- 楼主 [原创]国航网上值机真实体验 2007-01-07 01:05:41.0
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上午在论坛中偶然发现了国航开通网上值机的消息,正好晚上要去上海,喜欢吃螃蟹的我迫不及待地按图索骥,开始在网上办理登机牌。
登陆到网站(在国航的门户网站上并没有找到,用得是http://ca.travelsky.com/cab2c/index.do),输入身份证号码、姓名和联系电话,然后又输入了知音卡号,座位分布图就出现了。机舱内的每一个座位都用图标显示出来。舱位图的右边有向下的箭头,可以点击看到后面的座位。不过这个箭头不太明显,要是换成滚动条可能效果会好些。印象中可选的座位是灰色的,不可选的座位也是灰色的,只不过座位上面有一个×,选中的座位是绿色的。飞机是777,可惜经济舱第19排以前的座位及安全通道的座位均被锁定了。我比较喜欢的座位是安全通道的座位,可惜也被锁定了。想要靠前的位置只能从第19排开始选。于是我选了19A的座位。确定之后,可以预览并保存或打印登机牌。网站建议大家先保存然后再打印。登机牌的文件是PDF文件。一切顺利,登机牌打印出来了,A4纸大小,分上下两栏(等我回到北京后再发登机牌的图)。我又如法炮制,把另外两个同事的登机牌也都打出来了。由于我不知道他们俩的知音卡号,所以我就没填他俩的知音卡号码。
登机牌是都打好了,能不能用我心里也没底。不过我准备尝尝鲜。大家就随我一个环节一个环节的看吧。
一、值机
按说有了登机牌,就不用值机这个环节了。不过万一这个数据没有传输到值机柜台的电脑里,我拿着这个登机牌上了飞机后才发现没有我的座位可怎么办?慎重起见,我决定到机场后还是跑到了值机柜台,一方面看看是否还有紧急出口的座位,另一方面也确认一下这套系统是否正常。
我比我的两位同事到的早一点,正好有时间把这些事都办了。值机小姐看着我拿着的三张登机牌,有点没反应过来,刚开始以为是电子客票的行程单,后来才看明白,高呼“原来这就是传说中的网上值机登机牌啊!”。她在电脑里查了一下,这三张登机牌的信息确实准确无误(看来这套系统还真是投入使用了,呵呵)。由于我想要安全通道的座位,我请她帮我们把座位调一下。她一查,正好还有三个座位,只不过是中间的五个座位里的中间三个。我一想,中间就中间吧,宽敞点才是硬道理。于是我就让她帮我换。她先重新打印了我的登机牌,然后又进行座位调整,给我出了一个常规的登机牌。这个时候,我的同事到了,他们对中间的座位不感兴趣,我只好又请值机小姐帮我把我的座位又调回19A。遗憾的是,这时候19A已经发出去了,我只好坐到19D了。我又请值机小姐帮我的同事把知音卡号输上,输完后我们拿到了常规的登机牌。现在我们每个人手里都拿了两个登机牌,一个是常规的,一个是我自己打印的。由于座位调换,我的两个登机牌的座位号是不一样的。这时候,我发现我的常规登机牌上,知音卡号后面代表知音卡等级的字母写的是C(我的卡是白金卡,应该显示为V),而我的同事在值机柜台输的卡,他们的登机牌上都正确的显示了他们的知音卡等级。
BUG:网上值机不能识别知音卡等级。
二、安检
到了安检柜台,我只出示了网上值机的登机牌和身份证。安检小姐拿着我的登机牌端详了半天,不禁高呼“原来这就是传说中的网上值机登机牌啊!”。在传看了一圈之后,她发现了新问题,“安检章盖在哪呢?”。她咨询了旁边的同事,旁边的同事告诉她应当上下盖。她拿起印章,铛铛铛,一顿盖。OK,放行!
三、休息室
到了休息室,我还是只出示了网上值机的登机牌和知音卡,休息室的值班小姐又拿着我的登机牌端详了半天,又不禁高呼“原来这就是传说中的网上值机登机牌啊!”。
四、登机
我在25E登机口登机,到了登机口,她们(我不知道登机口的工作人员学名叫什么)看着我的登机牌先是一愣,然后很内行的沿着登机牌上的虚线一撕两半。撕完之后又愣了,该留那一半呢?好在每个地方都有明白人,她们留下了下半部分。
还剩最后一个环节了,就是上飞机前要再出示一次登机牌。这老兄看着我的登机牌说请出示登机牌。我说这就是登机牌,他看了半天,好像也没看太明白。不过这个地方只有他一个人值班,他也没法向行家咨询。不过接着月光,他还是看到了登机牌上的安检章,放行了。
上飞机之后我本来想拿着我的登机牌和坐在19A座位上的旅客理论理论(前面说了,我网上值机的登机牌上的座位是19A,后来座位调整,我的座位应该在19D),制造点小事端什么的。后来良心发现,别捣乱了,乖乖的坐到自己的位置上去吧!由于网上值机不能识别知音卡的级别,所以CIP旅客名单里没有我的名字。到省了乘务员再对我背上一遍“您是我们的金卡旅客……”。
总的来说,网上值机还是很方便的,特别是对于时间不太充裕的情况下来说,先换好登机牌可能会避免误机。这一趟基本上没遇到什么障碍,只不过可能机场的工作人员对这种值机方式还不太熟悉,估计慢慢就好了。
作业到此结束,我也该洗洗睡了。这张登机牌我得留好,估计在国航旅客中使用网上值机的我也算比较早的了,呵呵,自我陶醉一下。
- 10楼 Re:[原创]国航网上值机真实体验 2007-01-08 01:39:35.0
- 在http://ca.travelsky.com上定票要比http://airchina.com.cn上的定票系统好用,特别是打折票,在airchina.com.cn上不能买到低于6折的机票,但是在ca.travelsky.com上就可以!希望能统一,毕竟公众更认同airchina.com.cn。
[这个贴子最后由 kongke321 在 2007-01-08 03:06:05 重新编辑]
- 17楼 Re:Re:[原创]国航网上值机真实体验 2007-01-11 16:09:40.0
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下面引用由 squalllau 2007-01-11 14:19:47.0 发表的内容: 那不是这个流程还存有很多隐患? |
登机的时候座位和人对不上系统应该会叫。。不知道国航开了这个功能没
- 20楼 Re:Re:Re:Re:[原创]国航网上值机真实体验 2007-01-19 13:53:34.0
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下面引用由 国航常旅客 2007-01-11 16:23:36.0 发表的内容:
下面引用由 a-lun 2007-01-11 16:09:40.0 发表的内容:
下面引用由 squalllau 2007-01-11 14:19:47.0 发表的内容: 那不是这个流程还存有很多隐患? |
登机的时候座位和人对不上系统应该会叫。。不知道国航开了这个功能没 |
怎么识别人和座位对不上?比如我们一行几人互换登机牌登机,系统还能识别出来吗?没那么神奇吧! |
外航的系统扫描登机牌条形码的时候,发现登机牌上座位和系统对不上的时候会有警告信息(我上一个回帖没说清楚),不知道国航如何
- 26楼 Re:Re:[原创]国航网上值机真实体验 2007-01-27 11:21:18.0
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下面引用由 lingam 2007-01-23 12:55:21.0 发表的内容: 确实,地服的一线员工很多还不太了解具体的操作程序,需要进一步培训。。。 |
现在我每次从北京出发都是办网上值机,虽然有的时候拿不到紧急出口的位置,但可以先挑个相对不错的位置后到机场去调座位。调不了也没什么损失(因为如果有紧急出口的位置,一般是会给换的,如果发完了,总比现弄个特靠后的位置强)。总体感觉,方便还是很方便,但机场的培训的确不到位。因为网上值机的登机牌是上下两联,不像普通登机牌是左右两联,安检章总有盖错的时候。
或许机场就是希望通过我们这些小白鼠来给他们培训呢!