主题：[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑

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楼主    [新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-07 19:42:10.0

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新闻地址：http://news.carnoc.com/list/79/79900.html
新闻来源：《珠江晚报》
新闻作者：晓新
相关专题：服务质量   民航管理   航班延误   机场新闻   

机场对乘客的强势逻辑

　　延安到西安，乘飞机只有40分钟的航程，却因班机延误，致20余名旅客在延安滞留一天。回家心切的旅客找到机场工作人员理论时，却遭到辱骂。 （见昨日《华商报》）

　　在当今的中国，作为一名旅客，如果不幸和航空公司发生纠纷，并试图为自己维权，此时，双方的关系，无异于鸡蛋和石头，或者是老鼠和大象。总之，作为个体的乘客要想与一个巨大的垄断集团博弈，简直就等于飞蛾扑火，自取灭亡。

　　从本质上说，顾客就是上帝，这谁都知道。道理很浅显：你航空公司再大，没有顾客，有个屁用啊！所以，从理论上讲，航空公司应该客客气气地对待旅客才是，然而事实恰恰相反。也许，航空公司会以为，没有飞机，你乘客再有本事，也休想一日千里，连一百里也不行，所以，借助科技的背景和名义，后者的“牛”，显得更有底气。因此，趾高气扬、不可一世的常常是后者。君不见，交机场建设费，强交没商量；机场东西贵，就是不降价，你爱买不买。再说了，坐得起飞机的人多少都是有身份有地位的人，没身份没地位起码有银子啊，哪能买不起贵东西？所以说，贵有贵的道理，太便宜了，岂不显得看不起人？

　　现在，航班延误了，机场售票处工作人员解释说，延误是因为天气原因，下午飞机又出了故障，所以才导致旅客滞留。在此关键时刻，作为乘客，你只有老老实实的份。问这问那，不是找骂吗！更何况，人家机场工作人员也不想让飞机延误。所以，乘客要充分理解机场工作人员的苦衷。你没听售票人员讲，骂人的工作人员“当时喝醉了”吗？想想看，喝醉的人还要上班，工作压力得多大啊。

　　机场负责人表示，骂人者是机场负责跑道安全的临时工——这种说法虽说大大地出乎我的意料，然而却颇为耳熟。以前，不是有许多十分体面的单位发生丑闻时，当事人都被说成是“临时工”的吗？正式工都是相当有修养和素质的，怎么能干出那些丑事——关键的时候，“临时工”总能不失时机地成为替罪羊。可是，让一个喝醉酒的临时工负责机场跑道安全，这合适吗？机场跑道安全居然靠这些人来管理，这岂不是拿乘客的生命当儿戏？

　　如此管理，委实令人吃惊！

回到顶部↑ 头等舱    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-07 19:42:10.0

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敢问诸位,旅客大闹机场的时候 ,你们闪哪里去了?

回到顶部↑ 经济舱    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-07 19:57:04.0

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这些记者都是一群无知之徒，傻到极点，不明是非，用外行的眼光看民航，才会导致当今的 民航界如此混乱！

回到顶部↑ 3楼    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-07 20:33:03.0

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记者说我们是强势逻辑，我觉得你们是强盗逻辑！

回到顶部↑ 4楼    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-07 21:16:24.0

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市场经济体系不够完善啊

回到顶部↑ 5楼    Re:Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-07 21:53:18.0

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下面引用由 暮冥战机 2007-01-07 20:33:03.0 发表的内容： 记者说我们是强势逻辑，我觉得你们是强盗逻辑！

同意您的观点!!!

回到顶部↑ 6楼    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-07 22:07:38.0

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看记者的狗屁逻辑

回到顶部↑ 7楼    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-08 10:10:32.0

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“道理很浅显：你航空公司再大，没有顾客，有个屁用啊！”记者就是记者，真是会放！

回到顶部↑ 8楼    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-08 10:57:06.0

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你们航空公司知不知道什么是客户至上、什么客户就是上帝啊？如果不清楚的话，可以去参观一下５星级的酒店或者拨打一下招商银行的电话，去体会体会，学习学习。自己服务不到位，还有脸说记者。真是天大的笑话！！！

回到顶部↑ 9楼    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-08 10:58:25.0

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“道理很浅显：你航空公司再大，没有顾客，有个屁用啊！”

珠江晚报的记者原来都是这样发表评论的……

回到顶部↑ 10楼    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-08 11:39:19.0

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标题是机场,我怎么看内容一多半谈的是航空公司呢?莫非堂堂珠江晚报还分不清二者的关系.也难怪,现在的记者水平低,审稿的编辑也应该不高.报纸越来越没看头了!

回到顶部↑ 11楼    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-08 13:08:09.0

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记者都是一群吃白饭的……，为这些人能当上记者汗颜！！！

回到顶部↑ 12楼    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-08 14:18:34.0

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你觉得航空公司就靠客运来赚钱吗，笨蛋

回到顶部↑ 13楼    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-08 14:46:54.0

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唉``不好讲`
这是报道？
还是涂鸦？？？

回到顶部↑ 14楼    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-08 14:47:05.0

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。。。。

没有逻辑的一篇“新闻”

[这个贴子最后由 nolovely 在 2007-01-08 14:49:07 重新编辑]

回到顶部↑ 15楼    Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-08 20:23:35.0

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终于知道为什么有些人就该叫臭老九了 。。成事不足  败事有余。。

回到顶部↑ 16楼    Re:Re:[新闻]从醉酒临时工骂乘客看机场对乘客的强势逻辑　　2007-01-08 23:40:42.0

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下面引用由 客户石 2007-01-08 10:57:06.0 发表的内容： 你们航空公司知不知道什么是客户至上、什么客户就是上帝啊？如果不清楚的话，可以去参观一下５星级的酒店或者拨打一下招商银行的电话，去体会体会，学习学习。自己服务不到位，还有脸说记者。真是天大的笑话！！！

你首先就说的文不对题，本来是说机场的，你也瞎起航空公司的哄！航空公司很多人经常去住五星酒店，大多数员工都有招商银行的卡，可我并没有觉得他们的服务高出航空公司多少，如果你不是给他们带来利润的客户，他们会理你吗？你太天真了

君不见：5星门口写了衣冠不整，请勿入内（航空公司会拒绝这样的乘客吗？）

招商银行也推行了小额账户收管理费的制度吧，可没有哪个公司因为你买一折票让你站在厕所边站到目的地吧？如果你累计了很多积分想换礼品，才发现银行兑换奖品也是有很多限制的，甚至就根本找不到解释的部门，这时你感觉还是上帝？

请不要动不动就批评航空公司这里那里很差，比起外国航空企业我们肯定有差距，但也不会象你说得如此不堪！