主题：[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装
- 楼主 [新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 10:20:08.0
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新闻地址：http://news.carnoc.com/list/81/81340.html
新闻来源：深圳航空公司党群部
新闻作者：林杰
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2007年2月8日，深航在深航锦江酒店鲲鹏厅举办“2007年新制服新服务体验发布会”，受邀的旅客代表和媒体记者一起，以模拟乘机出行的方式，从购票、值机、登机到下机，体验了深航推出的地面、空中新服务，并在模拟的客舱中观看了由深航空姐演绎的空姐新装秀。
深航宣布从2月8日起包括深圳总部以及南宁、无锡、广州、沈阳、郑州等分公司的空姐将陆续换上新制服在航班上为旅客服务。深航空乘制服的设计以方便航班服务为出发点，小立领的款式简洁、大方中透出年轻、朝气、活泼；为反映深航欣欣向荣的发展趋势，制服颜色上以深航标志中特有的红色为主打色调，除了衬衣的白底上不规则分布的红色深航大鹏标志外，在领口、袖口处等细节处还分别有红金色相互映衬的流线型线条，显得利索、干净。为方便旅客识别乘务长和乘务员，制服外套分别有典雅稳重的蓝色和靓丽的红色两种。尤其值得称道的是，深航新制服还搭配有一个特别的装饰品――有深航LOGO的金色吊坠项链。据悉，该款空乘制服是深航从十多个设计方案中挑选出来的，由法国著名时装公司设计，采用南韩进口面料制作，设计和材质兼具了实用性与美感。
一位李姓的旅客代表说，深航红色的新制服让人感觉非常温暖、喜庆，深航空姐靓、服装靓，穿着它给人感觉很精神，是一道亮丽的风景，尤其在春节前换装让人感觉到浓烈的节日气氛。
据介绍，与深航空乘制服更换同步的是深航客舱服务的全面优化和升级。
根据深航“任何时候，自然体贴”的服务准则，深航对《顾客服务指南》进行了第三次修订，新版的《顾客服务指南》在结构上以旅客消费行为过程为主线，更符合旅客的使用习惯；在内容上，增加网上订票、电子客票、旅客行程单、自助值机、特殊餐食预订等新服务内容，补充完善特殊旅客、常旅客以及限制物品运输等相关内容；在语言上，采用对客语言，以与顾客“您”直接对话的方式，告知旅客享受的服务、享有的权力及承担的义务，更具亲和力；在版面上力求图文并茂，对旅客有帮助的建议一栏都增加了生动、醒目的插图。
深航自2007年开始根据新的企业识别形象系统对客舱环境进行改造升级，客舱座椅套、地毯、隔帘等均进行了全新设计。其中，公务舱铺上深红色纯羊毛地毯，枣红色靠背椅套配以金色丝条，加上金黄色绣有深航标志的头片、金色的隔帘，整体上以暖色调的布置烘托出公务舱高贵、典雅的氛围。此外，深航还将2007年从意大利AVIOINTERIORS公司购入新型公务舱座椅装配在5架波音737－900型飞机的公务舱内，该座椅可调至8度及0度平躺休息模式，方便公务舱旅客旅途中的休息。升级后的经济舱以清新的蓝色为主色调，蓝色的地毯、蓝色的椅套、乳白的壁板，带给旅客舒适、洁净的感受。
深航客舱环境的升级还在细节处下足功夫。在机上洗手间不足一平方米的小小空间，洗手台上摆放有雅致的香水、盆栽和放置洗漱用品的小竹篮；镜子上悬挂着可爱的布偶、熏衣草香囊；门背面的壁板上张贴着精美的画片或者乘务员对旅客的温馨提示……这是深航为使广大旅客旅途感受更舒适，同时又体现出不同乘务组的特点，自2007年全面创新推行的“客舱洗手间文化”活动。各式各样的饰品，一点一滴的装饰，都是由每个执行航班的乘务组根据自己的理解挑选、购买、布置的，大大改善洗手间的环境卫生之余，也表达出了空乘人员对顾客的“体贴”之情。
除了客舱环境的升级，深航对机上供旅客放松的娱乐系统也进行了升级。深航与知名传媒公司合作，对机上录像节目的内容、形式等进行全新设计改版，07年初，包括安全须知、深航短信、有奖问答、资讯特区、深乐谷、旅行博客、口岸院线、感恩的心等几大主题板块的娱乐系统节目已在航班上与旅客见面，其中安全须知介绍有手语演示；资讯特区分为经济、体育、娱乐三部分，节目内容每日更新，信息面更广，时效性更强；深航短信、有奖问答板块为每周更新，在顾客与深航之间搭起了一个实时的互动交流平台，获得了广大旅客的好评。
打造五星级航空运输企业
年初，深航提出打造具备“方便”、“愉快”、“安全”、“高效”、“特色”五星的五星级航空运输企业，其中“方便星”就是打造国人最喜欢乘用与使用的空中运网，“愉快星”就是要打造国人最满意乘用与使用的空中乐园，“安全星”就是要打造国人最安全乘用与使用的空中家园，“高效星”就是要打造中国效率与效益双高的航空企业，“特色星”就是要打造国际一流的低成本航空企业。深航以“特色航空的领跑者”为目标，从服务链的整合、提升服务理念开始，创新服务产品，增加服务价值，寻求与众不同，想旅客之所想、想旅客之所未想，力求为社会公众提供更为便捷舒适的出行产品和服务，力求建立从顾客潜在服务需求出发的服务创新机制，形成深航明显的服务特色。
06年深航已在创新尤其是服务创新方面进行了很多尝试，如“辣鹏”辣椒酱上机、《感恩的心》手语表演、“一票两场随变飞”、“两岸三地一票通”、“易来易往”、“网上值机”、“行李白手套服务”等等。在此基础上，07年初深航针对旅客电子化、手机化消费增多的情况，推出了“鲲鹏通”短信服务，为旅客提供包括航班信息查询、机票预定提示、网上值机提示、航班登机口变更提示、金卡会员出行提示、当日航班临时取消提示和顾客意见及建议等10项短信服务，让旅客能轻松的掌握出行信息。
针对以往对集团客户服务中送机服务项目多、接机服务项目少的特点，深航提出“集团客户一体化服务”，将送机、接机及其他延伸服务系统、细致地结合成一个整体，将服务项目由原来的机场提前出票、换登机牌以及绿色通道服务，延伸至订票、登机、到达站天气短信提醒、租车及机上餐食预定、公务舱休息室、摆渡车服务、行李提取、代办托运服务、机上特别服务、到达站服务咨询和协助、不正常航班服务等，所有从深圳、北京、上海、广州出港的集团客户或要客，均可享受到这种一站到位的差异化增值服务。
此外，深航还专门为VIP旅客、公务舱旅客、集团客户和常旅客提供多项增值服务。深航将在深圳等地机场投资建设总面积达960平方米的“鲲鹏阁”VIP休息室，向VIP旅客、公务舱旅客、集团客户和常旅客等开放。“鲲鹏阁”将设置独立卫浴、衣帽间、行李室、吧台、自助餐台等，安置高档按摩椅、银行自助柜员机、手机充电设备等，还可为旅客提供游戏机、笔记本电脑等。“鲲鹏阁”还将设置名酒陈列区、字画陈列区，供旅客欣赏购买。另外，在“鲲鹏阁”休息的旅客，还可欣赏到古筝、大提琴的现场演奏。
深航有关领导告诉记者，2007年是深航提前实现“369”规划第一阶段目标的关键一年，是深航的“特色年”。深航在春节前后陆续推出多项地面、空中服务的新举措，方便旅客更便捷、快速、舒适的出行。深航的服务创新不是偶尔的创新，而是持续不断的创新，深航的特色也不是单一的服务特色，而是安全、管理、机制、文化、经营、服务等等方面系统的特色，“特色航空的领跑者”是深航的追求目标。
深圳航空有限责任公司简介
深圳航空有限责任公司成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航，是由深圳汇润投资有限公司、中国国际航空股份有限公司、全程物流（深圳）有限公司和亿阳集团有限公司4家企业共同投资经营的股份制航空运输企业，主要经营航空客、货、邮运输业务。自开航以来，连续保持了13年盈利和14年安全飞行，以安全飞行、优质服务、良好的经济效益和高效的管理模式在业内取得了骄人的成绩和良好的声誉。截至2006年底，深航共有6700多人，拥有43架客机和2架波音747全货机，开通国内国际航线130多条，设立了南宁、无锡、广州、常州、沈阳、郑州六个基地分公司和货运、工贸、广告、旅游、配餐、酒店六个二级公司，控股常州、无锡两个机场，与德国汉莎合资成立了翡翠国际航空货运公司，与美国梅萨合资成立了支线航空公司。目前深航总资产规模超过150亿元人民币。
2005年11月，深圳航空有限责任公司完成股权转让，成为国内最大的民营控股航空公司。为适应新的形势发展需要，实现深航更加宏伟的发展目标和愿景，新股东提出了实现深航跨越式发展的“369”发展战略规划，即：利用3年时间将公司的飞机数量增加到60至70架，成为国内大型航空公司；用6年时间将公司飞机数量增加到100架，成为国内外知名的、有自己品牌的公司；用9年时间使公司飞机数量增加到160架，始发基地增加到8-10个，员工队伍达到1.8万人。新股东决心用十年左右的时间使深航跻身国际一流航空公司的行列。
2006年是深航发展史上具有里程碑意义的一年，深航全面贯彻落实“永恒安全，从零开始”的安全准则和“任何时候，自然体贴”的服务准则，确立并积极推进“369”发展战略，在基地、企业文化和机队建设等方面初步完成了“369”战略的框架性布局，企业的机制、战略、文化以及人才培养等方面都有了实质性的变化，企业内在实力和外在影响力从整体上得到了提升，为全面推进“369”战略打下了基础。在确保安全的前提下，深航超额完成董事会下达的经营指标，实现利润3.6亿元，创造了深航历史上最高的经营业绩。2006年，深航共执行航班约6.4万架次，安全飞行约13.53万小时，全年旅客运输量达到了712.57万人次，货邮运输量10.59万吨，全年总收入达到64.48亿元，与上年相比，完成航班量、旅客运输量、货邮运输量和总收入分别增长了33.3%、24.3%、27.3%和31.8%，呈现了强劲的发展势头。
2007年，深航将在“创建深航罗盘管理模式，打造五星级航空运输企业，做特色航空的领跑者”的集团战略发展远景的指引下，继续创新、进取，持续探索、实践、完善和发展罗盘管理模式，通过实施“不以追求低成本市场形象为目标的低成本航空公司”的发展策略，打造具有方便星、愉快星、安全星、高效星、特色星的五星级航空运输企业和具有中国特色的低成本航空公司。深航未来将坚持“一个主体、两个支撑、三大业务、四个版块”的集团业务发展原则，以客运为主体，客货并举，同时大力发展机场、酒店旅游等与主业相关度较大的产业板块。2007年，深航集团收入预计达到100亿元，旅客运输量1000万人次，飞机数量超过70架。
欲更加详细的了解深圳航空有限责任公司有关情况，敬请登陆深航网站：
www.shenzhenair.com深航2006年服务亮点介绍
一、 “辣朋”辣椒酱
为了让旅客在机舱这一特殊环境吃得舒心，减轻旅行疲劳，经过多次市场调研并根据旅客饮食需要和不同的爱好，2006年初深航成立了由5位专业研发人员组成的研发小组，历经1个多月的研究试制，不断地更换与改善制酱配方，共试制了50多个品种，试验近百次，终于研制出了三种不同口味的辣椒酱，分别为辛辣型、微辣型和清真型。
2006年3月深航隆重推出了“辣朋”系列辣椒酱，在航班上由乘务员持精美调羹为需要的旅客奉上。“辣朋”以辣椒为主要原料，经过精细的烹制过程和独家的调配比例，使原料和滋味完美融合，用以拌饭、沾食或调味、增香，都将美味发挥得淋漓尽致。
二、感动客舱，感恩的心
13年的风雨兼程、且行且歌让深航人深深的知道“惜缘知福，饮水思源”才是一个企业基业常青的基础。2006年，深航的乘务员们怀着感恩的心，在更广阔的空间传递和传播爱心。为白血病儿童机上捐款、与残疾青年结成互助对子，走进养老院、聋哑学校、幼儿园，帮助唤醒有着空姐梦想的植物人……常怀感恩之心，企业和员工便会更有责任；常怀感恩之心，社会才会更加和谐、美丽。深航人渴望在力所能及的范围里，更多的倾注爱心，用深航人自己的方式表达对社会各界的感谢。
三、行李白手套
由于行李保障一直是旅客与航空公司关注的焦点之一，行李服务质量的好坏将直接影响旅客对航空公司服务质量的认同与否。除快速、准确的将托运行李送达至旅客的目的地，深航越来越关注如何将旅客的托运行李完好整洁的送至目的地。
针对行李保障常见的问题，2006年深航在深圳基地推出了行李“白手套”服务，采取特色措施解决疑难问题，其中包括：行李封签加固、行李托盘保护、行李二次打包、整理进出港行李等，提高行李保障，减少及避免因人为原因导致的行李问题，保证旅客的行李完好的运抵目的地，为旅客和航空公司之间搭建起良好的信任平台。
行李封签加固：封签加固的主要目的是避免没有上锁的行李在运输过程中由于摩擦碰撞或人为原因致使行李开包，内物遗失。封签加固在一定程度上降低了行李内物丢失的几率，避免了因内物遗失给旅客带来的不便；
行李托盘保护：值机员在办理手续时会将旅客的名贵箱包放在托盘上，箱包随行李托盘到达行李分拣区，采取此项措施减少了行李在传送过程中可能会产生的不必要磨损
行李二次打包：“二次打包”就是指对包装不符合标准、容易出现破损情况的行李箱包进行再次打包，减少因以上问题给旅客出行带来的不便。当旅客的托运行李从传送带传递到分拣区时，深航行李室的员工会拿着事先准备好的工具仔细检查每件行李的包装，为那些不符合运输规则或外包装脆弱的行李进行二次加固。
整理进出港行李：行李在运输过程中，由于风沙、水淋等原因，容易被污染，影响了行李外部美观和使用。针对这一情况，深航行李室的工作人员在验收交接行李时，会对被污染的行李进行简单的表面清洁，整理进出港行李。无论是在出港航班还是在进港航班上，行李室的工作人员都会带着洁净的白手套在第一时间擦去旅客行李上的灰尘，让出港行李能整洁的飞往目的地，让进港行李能干净的交付到旅客手中。
四、网上值机
2006年9月深航推出了“网上值机”服务，在深航电子商务平台（www.shenzhenair.com）、95080热线、深航直属营业网点和代理网点购买深航深圳始发航班电子客票的旅客可以在深航网站www.shenzhenair.com选择办理网上值机手续。在清晰友好的界面下，旅客可以轻松选择自己喜好的座位，并可以在家就打印好登机牌。
五、市区至机场租车服务
2006年3月深航金鹏工贸公司根据旅客出行的乘车需求推出了租车服务，旅客可以在盐田、罗湖、福田、南山四个行政区的所有深航工贸公司直属售票网点办理租车业务，也可以通过深航24小时服务电话95080办理，业务包括去程从市区到机场和回程预订从机场返回市区的服务。自2006年3月开通此项服务至2006年12月，使用该服务的旅客人次已累计超过3000次。
深航2007年新服务亮点
深航2007年将推出多项特色服务，其中的亮点有：
鲲鹏阁“贵宾服务室。2007年深航将在深圳宝安国际机场兴建高端客户休息室，并命名为”鲲鹏阁“。”鲲鹏阁“为深航四类高端客户群体提供服务：VIP旅客、公务舱旅客、集团客户和常旅客。总面积960平方米；可容纳人数：90－120人。”鲲鹏阁“贵宾服务室将在2007年6月建成使用，深航将专设贵宾服务室客服人员为高端客户提供服务。
集团客户一体化服务。2007年深航将针对以往对集团客户服务送机服务项目多，接机服务项目少的特点，将送机、接机及其他延伸服务系统、细致的结合成一个整体。服务项目由原来的机场提前出票、换登机牌以及绿色通道服务，延伸至订票、登机、到达站天气短信提醒、租车及机上餐食预定、公务舱休息室、摆渡车服务、行李提取、代办托运服务、机上特别服务、到达站服务咨询和协助、不正常航班服务等。要客出行选择深航航班，即可享受一站到位的优质、新颖和差异化的增值服务。
公务舱座椅。2007年深航将投入巨资从意大利AVIOINTERIORS公司购入新型公务舱座椅装配在5架波音737－900型飞机的公务舱内。新座椅主要特色如下：座椅可调至8度及0度平躺休息模式；可调节式座椅扶手使休息空间更自由；更宽大、更易推拉的小桌板使用餐更舒适，旋转收放设计有效避免触碰到邻座客人；座椅前方配有放置红酒的伸缩桌板；4向可调节头枕；个人阅读灯。
“鲲鹏通”短信服务。为使顾客的旅行更轻松，获取航班相关信息更便捷，2007年1月深航推出了“鲲鹏通”短信服务，内容包括：航班时刻查询；机票预订提示；网上值机提示；航班登机口变更提示；航班动态预订查询；会员里程补登；会员积分查询；金卡会员出行提示；当日航班临时取消提示；顾客意见及建议。
深航空姐新制服的特点
上装外套：考虑到乘务员日常工作繁忙，新制服特意选用水洗不打皱的进口韩国面料，不用熨烫，制服永远挺括精神，同时这种面料还能有效的防止静电产生。新制服长袖衬衣的袖子与躯干部分的连接处多加了5％的用料，这5％的用料保证了动作完成的规范，让乘务员收放自如，也确保了我们能提供自然体贴的服务。
大衣：每家航空公司的乘务员大衣都是温暖的，深航的新制服大衣可以说在温暖的功能之余更加凸显了个性。07款的新大衣采用双叠式西服领设计，加上服帖收紧的腰身剪裁，结合大摆裙效果的衣摆，玲珑有致的曲线美，在萧瑟冬日也能让深航之花温暖绽放。
马甲：乘务员进入工作状态后，简洁成为服装的灵魂。马甲的裁剪除两条公主线外无一根多余的线条，连扣子也是暗扣，尽管这牺牲了一定的装饰性，但实际上这是一种功能性设计：由于深航乘务员历来有主动帮旅客放置行李的传统，据我们多年经验的摸索，暗扣可有效预防她们在帮旅客放置行李时刮伤行李箱面板。正是有这些点点滴滴的细节，我们的服务质量才能够不断的进步。
围裙：这一整套服装中，围裙是功能性最强的一件，也是完全从工作需要角度来进行设计的一件。由于采用了魔术扣的设计，乘务员可以不用再费力地从头上套过围裙，从颈后绕过扣好即可，她们每次飞行前精心盘好的发髻就因这个细节的设计得到了保护。更值得一提的是，这次我们将荷包从传统的中央布局改为两侧布局，新款围裙不仅款式简洁，更方便乘务员为过道两侧的旅客递送他所需要的物品，尽显自然体贴。
- 回到顶部↑ 头等舱 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 10:20:08.0
- BUCUO
- 回到顶部↑ 经济舱 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 10:20:15.0
- BUCUO
- 回到顶部↑ 3楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 10:20:19.0
- BUCUO
- 回到顶部↑ 4楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 10:34:10.0
- 怎么全改大红色了~
- 回到顶部↑ 5楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 10:43:58.0
- 难看，缺乏亲和力
- 回到顶部↑ 6楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 10:47:43.0
- 有南航深圳公司，就没有深圳航空的位置
- 回到顶部↑ 7楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 10:53:45.0
- 在深圳这是公开的秘密，看看市委市政府的态度就知道了
- 回到顶部↑ 8楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 10:54:33.0
- 个人感觉比南方的好看，可是为什么衬衣的感觉看起来很像东航的呢？
- 回到顶部↑ 9楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 10:55:38.0
- 打错了，是衬衣的感觉很想东航CC外套的领子，很女人……
- 回到顶部↑ 10楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 11:17:11.0
- 我觉得国内航空公司从涂装到服装都越改越难看，海航的新标志，南航的新衣服，深航的新衣服……都不如原来的
- 回到顶部↑ 11楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 11:44:41.0
- brady看来就知道无凭无据乱说话。我咱觉得市委市政府很扶持深航呀！坐坐南航的飞机不能表明任何问题
- 回到顶部↑ 12楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 11:47:12.0
- 其实习惯了就好了。深航新标刚出来的时候也是骂声一片。一年过去了，发觉好像还不错
- 回到顶部↑ 13楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 14:42:13.0
- 我喜欢以前绿色的
- 回到顶部↑ 14楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 17:25:48.0
- 服装换新的了，以更新形象促进服务质量提升，应该是深航领导的初衷吧！如果今后的旅客看到这些亮丽的服装，马上想到是深航的乘务员，再马上想到优质的服务质量，哈哈，那深航就大发啦！
- 回到顶部↑ 15楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 17:28:37.0
- 再说一句，我喜欢这鲜红的颜色和小立领透出来的干练、利索。
- 回到顶部↑ 16楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 18:05:30.0
- 这深圳航空新制服立领设计有抄袭我们国泰航空公司的立领制服设计哦!不过深航的大衣裁剪和设计还是很漂亮的,只是为什么又是红色的制服呢???怎么全中国的航空公司制服大多数都是红呢???
- 回到顶部↑ 17楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 18:21:47.0
- 再三叮嘱，要有发展的眼光，怎么总是留恋过去呢！历史的使命已经结束，该休息下子了，中国红，多喜庆的颜色呀！这服装，现代的、民族的，服装配飞机上的标志，和谐、统一，我喜欢，呵呵！
- 回到顶部↑ 18楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 18:39:29.0
- 美女群，靓女集中营呀，真想到深航飞机上来个零距离接触！
“尤其值得称道的是，深航新制服还搭配有一个特别的装饰品――有深航LOGO的金色吊坠项链。”，这个金色那个吊坠项链呀，“金色的”，如果没“色”的话岂不是更好，“金的”！
- 回到顶部↑ 19楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 18:45:53.0
- 怎么都换成上航红色了
- 回到顶部↑ 20楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-09 19:01:11.0
- 看了这个，有种亲切感，说两句，呵呵！我也作为记者参加了深航空乘换服暨服务新产品发布会，形式挺新颖的。嘉宾、乘客代表、记者乘坐深航由2006飞向2007梦想航班来体验她们的服务，“幸福像花儿一样”为主题。大家在模拟客舱中巡礼了2006年深航服务产品创新，欣赏了空姐新装走秀和《感恩中国》等精彩表演，眼花缭乱，个人感觉那是相当的成功。特色深航，领跑世界，口气不小呀！
- 回到顶部↑ 21楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-10 02:18:33.0
- 深航客舱服务水平是很高的，可惜在深圳机场地面的服务做的有点不如南航。
- 回到顶部↑ 22楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-10 03:41:42.0
- 不错不错~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~喜气洋洋！！！！
- 回到顶部↑ 23楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-10 16:17:17.0
- 哇~~~~~~~~~~~~~~~~`深航的CC也换装了，真漂亮啊！这么多航空公司换装~~~~这次深航搞得还挺有新意~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~看来深航也不仅仅是为了简单的换身衣服，深航的服务又有了新的提升~~~~~~~~~
- 回到顶部↑ 24楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-12 15:35:52.0
- 难看,而且有点模仿国泰的嫌疑..
- 回到顶部↑ 25楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-13 08:46:06.0
- 中国公司把精力都用在这方面了，cc一定要最漂亮，怎么好看怎么弄，这是在卖笑还是卖服务？
- 回到顶部↑ 26楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-13 09:08:23.0
- 有点奇怪， 航空公司一直在强调空乘很漂亮，衣服很好看，人很吸引，而一直忽视了其服务员的工作本质。这是为什么？？？
这有意无意地暗示这里有很多美女，你们来乘座我们的航班吧，或许会有某种艳遇哟!
潜台词就是完全鼓励大家去猎艳!去寻找刺激吧!我们这里有!
哦，可怜的航空业!记得国外也曾有航空公司很明显的这样做，弄得CC几乎就等于晃JILU了!
- 回到顶部↑ 27楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-13 09:21:15.0
- 集体换装那是大手笔啊，看起来还不错，穿围裙的那两个MM看起来很自然嘛，真实的笑容~~~~
- 回到顶部↑ 28楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-13 09:34:25.0
- 漂亮 口水流啊流。。
- 回到顶部↑ 29楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-13 09:53:33.0
- 比以前的强多了，不过还没做过换装后的深航航班，有机会去看看，呵呵。
- 回到顶部↑ 30楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-13 11:11:51.0
- 那个红色太难看了。看着闹心！
- 回到顶部↑ 31楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-02-21 00:03:32.0
- 恩!不错,不错,这个新装的确让人眼前一亮,挺好看的,就是不知道夏装是什么样的,相信会更好看,夏天马上就到了,真希望能快一点看到你们深航新面貌,期待中……
- 回到顶部↑ 32楼 Re:[新闻]打造五星级航空运输企业深航空姐新年换新装 2007-03-07 10:05:08.0
- 内在和扎实的服务才是重要的，大量资金投入在姑娘们的外表又有何意义呢？有意无意影响到普通的空中服务人员的心态。英航法航的阿姨们大有人在，国内的航空公司几乎没有机会看到30+的空中服务人员，直接歪曲了服务的真正意义。