康的旅客+唯恐天下不乱的实习记者=不客观的报道
- 回到顶部↑ 11楼 Re:Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 14:12:10.0
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下面引用由 neilbaggio 2007-04-03 09:50:49.0 发表的内容：
为什么民航资源网上不能多一点中立的报道？为什么总是这样有明显倾向性的报道呢？民航资源网的宗旨到底是什么？是维护国内航空公司的健康发展还是要片面的报道这种航空公司的跗面新闻？
民航资源网转载这篇新闻媒不代表民航资源网赞同或者否定这篇新闻的观点，只是提供给广大网友参考。至于说民航资源网“总是这样有明显倾向性的报道”，您可能误会了。您打开民航资源网的民航新闻中的“东航新闻”专题，里面都是与东航相关的报道，您可以看看，究竟是正面新闻多还是负面新闻多。
我们每天差不多要发布十余条由东航各单位通讯员撰写的新闻报道，展现了发展中的东航的方方面面。如果说民航资源网“有明显倾向性”，我想，这个“明显倾向性”也是符合民航资源网“服务民航、支持民航、宣传民航”的宗旨的吧。
关于东航的负面新闻并没有达到每天一条，而且即便有一条，也是从相关媒体上下载给大家参考的。为什么就不能发布航空公司的负面新闻呢？什么叫“广开言路”？难道像文革时期那样报纸广播里“全国形势一片大好”就对吗？古语云：“苦口良药利于病，忠言逆耳利于行”。东航存在这样那样的问题，光是新闻媒体不报道，就行了？！对于批评，我认为还是信奉那句著名的话比较好：“有则改之，无则加勉。”
民航资源网不是一个政府网站，也不是哪一家航空公司、哪一家机场的网站，它不属于任何一个民航企业。它的网友既有各家航空公司的，也有机场的、政府的、航油公司的、机票代理商，还有很多旅客和民航爱好者。民航资源网不能只唱赞歌，原因嘛，就像陈毅同志说的那样：“难得是诤友，当面敢批评。”
[这个贴子最后由 重庆人 在 2007-04-03 17:12:06 重新编辑]
沙皮(2007-04-03 15:59:42)一刀(2007-04-04 11:28:31)
本贴已获得点数：★★★★
- 回到顶部↑ 12楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 14:42:59.0
- 楼上的朋友说得很对，7楼的朋友没有必要责怪“资源网”，少数媒体记者不公正、不客观的报道虽然让人感到痛恨，但是更多时候我们应该通过学习这些“负面报道”来知道一些人为什么会对民航的工作产生误解，通过论坛来澄清事实，所以大家不仅不能责怪论坛，相反还应该感谢版主们所付出的辛劳，让大家知道民航人在哪些方面还需要不断改进。
另外，就向我上面所说得“大家不要只知道默默的奉献，应该学会用笔当武器来宣传自己，让更多的人了解民航人、理解民航人，树立更多的榜样，只有这样才有可能创造一个和谐的民航”沙皮(2007-04-03 15:59:50)重庆人(2007-04-03 17:09:49)
本贴已获得点数：★★★
- 回到顶部↑ 13楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 16:48:05.0
- 道歉就那么难？
- 回到顶部↑ 14楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 17:08:42.0
- 天气原因，为什么需要航空公司道歉，替老天爷道歉吗？
- 回到顶部↑ 15楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 17:10:26.0
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感谢13楼的理解和支持！
- 回到顶部↑ 16楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 18:54:26.0
- 其实真正应该感谢的是你们，重庆人，沙皮，zhouhuahui，以及master等等，正是你们牺牲自己的大量时间为大家收集到这么多有价值的信息，才使得我们能在第一时间及时掌握业内的各种动态，相信你们的努力一定会获得越来越多网友的理解和支持！
- 回到顶部↑ 17楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 19:01:06.0
- 支持民航人！
- 回到顶部↑ 18楼 Re:Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 19:22:01.0
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下面引用由 科皮 2007-04-03 16:48:05.0 发表的内容：
道歉就那么难？
很多做过现场保障工作的应该都会见过：航班有调整之后解释了半天道歉了N次，但是很多旅客就是说没有解释没有道歉，一直在要讨个说法。据我亲眼所见到的航班不正常现场，没有一个航空公司会拒绝道歉的。
- 回到顶部↑ 19楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 21:10:15.0
- 要相互理解才行.
- 回到顶部↑ 20楼 Re:Re:Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-03 22:58:22.0
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下面引用由 重庆人 2007-04-03 14:12:10.0 发表的内容： 下面引用由 neilbaggio 2007-04-03 09:50:49.0 发表的内容：
为什么民航资源网上不能多一点中立的报道？为什么总是这样有明显倾向性的报道呢？民航资源网的宗旨到底是什么？是维护国内航空公司的健康发展还是要片面的报道这种航空公司的跗面新闻？
民航资源网转载这篇新闻媒不代表民航资源网赞同或者否定这篇新闻的观点，只是提供给广大网友参考。至于说民航资源网“总是这样有明显倾向性的报道”，您可能误会了。您打开民航资源网的民航新闻中的“东航新闻”专题，里面都是与东航相关的报道，您可以看看，究竟是正面新闻多还是负面新闻多。
我们每天差不多要发布十余条由东航各单位通讯员撰写的新闻报道，展现了发展中的东航的方方面面。如果说民航资源网“有明显倾向性”，我想，这个“明显倾向性”也是符合民航资源网“服务民航、支持民航、宣传民航”的宗旨的吧。
关于东航的负面新闻并没有达到每天一条，而且即便有一条，也是从相关媒体上下载给大家参考的。为什么就不能发布航空公司的负面新闻呢？什么叫“广开言路”？难道像文革时期那样报纸广播里“全国形势一片大好”就对吗？古语云：“苦口良药利于病，忠言逆耳利于行”。东航存在这样那样的问题，光是新闻媒体不报道，就行了？！对于批评，我认为还是信奉那句著名的话比较好：“有则改之，无则加勉。”
民航资源网不是一个政府网站，也不是哪一家航空公司、哪一家机场的网站，它不属于任何一个民航企业。它的网友既有各家航空公司的，也有机场的、政府的、航油公司的、机票代理商，还有很多旅客和民航爱好者。民航资源网不能只唱赞歌，原因嘛，就像陈毅同志说的那样：“难得是诤友，当面敢批评。”
[这个贴子最后由 重庆人 在 2007-04-03 17:12:06 重新编辑]
东航的通讯员们，以前还知道写点空乘检到乘客东西千里送到，或者是京沪航线商务舱上座率行业第一之类的消息。再看看现在，只知道报道某某分公司又开展了三讲教育发挥党员先进性云云。媒体是阵地呀，你自己的火力没了，别人的就灭了你。。。
- 回到顶部↑ 21楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-04 10:58:24.0
- 我真怀疑那个实习生记者“戴懿”（还取了个这么有内涵的名字，其实一脸稚气一脸傻样，我看到她采访时手都在不停的发抖）到底是不是记者，我当天就在现场，我怀疑，不我肯定那实习记者要嘛是那些闹事旅客的人，要嘛就是那个“李大博士”的亲密“朋友，长得一脸傻样，故意歪曲事实情况，这样的报道都敢登出来，真佩服她的勇气，我良性的建议厦门日报社对这样的实习记者，你们要三思，不要因为这颗“老鼠屎”毁了厦门日报甚至毁厦门这个“文明城市”的形象。
- 回到顶部↑ 22楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-04 12:22:07.0
- 支持所有理性思考的民航人。
- 回到顶部↑ 23楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-04 16:47:03.0
- 现阶段，航班延误旅客闹事、霸机的情况愈演愈烈，呈现逐年上升的趋势，并不是说只有国营航空才存在这种情况，民营航空同样也是（3月3日当晚，沈阳遭遇了一场57年来最大的暴风雪，航班大面积延误，结果旅客情绪万分激动，砸柜台的点钞机，还有其它可砸的物品。骂春秋航空公司工作人员祖宗十八代并打人，到后来，有个女的居然把点着的烟头往春秋航空公司工作人员身上扔，一边骂，一边拳头就上来。后来更厉害的是几十个客人手拉手，高呼口号：“春秋骗子，春秋倒闭”，警察也没法控制。）
以前媒体总是认为国营航空当“老大”当惯了，所以服务质量很难提高，而民营航空这股新生力量的进入，相信他们应该比国营航空更清楚服务品质对企业的重要性，但是这样的事情一而再、再而三的在中国民航发生，这说明了什么呢？真的是民航的服务质量很差吗？我看未必吧！相比汽车、火车的延误而言，航空服务绝对是可以排第一的，仅延误赔偿方面，汽车、火车至今还没有出台过任何指导性的规定。但是为什么仍然会有一部分旅客根本不管什么原因都会采取暴力手段来“解决问题”呢？动不动就要要航空公司赔礼道歉、动不动就是要赔偿，今天赔200、明天就是400，到后天就是4000了，根本不问青红皂白打人， 前一段时间湛江场站的一个工作人员因为天气原因航班延误,被一群愤怒的旅客把耳膜打破了.后来公安调出监控录象来看发现当时那个工作人员是被一群旅客围在中间连踢带踹,打完一窝蜂散了.最后连公安都没办法给确认打人者.这事最后是这个被打的工作人员公费治疗一下,完事!
面对不断上升的暴力事件，更多时候民航的领导都不愿意把事情扩大化，宁可大事化小、小事化无，因为这种事情即使是旅客不对，但是民航的领导还是怕舆论会造成更坏的社会影响，这其实也是民航企业的悲哀和无奈。
说实话出现这些问题并不能完全把所有责任都归咎于民航，一些媒体的宣传报道也应该负相应的责任，社会上的媒体（尤其是一些地方媒体）往往只是对“航空延误"、“旅客霸机”、“拒绝登/下机”、“航空公司赔偿”、“机票不打折”等等“敏感”话题特别感兴趣，把这些当作一个“噱头”进行炒做，而对民航人背后工作的艰辛充耳不闻，把航空安全当作儿戏。更有甚着一些无良的记者以挑起顾客与民航之间的矛盾为乐趣，断章取义，夸大其词，平空猜测，用恶劣的言词形容民航人。所以我希望那些奋战在一些的民航人士，大家不要只知道默默的奉献，应该学会用笔当武器来宣传自己，让更多的人了解民航人、理解民航人，只有这样才有可能创造一个和谐的民航。
另外，航班延误旅客打人、霸机、砸抢财物并不是简单违规行为，民航方面必须果断采取法律武器来解决问题，而不应该用消极、被动方式，处处害怕得罪旅客来回避问题，仅仅靠地面工作人员的“忍辱负重”、“信念和意志”是根本没有办法遏制住暴力事件的不断发生。 “顾客是上帝”但是上帝也必须是在符合各种管理规定、法律法规前提下才是真正的上帝。
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- 回到顶部↑ 24楼 Re:Re:Re:Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-04 16:47:19.0
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下面引用由 bubing 2007-04-03 22:58:22.0 发表的内容： 东航的通讯员们，以前还知道写点空乘检到乘客东西千里送到，或者是京沪航线商务舱上座率行业第一之类的消息。再看看现在，只知道报道某某分公司又开展了三讲教育发挥党员先进性云云。媒体是阵地呀，你自己的火力没了，别人的就灭了你。。。
呵呵呵，您也别担心。正因为“民航资源网不是一个政府网站，也不是哪一家航空公司、哪一家机场的网站，它不属于任何一个民航企业。”，所以近期民航资源网已经通知通讯员：“民航资源网将减少党政工青团妇方面的新闻和各种例会、心得体会方面的新闻”。
- 回到顶部↑ 25楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-04 22:25:02.0
- 其实各地警方可以适当的重点治理一下霸机等行为，法也要责众。不是没有过夜的地方？那么到局里面去做笔录，互相指认一番，然后重点报道，以儆效尤
- 回到顶部↑ 26楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-05 00:33:46.0
- 民航的人士怪旅客，旅客怪民航人士，那应该总有什么地方没有做到位。
- 回到顶部↑ 27楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-05 01:18:26.0
- 没有道歉简直不可想象，我觉得不是有没有道歉的问题，而是道歉了一百次还是一千次的区别。
- 回到顶部↑ 28楼 Re:Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-05 08:40:56.0
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下面引用由 高大不威猛 2007-04-02 23:37:33.0 发表的内容：
一条就够了，怎么给这么多！现在的旅客就是找抽。
这话说的让人听着怎么这么难受~~~~~~~~~
- 回到顶部↑ 29楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-05 11:28:25.0
- 谁敢说哪个航空公司的航班没有延误，没有意外情况，延误并不可怕，只要后续服务能够跟上乘客还是可以理解的，
- 回到顶部↑ 30楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-05 16:22:16.0
- 看看这些旅客们，怎么那么不理智呢？一个不懂得尊重自己的人怎么能希望别人尊重他呢？作为一个旁观者，我深为他们感到羞愧，看来旅客不理智维权的事情只有一个办法可以解决了，那就是，公安干警们果断出手，维护社会良好秩序，还航空公司和消费者一个理智的消费环境。
- 回到顶部↑ 31楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-05 16:23:02.0
- 看看这些旅客们，怎么那么不理智呢？一个不懂得尊重自己的人怎么能希望别人尊重他呢？作为一个旁观者，我深为他们感到羞愧，看来旅客不理智维权的事情只有一个办法可以解决了，那就是，公安干警们果断出手，维护社会良好秩序，还航空公司和消费者一个理智的消费环境。
- 回到顶部↑ 32楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-06 19:03:37.0
- 无论如何，延误到了一定时间不发水不给饭吃就是不对，这个污点MU怎么也逃脱不了
- 回到顶部↑ 33楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-09 18:51:56.0
- 这些旅客简直是无理取闹！！因为天气原因航班延误，航空公司应该是没有责任的，试想一下，如果航班在恶劣天气条件下起飞，可能这些乘客就没有机会再闹了，即使闹恐怕也只有到阎王跟前闹了！航班延误怎么会没有人道歉的？？？？？
- 回到顶部↑ 34楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-09 18:52:43.0
- 这些旅客简直是无理取闹！！因为天气原因航班延误，航空公司应该是没有责任的，试想一下，如果航班在恶劣天气条件下起飞，可能这些乘客就没有机会再闹了，即使闹恐怕也只有到阎王跟前闹了！航班延误怎么会没有人道歉的？？？？？
- 回到顶部↑ 35楼 Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-09 18:53:16.0
- 这些旅客简直是无理取闹！！因为天气原因航班延误，航空公司应该是没有责任的，试想一下，如果航班在恶劣天气条件下起飞，可能这些乘客就没有机会再闹了，即使闹恐怕也只有到阎王跟前闹了！航班延误怎么会没有人道歉的？？？？？
- 回到顶部↑ 36楼 Re:Re:[新闻]东航飞机延误12小时 117名乘客共用3条毛毯 2007-04-11 12:02:50.0
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道歉不难,难就难在他的主要目的是要钱,一人赔1000你看他还要你道歉不?!下面引用由 科皮 2007-04-03 16:48:05.0 发表的内容：
道歉就那么难？