下面引用由 茶多酚 2005-06-01 13:17:04.0 发表的内容:
在地服工作,尤其是在那些面队旅客的岗位相信长此以往高强度的工作使得我们患上了各种各样的职业病。 譬如说,女生站多了腰椎疼痛,穿高跟鞋整天站者走着致使脚踝畸形,要是压力太大,或三餐不正常导致肠胃疾病,内分泌失调等,这些都是不能忽视的职业。 撕票撕多了会不会看到票连就想撕!!! 各位如有同感,各自发表一下 非常感谢各位同行对本帖的支持!!! 现在正是春运高峰期,老是出现航班计划取消要不然就是计划延误,本人经常被旅客问到什么是计划取消为什么没有人通知我,好头大啊!!!上班也好下班也好脑子里老是担心自己出了什么差错或者漏做了什么事情~~~ 各位要挺住注意保重身体!!! 广州的春交会,五一黄金周又开始了,运输量上去了可是一连串的连锁反映又来了。 首先,交易会让好多航班都超售,旅客只要晚到你的位置很有可能没有了,接着走后续航班啊,没错!可是也订满了,只能等候补,一听到候补,旅客的气就来了,你就没得闲了,等站那让他们发牢骚吧(“我要见你们领导~~/我的重要会议赶不上了你们怎么赔偿~/快去给我调一架飞机,我一定要现在走/~~~~~”有得你受,正在火头上你解释也徒劳) 其次,广州交易会酒店紧张。这个时候是所有处理不正常航班工作最头疼的时候。旅客吵到最后,无非是想航空公司给他点什么好处意思一下,平时还可以安排一下不正常航班的旅客到协议酒店之类的逗留,可是广交会一来酒店几乎是天天客满,当天走不成的旅客特别是中转旅客,本来就气得不行了,连住宿也不安排的,你说他们能不吵吗!可是那又有什么办法呢,你只能一直在那解释,解释,再解释~ 最后,等到自己上街变成顾客的时候,也会变的没耐性,真想把平时自己身上受得气也发泄一下(“今时今日这种服务态度怎么能跟上市场要求呢?!”) [本文被诸葛宏云花 200 点亮!(2005-12-28 21:50:19)] [这个贴子最后由 茶多酚 在 2006-01-26 14:31:12 重新编辑] [这个贴子最后由 茶多酚 在 2006-05-01 23:04:19 重新编辑] [本文因职业病被pvgkimu加精华!(2006-10-17 18:45:04)] |