主题:[新闻]东航乘务员带飞体验:师傅,我衷心感谢你们
- 楼主 [新闻]东航乘务员带飞体验:师傅,我衷心感谢你们 2007-03-04 19:52:56.0
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新闻地址:http://news.carnoc.com/list/82/82007.html
新闻来源:东航江苏公司客舱服务部
新闻作者:何丽
相关专题:东航新闻 空乘新闻穿上这身紫色的制服,终于圆了当一名空中小姐的梦,我成为了东航江苏公司客舱服务部的一名实习乘务员。从地面学习到带飞,就在前后短短一天之内发生了。
记得带飞的前一天晚上,本应忙着看业务知识的,而我却在一个劲地琢磨明天带我的师傅会是谁,不断幻想着师傅的模样,猜测师傅的性格,在忐忑不安的思考、等待和忧虑中,我反反复复折腾了一个晚上也睡不着觉。
第一次见到师傅的时候,她穿了一件蓝色的羽绒服。当时的我并不知道她就是我师傅,微笑地向她问候了声“早上好”,我与我的第一位师傅梁志就这样邂逅了。原以为师傅都会有种架子,会摆老资格,可是我的师傅却打破了我的这种想法。她不仅有亲和力,会像大姐姐一样的照顾我,而且教学时很有耐心,也很细致,每个环节每个问题她都会反复交待直到我完全掌握为止。
带飞后,我经常看书会看到很晚。到了第二天上航班的时候,哈欠就一直打个不停。有一天,师傅严肃地批评了我后,关切地问我怎么回事,可是当时我支支吾吾地不敢明说。不过从那天起,每次我航前上网准备完打电话给师傅报告的时候,师傅除了正常的提问我有关要求外,还会关心地提醒我看书别看太晚,一定要早点睡觉。有时害怕我没听进去,师傅还会特意发条短信嘱咐我。
每当这时,我都会暗暗下决心,我一定要努力表现,否则怎么对得起师傅的一片良苦用心呢。我更希望师傅可以一直这样教育我下去。可是,天下无不散之宴席,师傅终究不可能带我一辈子。由于师傅不带空客321机型,于是我又接受了另一位师傅的教导。
这一次的师傅叫马春红,与之前的师傅梁志是两种类型的人。她性格直率是一个典型的急性子。师傅教学认真负责,但对我更严厉,我常犯些低级的错误,经常让师傅有种恨铁不成钢的感觉。
记得一次航班上,师傅让我清点餐食,我清点的是一塌糊涂,一直到旅客上客了我都没有清点结束,在汇报餐食的时候更是模糊不清。师傅急了,严厉地批评了我。当时的我好不懂事,只是一个劲地哭,给师傅添了不少乱。现在回想起来,眼泪解决不了任何问题,它只能证明我的懦弱,其实有掉眼泪的时间还不如虚心地向师傅学习如何可以更快更准确地清点好餐食。师傅除了带飞我教我业务技能外,还会教我做人做事的道理。她常对我说在做事情之前首先要学会做人,学会如何为人处事。她说乘务组是一个团队,看见别的组员在忙的时候,要赶紧帮忙;作为新乘,做任何事情都要抢在别人的前面;人要学会眼中有活不能觉得无所事事;要注意人际交往,学会与旅客和同事交流沟通等等。我明白,师傅再怎么批评我都是为了我好,她的用心都是为了我可以早一天顺利单飞啊。
8班的带飞时间虽然非常短暂,但是从两位可亲可爱的师傅身上,我学到了很多书本上所没有的知识。我真的感激上苍对我的眷顾,也感激上苍对我的考验。今后我将积极用行动来证明,我没有辜负两位师傅对我的希望,没有辜负分部经理对我的嘱托,没有辜负所有关心我的人的众望,我会虚心学习争取早日成为一名优秀的空中成员。
请大家拭目以待吧,我会加油!加油!!
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- 我的师傅也是梁志 她真的很好